Oprava: Microsoft Edge nebude otvorený

Microsoft Edge je webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Bol zahrnutý v systéme Windows ako predvolený prehľadávač nahradzujúci program Internet Explorer. Je ľahší a má viac funkcií v porovnaní s prehliadačom Internet Explorer, napríklad integráciu s Cortanou, čítanie poznámok atď.

Nedávno po aktualizácii operačného systému Windows 10 mnoho používateľov uviedlo, že sa Edge nepodarilo spustiť, a bez akýchkoľvek výziev sa neustále vypínalo. Môže mať veľa dôvodov. Začnite riešenia zhora a postupujte smerom nadol.

Poznámka: Havarovaniu okrajov po aktualizácii Fall Creators Update (1709) sa venujeme na konci článku.

Riešenie 1: Čisté zavedenie počítača

Ak máte problém s Microsoft Edge prvýkrát, odporúča sa reštartovať počítač. Ak neprinesie žiadne zlepšenie, môžeme vyskúšať Clean Booting. Toto spustenie umožňuje vášmu počítaču zapnúť sa s minimálnou sadou ovládačov a programov. Povolené sú iba základné, zatiaľ čo všetky ostatné služby zakázané.

  1. Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Do dialógového okna napíšte „ msconfig “ a stlačte kláves Enter.

  1. Prejdite na kartu Služby v hornej časti obrazovky. Začiarknite políčko Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft . Po kliknutí na toto políčko sa deaktivujú všetky služby súvisiace so spoločnosťou Microsoft. Za sebou zanechajú všetky služby tretích strán.
  2. Teraz kliknite na tlačidlo „ Zakázať všetko “, ktoré sa nachádza v dolnej časti v ľavej časti okna. Všetky služby tretích strán budú teraz zakázané.
  3. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny a ukončite prácu.

  1. Teraz prejdite na kartu Spustenie a kliknite na možnosť „ Otvoriť správcu úloh “. Budete presmerovaní do správcu úloh, kde budú uvedené všetky aplikácie / služby, ktoré sa spustia po spustení počítača.

  1. Vyberte jednotlivé služby jednu po druhej a kliknite na možnosť „ Zakázať “ v pravej dolnej časti okna.

  1. Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či sa Edge úspešne spustí. Ak áno, znamená to, že problém spôsoboval externý program. Vyhľadajte v nainštalovaných programoch a zistite, ktorá aplikácia vám spôsobuje problémy.

Riešenie 2: Zakázanie aplikácie Trusteer Rapport

Trusteer Rapport je bezpečnostný softvér určený na ochranu dôverných údajov pred malvérom a phishingom. Má implementované intenzívne metódy phishingu a chráni používateľov pred takmer všetkými druhmi útokov. Okamžite upozorní podozrivé aktivity a pred zadaním prihlasovacích údajov sa vždy ubezpečí, že je web bezpečný.

Zdá sa, že po aktualizácii systému Windows začal Trusteer Rapport kolidovať s Microsoft Edge. Jeho politika „Včasnej ochrany prehliadača“ je nejako v rozpore s Edge a neumožňuje jej spustenie. Môžeme zmeniť pravidlá alebo deaktivovať Trusteer Rapport a skontrolovať, či Edge funguje podľa očakávania.

  1. Stlačením Windows + S spustite vyhľadávací panel ponuky Štart a zadajte príkazSprávca “. Vyberte možnosť „ Trusteer Endpoint Protection Console “, ktorá sa vráti ako výsledok, a otvorte ju.
  2. Po spustení konzoly kliknite na zelenú šípku v pravej dolnej časti obrazovky. Dostanete sa na nasledujúcu stránku.

  1. Teraz kliknite na položku „ Upraviť politiku “ na karte Bezpečnostné zásady v ľavej hornej časti obrazovky.

  1. Teraz dostanete captcha, aby ste sa ubezpečili, že ste človek. Zadajte požadované písmená a stlačte OK.
  2. Zobrazí sa nové okno pozostávajúce zo všetkých bezpečnostných politík aplikácie. Prejdite ich, až kým nenájdete záznam „ Early Browser Protection “. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku a v zozname dostupných možností vyberte možnosť Nikdy .

  1. Stlačením Uložiť vykonáte všetky zmeny a ukončíte prácu. Reštartujte počítač a skontrolujte, či Edge funguje podľa očakávaní.

