Chybové kódy „ M7083-21, C7111-1931 a M7111-1101 “ sa vyskytujú pri streamovaní videí v Netflixe, keď sa vyskytnú problémy s prehrávaním vo vašom prehliadači. Problémy s prehrávaním môžu nastať z niekoľkých rôznych dôvodov, od problémov v prehľadávačoch po brány firewall / proxy.
Tieto chyby, podobne ako iné, dokumentuje Netflix aj oficiálne na svojej webovej stránke. Existujú „niektoré“ prípady, keď sa používateľom môžu vyskytnúť tieto chybové kódy, keď je server Netflix na konci servera. Aj keď sú tieto prípady zriedkavé, vyskytujú sa občas.
Čo spôsobuje chybové kódy M7083-21, C7111-1931 a M7111-1101 v Netflixe?
Tieto chybové správy sú spôsobené náhodnými dôvodmi, ktoré už boli spomenuté vyššie. Niektoré z týchto príčin sú:
- Zlé údaje o prehliadaní uložené vo vašom prehliadači. Netflix sa pri ukladaní a prístupe k údajom spolieha na súbory cookie a medzipamäť. Ak niektorý z nich obsahuje zlé údaje, môžu sa vyskytnúť chybové hlásenia.
- Prehliadač nie je aktualizovaný na najnovšiu verziu. Netflix využíva najnovšie webové technológie a ak sa prehliadač a platforma nesynchronizujú, budú vyvolané chyby.
- Je potrebné reštartovať domácu sieť a pravdepodobne bude potrebné obnoviť konfigurácie IP.
Pred pokračovaním v riešení sa uistite, že máte v počítači dobré pripojenie na internet s oprávneniami správcu.
Riešenie 1: Kontrola stavu servera
Ako už bolo spomenuté vyššie, tieto chybové hlásenia sa môžu vyskytnúť, ak je server chybný na konci Netflixu. K tomu dochádza zriedka, pretože záznam o dobe výpadku Netflixu je celkom dobrý, ale môže sa to stať občas.
Pred ďalším riešením problémov v počítači by ste mali skontrolovať rôzne vlákna na internete a skontrolovať oficiálny účet Twitter spoločnosti Netflix, aby ste zistili, či je problém oficiálne rozpoznaný. Môžete si tiež pozrieť webovú stránku o výpadkoch služby Netflix a zistiť, či sú servery online.
Riešenie 2: Obnovenie konfigurácie prehľadávača a odstránenie používateľského profilu
Dočasné informácie uložené prehliadačom na vašom pevnom disku môžu spôsobiť problém, ak údaje nie sú správne alebo poškodené. Dôvodov, prečo sa tieto údaje môžu pokaziť, je toľko, že je nemožné ich tu uviesť.
Mali by ste tiež odstrániť svoj používateľský profil z prehliadača Chrome a skúsiť použiť Netflix s použitím predvolených nastavení. Profily používateľov ukladajú rôzne typy informácií podľa vašich zvykov a údajov a môžu sa pokúsiť optimalizovať vaše skúsenosti. Ak niektorý z nich obsahuje akékoľvek informácie, ktoré s Netflixom nepasujú, dostanete diskutované chybové správy.
Môžete postupovať podľa krokov uvedených v našom článku Ako opraviť chybu Netflix M7703-1003.
Riešenie 3: Reštartovanie domácej siete
Ďalšou vecou, ktorú môžete vyskúšať, je resetovanie domácej siete a opätovné správne pripojenie k nej. Pomôže vám to znova inicializovať vaše konfigurácie IP a vyriešiť prípadné sieťové chyby. Zabudneme na vašu sieť a po jej reštartovaní sa k nej skúste znova pripojiť. Uistite sa, že máte svoje sieťové poverenia po ruke.
- Otvorte pripojenú sieť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zabudnúť .
- Po vymazaní siete z počítača ju vypnite. Teraz smerujte k smerovaču, odpojte ho od hlavného napájacieho zdroja a počkajte asi 5 minút.
- Teraz pripojte / zapnite napájanie počítača a smerovača a nechajte ich spustiť. Keď kontrolka smerovača znova bliká, pripojte sa k sieti zadaním hesla.
- Po pripojení na internet skúste znova získať prístup k službe Netflix a skontrolujte, či sa chybové správy odstránili.
Poznámka: Môžete tiež skúsiť použiť iných poskytovateľov internetových služieb / siete a odtiaľ vyskúšať prístup k službe Netflix. Vyskúšajte tiež iný počítač. To vám pomôže diagnostikovať, kde je problém.
Okrem vyššie uvedených metód môžete tiež vyskúšať:
- Odhlásenie z Netflixu a opätovné prihlásenie. Týmto sa platforma osvieži.
- Pomocou alternatívneho prehliadača . Ak používate iné, vyskúšajte populárnejšie prehliadače, ako je Chrome .
- Uistite sa, že je Chrome aktualizovaný na najnovšiu verziu.
- Zmena nastavenia DNS na Získať adresy servera DNS automaticky .
