Avast je jednou z najobľúbenejších možností bezplatných antivírusových nástrojov, pretože je dobrý a ľahko použiteľný. Nespotrebúva tiež dostatok zdrojov. Má však niekoľko chýb, o ktoré sa treba čo najskôr postarať. Niektoré z nich obsahujú túto chybu, keď sa Avast alebo niektoré z jeho najdôležitejších štítov jednoducho vypnú samy.
To by sa nemalo stať vôbec, pretože váš počítač zostane nechránený a je dôležité, aby ste sa o problém postarali čo najskôr, najlepšie podľa pokynov v tomto článku!
Riešenie 1: Aktualizujte Avast na najnovšiu verziu
Je pravda, že väčšinu chýb je možné opraviť jednoduchou aktualizáciou a nejde iba o základný krok pri riešení problémov, skôr ako sa pokúsite niečo urobiť. Vývojári Avastu si všimli chybu, keď sa štíty vypínali sami, a pokúsili sa ju opraviť v najnovšej verzii. Preto by ste mali aktualizovať a skontrolovať, či sa chyba stále objavuje. Aktualizácia Avastu je jednoduchá a je ľahké ju vykonať v krokoch uvedených nižšie.
- Otvorte používateľské rozhranie Avastu kliknutím na jeho ikonu na systémovej lište alebo vyhľadaním v ponuke Štart.
- Prejdite na kartu Aktualizácia a všimnete si, že sú na nej dve tlačidlá, na ktorých je text Aktualizácia. Jedno z týchto tlačidiel súvisí s aktualizáciou vírusovej definície databázy a druhé súvisí s aktualizáciou samotného programu.
- Väčšina používateľov uviedla, že aktualizácia programu problém vyriešila, je však najlepšie aktualizovať databázu aj program kliknutím na obe tieto tlačidlá aktualizácie. Trpezlivosť pri kontrole aktualizácií programom Avast a postupovanie podľa pokynov na obrazovke prechádzať procesom inštalácie.
- Skontrolujte, či sa štíty stále samy vypínajú.
Riešenie 2: Upravte službu aswbIDSAgent na vašom počítači
Ak služba prešla niektorými zmenami alebo chybami, prejaví sa to na samotnom nástroji a nebude môcť správne fungovať. Preto druhá metóda súvisí s problémom, že nie je možné udržať štít zapnutý zmenou určitých nastavení súvisiacich so službou s názvom aswbIDSAgent.
- Otvorte dialógové okno Spustiť kliknutím na kombináciu klávesov Windows + R. Do dialógového okna Spustiť zadajte príkaz „services.msc“ bez úvodzoviek a kliknutím na tlačidlo OK otvoríte nastavenia týkajúce sa služieb.
- Vyhľadajte službu aswbIDSAgent, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí, vyberte Vlastnosti.
- Ak je služba zastavená (môžete to skontrolovať vedľa sekcie Stav služby), mali by ste ju nechať zastavenú. Ak je spustený, kliknite na tlačidlo Zastaviť a pred pokračovaním v ďalšom kroku počkajte, kým sa služba zastaví.
- Pred kliknutím na tlačidlo Štart, aby ste službu mohli znova spustiť, skontrolujte, či je voľba v časti Typ spustenia vo vlastnostiach služby aswbIDSAgent nastavená na Automaticky. Skontrolujte, či je problém vyriešený.
Po kliknutí na tlačidlo Štart sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
„Systém Windows nemohol spustiť službu aswbIDSAgent na lokálnom počítači. Chyba 1079: Účet zadaný pre túto službu sa líši od účtu zadaného pre iné služby spustené v rovnakom procese. “
Ak k tomu dôjde, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Postupujte podľa krokov 1 - 3 z vyššie uvedených pokynov a otvorte vlastnosti služby aswbIDSAgent. Prejdite na kartu Prihlásenie a kliknite na tlačidlo Prehľadávať ....
- Do poľa „Zadajte názov objektu na výber“ zadajte užívateľské meno vášho počítača, kliknite na Skontrolovať mená a počkajte na autentifikáciu názvu.
- Po dokončení kliknite na tlačidlo OK a po zobrazení výzvy zadajte heslo správcu do poľa Heslo.
Riešenie 3: Vykonajte opravu a potom čistú inštaláciu
Oprava nástroja z ovládacieho panela by mala byť zrejmým krokom, ak vyššie uvedené riešenia vôbec nefungovali. Používatelia uviedli, že bol schopný vyriešiť ich problém, v určitých prípadoch, keď to aktualizácia nedokázala vyriešiť. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Kliknite na ponuku Štart a otvorte Ovládací panel tak, že ho vyhľadáte jednoduchým zadaním textu so zobrazením okna ponuky Štart. Prípadne môžete kliknúť na ikonu ozubeného kolieska v ľavej dolnej časti ponuky Štart, aby ste otvorili aplikáciu Nastavenia, ak používate Windows 10.
- V ovládacom paneli vyberte možnosť „Zobraziť ako: Kategória“ v pravom hornom rohu okna ovládacieho panela a kliknite na tlačidlo Odinštalovať program v sekcii Programy.
- Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by ste mali okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií a nástrojov na vašom PC, takže chvíľu počkajte, aby sa mohla načítať
- Vyhľadajte Avast v ovládacom paneli alebo v nastaveniach a kliknite na Zmeniť. Podľa pokynov, ktoré sa môžu objaviť neskôr, vykonajte kompletnú opravu.
- Po dokončení procesu skontrolujte, či sa stále vyskytuje rovnaký problém so štítom Avast.
Ak sa samotný program stal chybným kvôli programom, ktoré sú v konflikte a podobné, možno budete musieť vykonať čistú preinštaláciu, ktorá nastaví Avast od úplného začiatku. Postup je celkom ľahký a je to riešenie, ktoré by ste nemali preskočiť, najmä ak ste pred Avastom použili iný antivírusový nástroj.
- Stiahnite si najnovšiu verziu inštalácie Avastu tak, že prejdete na tento odkaz a kliknete na tlačidlo Stiahnuť bezplatný antivírus v strede webovej stránky.
- Z tohto odkazu si tiež budete musieť stiahnuť Avast Uninstall Utility, takže si ho uložte tiež do svojho počítača.
- Po stiahnutí týchto súborov sa odpojte od internetu a nabootujte do bezpečného režimu.
- Spustite Avast Uninstall Utility a vyhľadajte priečinok, do ktorého ste nainštalovali Avast. Ak ste ho nainštalovali do predvoleného priečinka, môžete ho opustiť. Pri výbere správneho priečinka postupujte opatrne, pretože obsah všetkých priečinkov, ktoré vyberiete, bude odstránený. Prejdite prehliadačom súborov, kým nenájdete správny priečinok.
- Kliknite na možnosť odstránenia a reštartujte počítač zavedením do normálneho režimu spustenia. Skontrolujte, či problém zmizol.
Riešenie 4: Vykonajte antivírusovú kontrolu
Môžu sa vyskytnúť určité situácie, keď sa vo vašom počítači usadil rootkit alebo vírus, ktorý teraz preberá kontrolu nad antivírusom Avast. Preto vám odporúčame na skenovanie a opravu vášho počítača použiť Malwarebytes.
