Overwatch sa stáva jednou z najpopulárnejších hier, aké kedy Blizzard po World of Warcraft uviedol na trh. Jedná sa o tímovú hru pre viac hráčov, kde sa človek hrá ako strieľačka z pohľadu prvej osoby. Je k dispozícii na niekoľkých rôznych platformách a umožňuje používateľom zapojiť sa do konkurenčného boja online.
Bolo povedané, že sa vyskytlo veľa správ o zlyhaní hry, keď používateľ hral súťažný zápas alebo keď sa hra odmietla spustiť. Toto správanie sa znásobilo po zásahu najnovšej aktualizácie Overwatch. Môže sa vyskytnúť niekoľko dôvodov, prečo sa u vás vyskytla táto chyba. Môže sa pohybovať od problémov v hardvéri až po zlé softvérové konfigurácie. Prejdeme ich jeden po druhom a uvidíme, či dokážeme vyriešiť tento nepríjemný problém.
Tip: Môžete povoliť režim s oknami, ktorý vám pomôže problém vyriešiť. Ak nepoužívate režim s oknami, systém Windows bude uzamknutý, kým hra znova nebude reagovať.
Riešenie 1: Odinštalovanie Razer Chroma SDK
Sada Razer Chroma SDK umožňuje vášmu počítaču automaticky sťahovať a inštalovať súbory SDK vždy, keď je vo vašom systéme zistená periféria Razer Chrome. Vďaka tomu sa implementujú aj pravidelné aktualizácie, ktoré sa zameriavajú na opravy chýb a podporu nových produktov.
Napriek mnohým výhodám je o softvéri Chroma SDK známe, že s touto hrou naráža a spôsobuje jej zlyhanie alebo zabránenie jej spusteniu. Môžete skúsiť odinštalovať tento softvér a zistiť, či to robí tento trik.
- Stlačte Windows + R , do dialógového okna zadajte „ appwiz.c pl “ a stlačte kláves Enter.
- Tu budú uvedené všetky aplikácie nainštalované vo vašom počítači. Prejdite zoznamom, kým nenájdete softvér, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz „ Odinštalovať “.
- Reštartujte počítač úplne a skúste hru spustiť znova.
Tip: Ak máte spustené akékoľvek procesy na pozadí (napríklad CCleaner alebo Logitech), odporúčame vám ich úplne ukončiť. Je známe, že spôsobujú konflikty. Toto riešenie tiež naznačuje, že chcete odinštalovať všetky produkty Razer, ako sú Synapse, Cortex atď.
Riešenie 2: Kontrola GPU a zakázanie pretaktovania
Prejdime na hardvérovú stránku skôr, ako budeme pokračovať v rozsiahlejšom riešení problémov so softvérom. Pre každú hru musí byť zabezpečených niekoľko jednoduchých kontrol. Prúdenie vzduchu vášho grafického procesora nesmie byť zúžené a stredná teplota vášho systému by nemala presahovať bezpečnú hranicu. Bolo veľa správ, ktoré ukazovali, že mierne stúpanie jadra procesora alebo GPU bolo jedným z dôvodov, prečo hra zlyhala. Skôr ako budete pokračovať, skontrolujte, či to všetko funguje správne.
Ďalšia vec, ktorú si musíte uvedomiť, je, že ak máte povolené pretaktovanie, mali by ste sa pokúsiť deaktivovať . Mnoho používateľov uviedlo, že pretaktovanie spôsobilo zlyhanie ich hry najmä po nainštalovaní najnovšej opravy. Pred ďalším spustením hry sa uistite, že je vo vašom BIOSe zakázané aj pretaktovanie. Zakazuje sa pretaktovanie procesora aj GPU .
Riešenie 3: Odinštalovanie Microsoft Visual C ++
Microsoft Visual C ++ je komerčné integrované vývojové prostredie (IDE) pre programovacie jazyky C, C ++ a CLI. Má nástroje na spustenie a ladenie rôznych kódov C ++ vrátane kódu pre Microsoft Windows API, DirectX API a Microsoft .NET Framework.
Užívatelia však predložili veľa správ, ktoré naznačovali, že to spôsobovalo zlyhania a jeho odinštalovanie problém okamžite vyriešilo. Môžete použiť podobnú metódu ako riešenie 1 a vyskúšať odinštalovať softvér. Ak to pre vás nefunguje, môžete ho kedykoľvek znova nainštalovať.
Riešenie 4: Zmena rozlíšenia displeja
Ak sa Overwatch nepodarí spustiť na prvom mieste alebo sa javí skreslený, znamená to pravdepodobne problém s rozlíšením displeja alebo s niektorými nepodporovanými pomermi strán. Mali by ste sa pokúsiť zmeniť rozlíšenie displeja vášho monitora alebo televízora a skúste to znova.
Ak to nefunguje, môžete skúsiť hru spustiť v režime s oknami a zistiť, či to funguje dobre. K týmto nastaveniam získate prístup kliknutím pravým tlačidlom myši na aplikáciu a prechodom na kartu kompatibility.