Poznámka: Ak zmena politiky nefunguje, môžete skúsiť odinštalovať program Trusteer Rapport. Dôrazne sa odporúča, aby ste si po odinštalovaní produktu Trusteer pred pokračovaním v nasledujúcich riešeniach skontrolovali svoju výhodu.

Riešenie 3: Spustenie kontroly systémových súborov

Kontrola systémových súborov (SFC) je nástroj používaný v systéme Microsoft Windows, ktorý umožňuje používateľom vyhľadávať v počítači poškodené súbory v ich operačnom systéme. Tento nástroj existuje v systéme Microsoft Windows od Windows 98. Je to veľmi užitočný nástroj na diagnostiku problému a kontrolu, či nejaký problém nie je spôsobený poškodenými súbormi v systéme Windows.

Môžeme skúsiť spustiť SFC a zistiť, či sa váš problém vyrieši. Pri spustení SFC dostanete jednu z troch odpovedí.

  • Windows nezistil žiadne porušenie integrity
  • Program Windows Resource Protection našiel poškodené súbory a opravil ich
  • Program Windows Resource Protection našiel poškodené súbory, ale nedokázal opraviť niektoré (alebo všetky) z nich
  1. Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Do dialógového okna zadajte príkaztaskmgr “ a stlačením klávesu Enter spustite správcu úloh v počítači.
  2. Teraz kliknite na možnosť Súbor v ľavej hornej časti okna a v zozname dostupných možností vyberte možnosť „ Spustiť novú úlohu “.

  1. Teraz do dialógového okna napíšte „ powershell “ a začiarknite možnosť, pod ktorou sa uvádza „ Vytvoriť túto úlohu s oprávneniami správcu “.

  1. V prostredí Windows Powershell zadajte príkazsfc / scannow “ a stlačte kláves Enter . Tento proces môže chvíľu trvať, pretože všetky vaše súbory systému Windows sú skenované počítačom a sú skontrolované na prítomnosť poškodených fáz.

  1. Ak narazíte na chybu, v ktorej systém Windows uvádza, že našiel chybu, ale nedokázal ju opraviť, mali by ste do prostredia PowerShell napísať „ DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth “. Týmto sa stiahnu poškodené súbory z aktualizačných serverov Windows a nahradia sa poškodené. Upozorňujeme, že tento proces môže istý čas trvať aj v závislosti od vášho internetového pripojenia. V žiadnom štádiu nerušte a nechajte to bežať.

Ak bola chyba zistená a bola opravená pomocou vyššie uvedených metód, reštartujte počítač a skontrolujte, či panel úloh začal fungovať normálne.

Riešenie 4: Preinštalovanie Edge

Ak oprava aplikácie Microsoft Edge nefunguje, môžeme ju skúsiť preinštalovať. Keďže Edge je predvolene nainštalovaný v systéme Windows 10, nemožno ho odinštalovať bežnou metódou, ktorú používame pre iné aplikácie. Musíme prejsť na umiestnenie súboru Edge, prevziať vlastníctvo a odstrániť priečinky. Potom môžeme Edge nainštalovať znova pomocou Powershellu.

  1. Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Do dialógového okna zadajte „ C: \ Users \% username% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe “ a stlačením klávesu Enter prejdite do umiestnenia súboru.
  2. Keď sa nachádzate v umiestnení súboru, prejdite späť na Balíky a prevezmite vlastníctvo priečinka, do ktorého sme práve vstúpili. Postupujte podľa pokynov na prevzatie vlastníctva priečinkov pomocou tejto príručky.

  1. Keď vlastníte vlastníctvo, môžete ľahko odstrániť všetky priečinky . Týmto sa odinštaluje Microsoft Edge.

  1. Teraz stlačte Windows + S, aby ste otvorili ponuku vyhľadávania, a do dialógového okna zadajte „ Powershell “. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte možnosť Spustiť ako správca .
  2. Teraz zadajte do konzoly nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter. Proces môže chvíľu trvať, pretože tento príkaz sa pokúsi nainštalovať všetky predvolené aplikácie, ktoré sú prítomné pri inštalácii novej verzie systému Windows 10. Buďte trpezliví a proces nechajte dokončený.
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose}

  1. Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či Microsoft Edge funguje.

Riešenie 4: Zmena skupinových zásad (aktualizácia príspevku 1709)

Riešenia uvedené nižšie sú napísané pre verziu po roku 1709 (Creators Fall Update), ktorá používateľom edge spôsobila veľa problémov.

