Ako opraviť & lsquo; Jeden moment, prosím, pomocou REF kódu S0A00 & rsquo; Chyba na Comcast?

Comcast je jedným z najpopulárnejších poskytovateľov káblových služieb na svete. Je to najväčší poskytovateľ služieb platenej televízie a tiež jeden z najpoužívanejších poskytovateľov internetových služieb v USA. Poskytuje veľa telekomunikačných služieb a ústredie má vo Philadelphii. Xfinity je tiež ich dcérskou spoločnosťou a je tiež veľmi populárna. Avšak pomerne nedávno prichádza veľa správ o chybe ich televíznych prijímačov „ one moment please with ref code s0a00 “.

Táto chyba sa údajne vyskytuje väčšinou v hlavnom vysielacom čase, keď je v sieti súčasne veľa používateľov, a je v mnohých prípadoch obmedzená iba na niekoľko kanálov. V tomto článku sa budeme venovať tejto situácii a poskytneme vám životaschopný súbor riešení na jej odstránenie. Postupujte opatrne a presne podľa pokynov, aby ste predišli konfliktom.

Čo spôsobuje chybu „Okamžite prosím s kódom REF S0A00“?

Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli sme súbor riešení, ktoré ho majú úplne vyriešiť. Pozreli sme sa tiež na dôvody, kvôli ktorým sa spúšťa, a uviedli sme ich nasledovne.

• Problém s aktiváciou: Vo väčšine prípadov je tento problém spôsobený problémom s aktiváciou. Ak váš televízny prijímač ešte nebol aktivovaný alebo čaká na aktiváciu, môže to byť spôsobený týmto problémom. Najlepšie je obrátiť sa na zákaznícku podporu a skontrolovať, či bola vaša aktivácia spracovaná alebo nie.
• Problém s televízorom: V niektorých prípadoch môže byť chyba spôsobená televízorom, ku ktorému je pripojený káblový prijímač. Televízor môže byť mimo prevádzky, kvôli čomu môže problém spôsobiť načítanie niektorých kanálov. Najlepšie je skontrolovať, či káblový prijímač funguje na inom televízore.
• Uvoľnené káble: Ak káble nie sú správne pripojené k káblovej skrinke alebo televízoru, môže sa vyskytnúť táto chyba. Najlepšie je skontrolovať, či nie sú uvoľnené káble alebo chybné káble, ktoré môžu byť príčinou chyby. Začnite dotiahnutím koaxiálneho kábla na zadnej strane skrinky a tiež skontrolujte, či je signálny kábel pevne zapojený.
• Problém so signálom : Signál pre káblovú skrinku môže byť príliš slabý z dôvodu nainštalovaných nadmerných rozdeľovačov. Rozdeľovače sú zariadenia, ktoré sa používajú na rozdelenie spojenia na dve alebo viac. Tieto rozdeľovače zase oslabujú signál poskytovaný televízorom a môžu nakoniec spôsobiť túto chybu. Najlepšie je skontrolovať všetky prístupné rozdeľovače a zabezpečiť, aby bol počet rozdeľovačov minimalizovaný.

Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, prejdeme k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v konkrétnom poradí, v akom sú predložené, aby ste sa vyhli ďalšej eskalácii.

Riešenie 1: Zariadenia PowerCycling

Ak sú so zariadeniami zapojenými do spojenia určité problémy, môžu to byť spôsobené spúšťacou chybou alebo poškodenými konfiguráciami spustenia. Preto v tomto kroku kompletne vykonáme PowerCycling zariadení tak, že odpojíme ich napájanie a zbavíme sa všetkej uskladnenej elektriny. Pre to:

1. Odpojte napájanie z TV, káblového prijímača, smerovača a všetkých ostatných zariadení zapojených do pripojenia.
2. Stlačte a držte na napájanie tlačidiel na zariadení, jeden po druhom po dobu najmenej 10 sekúnd každý.
3. Pripojte napájanie späť a pripojte káble.
4. Počkajte, kým sa zariadenia načítajú správne, a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Kontaktovanie zákazníckej podpory

Najlepším riešením pri riešení tohto problému, ak vyššie uvedená metóda problém nevyriešila, je obrátiť sa na zákaznícku podporu, informovať ich o svojom probléme a nechať ho opraviť. Tu môžete kontaktovať zákaznícku podporu Xfinity.