Riešenie 5: Oprava hry a obnovenie nastavení
Ďalšou vecou, ktorú môžete vyskúšať, je oprava hry. Táto akcia zabezpečí, že vo svojom systéme nemáte žiadne zlé súbory, ktoré by mohli predstavovať prekážku, a tiež je známe, že chýbajúce súbory spôsobujú počas spustenia čiernu obrazovku. Podľa pokynov uvedených nižšie svoju hru opravte:
- Spustite vo svojom počítači aplikáciu Blizzard Battle.net.
- V zozname hier vyberte Overwatch, kliknutím na prítomnú ikonu „ ozubených kolies “ otvorte možnosti a vyberte „ Skenovať a opraviť “.
- Po začatí skenovania počkajte na dokončenie opravy. Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či si hru môžete zahrať.
- Ak to nevyrieši, prejdite do inštalačného priečinka hry a odstráňte všetky dva súbory „.dll“. Potom skúste vykonať opravu a skontrolujte, či funguje.
Ak oprava hry problém nevyrieši, môžete resetovať všetky nastavenia. Existujú niektoré nastavenia hier, ktoré nie sú kompatibilné s určitým hardvérom. Obnovenie týchto nastavení spôsobí, že hodnoty sa vrátia do predvoleného stavu, čím sa odstránia problémy (ak existujú).
- Otvorte vo svojom počítači aplikáciu Battle.net.
- V zozname hier vyberte Overwatch, kliknutím na prítomnú ikonu „ ozubených kolies “ otvorte možnosti a vyberte možnosť „ Resetovať “.
- Po resetovaní reštartujte počítač a skontrolujte, či sa zrútenie nezastavilo.
Riešenie 6: Aktualizácia / vrátenie späť grafických ovládačov
Výrobcovia grafických kariet neustále inovujú, aby obsahovali viac funkcií a neustále znižovali počet chýb. Mali by ste preskúmať internet, vygoogliť si hardvér a zistiť, či existujú nejaké dostupné ovládače, ktoré by ste mohli nainštalovať. Buď toto, alebo môžete nechať Windows, aby ich automaticky aktualizoval za vás. Malý prieskum by vám napriek tomu mohol uľahčiť riešenie problémov.
Ďalej, ak vám aktualizácia ovládačov nefunguje, mali by ste zvážiť vrátenie ovládačov k predchádzajúcej zostave. Nie je prekvapením vedieť, že novšie ovládače niekedy nie sú stabilné alebo v konflikte s operačným systémom.
Poznámka: Neignorujte ovládače displeja Intel . Ak má váš počítač ovládače Intel HD / UHD, aj keď používate iné, musíte sa uistiť, že sú aktualizované na najnovšiu verziu.
- Nainštalujte utilitu Display Driver Uninstaller . Môžete pokračovať bez tohto kroku, ale tým zaistíte, že v ovládači nebudú žiadne zvyšky.
- Po nainštalovaní nástroja Display Driver Uninstaller (DDU) spustite počítač v bezpečnom režime.
- Po zavedení počítača do bezpečného režimu spustite aplikáciu, ktorá bola práve nainštalovaná.
- Po spustení aplikácie vyberte prvú možnosť „ Vyčistiť a reštartovať “. Aplikácia potom automaticky odinštaluje nainštalované ovládače a podľa toho reštartuje počítač.
- Spustite počítač v normálnom režime, stlačte Windows + R a zadajte „ devmgmt. msc ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter. S najväčšou pravdepodobnosťou sa nainštalujú predvolené ovládače. Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a vyberte možnosť „ Vyhľadať zmeny hardvéru “.
- Teraz existujú dve možnosti. Môžete buď online vyhľadať najnovší dostupný ovládač pre svoj hardvér z webovej stránky výrobcu, ako je NVIDIA atď. (A nainštalovať ručne), alebo môžete nechať Windows, aby si nainštalovalo najnovšiu verziu samotnú (aktualizácie vyhľadávať automaticky).
- Automaticky sa pozrieme na inštaláciu. Kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér a vyberte možnosť „ Aktualizovať ovládač “. Vyberte prvú možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Vyberte druhú možnosť, ak aktualizujete ručne, a vyberte možnosť „Vyhľadať ovládač“ a prejdite na miesto, kam ste stiahli.
- Po nainštalovaní ovládačov reštartujte počítač, spustite hru a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.
Riešenie 7: Vykonajte test pamäte
Väčšina hier a aplikácií sa pri dočasnom ukladaní načítaných súborov spolieha na pamäť RAM, ktorá je jednou z najdôležitejších častí počítača. Ak sa však jeden alebo viac vašich RAMS pokazilo, zabráni to tomu, aby hra správne fungovala a hra bude pravidelne padať. Stiahnite si preto tento nástroj a spustite mem test, aby ste overili, či vaše RAMS fungujú správne.
Okrem toho vyskúšajte vykonať kontrolu malvéru pomocou Malwarebytes, aby ste sa uistili, že v hre nebráni žiadny malware, ktorý by bránil spusteniu hry.
Tip: Mali by ste sa tiež ubezpečiť, že na vašich diskoch Intel sú nainštalované najnovšie ovládače. Nezabudnite sa tiež pokúsiť spustiť hru po vypnutí antivírusového softvéru v počítači.