Ďalším aspektom, ktorý je v rozpore s prehliadačom Edge, bolo nastavenie GPO týkajúce sa položky „Povoliť rozšírenia“. Zdá sa, že po aktualizácii nie je toto nastavenie správne nakonfigurované a spôsobuje náhodný pád Edge. Môžeme skúsiť upraviť pravidlá a skontrolovať, či sa tým niečo napraví.

  1. Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Typ „ gpedit. msc ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
  2. V editore skupinových politík prejdite na nasledujúcu cestu:
Konfigurácia počítača> Šablóny na správu> Súčasti systému Windows> Microsoft Edge
  1. V pravej časti okna vyhľadajte pravidlo s názvom „ Povoliť rozšírenia “. Dvojitým kliknutím zmeníte jeho nastavenie.

  1. Zmeňte nastavenie politiky na „ Nenakonfigurované “. Stlačením tlačidla Ok uložte zmeny a reštartujte počítač. Skontrolujte, či Edge začal pracovať podľa očakávaní.

Riešenie 5: Úpravy registra (aktualizácia post 1709)

Ďalším riešením rovnakého problému (Povoliť prípony) je úprava registra. Toto riešenie sa odporúča používateľom, ktorí nemajú na svojich počítačoch nainštalované GPE. Toto bude mať rovnakú funkcionalitu ako predchádzajúce riešenie. Stále však môžete skúsiť, že záber z predchádzajúceho nefunguje.

  1. Press Windows + R to launch the Run application. Type “regedit” in the dialogue box and press Enter.
  2. Once in the registry editor, navigate to the following file path:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MicrosoftEdge\Extensions
  1. At the right side of the screen, you will see an entry “Extensions Enabled” with the DWORD value most probably “00000000”. Double-click it and change its value to “1”.

You can even delete the registry value after backing it up by right-clicking the “MicrosoftEdge” folder (at the navigation panel at the left side of the window) and selecting “Export”. This way you can always revert changes if things don’t go as expected.

  1. Restart your computer after applying the changes and check if this solves the problem at hand.

Solution 6: Adding a Registry Key using Command Prompt (Elevated) (Post 1709 Update)

If all the above solutions don’t work, we can try adding a key using an elevated command prompt into your registry. Do note that this process requires administrator account so don’t try executing it in a limited one. We will add a registry key to users in this method. Make sure to backup or create a restore point before attempting this method. If things don’t work out, you can easily restore the previously saved session of your OS.

  1. Press Windows + S to launch the Search bar. Type “command prompt” in the dialogue box, right-click on the result and select “Run as administrator”.
  2. Once at the command prompt, execute the following instruction:
reg add “HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Spartan” /v RAC_LaunchFlags /t REG_DWORD /d 1 /f

  1. Restart your computer and check if the problem got solved.

Solution 7: Resetting Edge Settings

Another thing to try before we move on to more technical and tedious solutions is resetting Edge settings completely. There are numerous instances where because of some minor problems or technicalities, Edge doesn’t open as expected.

The settings are mostly internal and get initialized automatically. These settings may sometimes have some bad configurations which might be conflicting internally. You can easily reset Edge settings using the steps below:

  1. Right-click on the Start menu and then select Apps and Features.
  2. Now, click on Microsoft Edge and then select Advanced options.
  3. Click on Reset.
  4. Restart your computer completely and then check if the issue is resolved for good.

Solution 8: Power-cycling your Computer

Another thing to try is power cycling your computer completely. Power cycling is an act in which you completely restart your computer by removing the power cord as well. This will remove all the temporary settings that your operating system has stored and will reinitialize them. If Edge is not opening because of this, it will be fixed.

Power cycling printer

Save all your work and shut down your computer. Now, take out the power cord from your PC or the battery from your laptop. Press and hold the power button for about 15 seconds before starting your computer again and checking if the issue is resolved and you can use Edge properly.

Solution 9: Creating a new User Account

Another thing which we can try is creating a new user account in your computer. Every Microsoft service is connected to the account you are accessing it with. Its configurations and preferences are bound to the local account. Here, if you have issues with your user account, it can cause Edge not to start as expected.

After creating a new user account, restart your computer and log into it and check if Edge works properly.

Solution 10: Reinstall Windows

If none of the above methods work, we can consider reinstalling Windows completely. Edge is pre-installed in Windows and when you reinstall it, everything gets refreshed and gets reinitialized as well. This will erase all your System drive files so make sure you backup all your preferences and other data before proceeding.

After repair installing Windows, log into your new account and enjoy Edge. You can restore your data back after you verify that Edge is working as expected.

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť