Nie je nič strašnejšie ako dostať chybu skôr, ako sa počítač úplne zapne. V tomto konkrétnom prípade používatelia nahlásili, že na prihlasovacej obrazovke dostali súbor LogonUI.exe - chyba aplikácie. Závažnosť chyby je taká, že používateľ nie je schopný na nič kliknúť na obrazovke prihlásenia a jedinou možnosťou, ktorú má, je násilné vypnutie počítača, čím sa počítač stane nepoužiteľným.
LogonUI je program Windows, ktorý je zodpovedný za rozhranie, ktoré vidíte na prihlasovacej obrazovke. Táto chyba, ktorú dostávate, naznačuje, že buď samotný súbor Logonui.exe bol poškodený, alebo iný program zasahuje a spôsobuje, že LogonUI spôsobí také výsledky.
Náš sprievodca nižšie sa bude zaoberať oboma stranami problému a ďalšími pravdepodobnými príčinami tejto chyby.
Bolo hlásené, že KB3097877 spôsobuje aj tento problém. Pre profesionálov, ak sa môžu vzdialene pripájať a vykonávať pokyny na základe príkazového riadku, odstráňte aktualizáciu KB3097877 na diaľku pomocou nasledujúceho príkazu:
wusa / odinštalovať / kb: 3097877 / ticho
Riešenie 1: Spustite opravu DISM
Táto chyba môže byť spôsobená, ak je program LogonUI vo vašom počítači chybný. Aby sme to mohli opraviť, budeme sa musieť do bezpečného režimu prihlásiť pomocou príkazového riadku .
Urobíte to tak, že zapnete systém a po dosiahnutí loga Windows vynútene vypnete počítač . Opakujte tieto kroky 4 až 5 krát a v určitom okamihu sa vám pod logom Windows zobrazí Príprava na automatickú opravu . Nechajte to tentokrát bežať.
Na obrazovke Automatická oprava kliknite na Rozšírené možnosti > Riešenie problémov > Rozšírené možnosti > Príkazový riadok .
Otvorí sa príkazový riadok s čiernym oknom. V ňom zadajte príkaz Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth a stlačte kláves Enter .
Systém Windows opraví všetky systémové súbory, ktoré nájde poškodené.
Po dokončení procesu skontrolujte, či sa problém nevyriešil. Ak nie, možno budete musieť opraviť systémové súbory z inštalačného média.
Ak to chcete urobiť, vytvorte inštalačné médium podľa postupu 5 v našej príručke a po dosiahnutí možnosti Rozšírené možnosti vyberte Núdzový režim s príkazovým riadkom .
Váš počítač sa teraz zavedie do bezpečného režimu pomocou okna príkazového riadku.
Najskôr budete musieť potvrdiť písmeno jednotky vloženého inštalačného média. Ak to chcete zistiť, v čiernom okne zadajte D: a stlačte kláves Enter . Ak sa v zobrazenom zozname zobrazujú priečinky ako boot, efi, zdroje , potom toto inštalačné médium.
Pokiaľ nie, stlačte E: a stlačte Enter a skontrolujte názvy priečinkov. Neustále kontrolujte písmená jednotiek a poznamenajte si písmeno jednotky, na ktorej sa tieto priečinky zobrazujú. V tomto sprievodcovi, budeme predpokladať, že je písmeno jednotky E: .
Teraz zadajte príkaz Dism / Image: C: \ / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 / limitaccess a stlačte kláves Enter .
Po dokončení procesu reštartujte počítač. Teraz by mal byť problém odstránený. Ak nie, prejdite na ďalšie riešenie.
Riešenie 2: Odinštalujte program FastAccess alebo iné podobné programy zabezpečenia
Ak ste si nainštalovali softvérové programy na rozpoznávanie tváre, ako je FastAccess, môže ich vznik spôsobiť nekompatibilita s Windows 10.
Urobíte to tak, že zapnete systém, a potom silou vypnete počítač, keď dosiahne logo Windows. Opakujte tieto kroky 4 až 5 krát a v určitom okamihu sa vám pod logom Windows zobrazí Príprava na automatickú opravu . Nechajte to tentokrát bežať.
Na obrazovke Automatická oprava kliknite na Rozšírené možnosti > Riešenie problémov > Rozšírené možnosti > Nastavenia spustenia
Kliknite na položku Reštartovať.
Po reštartovaní, keď sa dostanete na obrazovku Nastavenia spustenia, stlačte kláves F4 pre bezpečný režim .
Akonáhle sa prihlásite, Stlačte a držte na kláves Windows a stlačte tlačidlo R . Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačte kláves Enter . Vyhľadajte program FastAccess alebo iný bezpečnostný program . Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a kliknite na položku Odinštalovať .
Ak sa chyba LogonUI objaví aj v núdzovom režime a znemožňuje vám prihlásiť sa, prejdite na príkazový riadok podľa pokynov v riešení 1 .
V oknách príkazového riadku zadajte príkaz ren „C: \ Program Files“ „Program Files-old“ a stlačte kláves Enter .
Teraz zadajte príkaz ren „C: \ Program Files (x86)“ „Program Files (x86) -old“ a stlačte kláves Enter . Nie je potrebné sa obávať, ani keď sa vyskytne chyba. Aj tak pokračujte.
Teraz reštartujte počítač a prihláste sa normálne.
Otvorte svoj disk C a odstráňte -old zo mien v Program Files a Program Files (x86) zložky.
Teraz stlačte tlačidlo a držte na Windows kľúč a stlačte tlačidlo R . Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačte kláves Enter . Vyhľadajte FastAccess alebo akýkoľvek iný bezpečnostný program, ktorý vyzerá podozrivo. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a kliknite na položku Odinštalovať .
Teraz reštartujte systém a skontrolujte.
Riešenie 3: Zakážte adaptér grafickej karty
Dočasný problém s grafickým adaptérom môže tiež spôsobiť, že program LogonUI bude reagovať takto. Aby sme to napravili, deaktivujeme grafický adaptér v bezpečnom režime, potom ho aktualizujeme a povolíme v normálnom režime.
Spustite počítač v bezpečnom režime podľa nášho sprievodcu tu.
Akonáhle sa prihlásite do núdzového režimu, stlačte tlačidlo a podržanie Windows kľúč a stlačte tlačidlo R . Zadajte príkaz devmgmt.msc a stlačte kláves Enter .
V okne Správca zariadení rozbaľte položku Grafické adaptéry a kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie pod ním. Kliknite na položku Zakázať .
Reštartujte systém a mali by ste byť schopní sa normálne prihlásiť.
Teraz podobne povoľte zariadenie prostredníctvom Správcu zariadení .
Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a kliknite na položku Aktualizovať softvér ovládača .
V časti Aktualizácia systému Windows kliknite na možnosť Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača .
Automaticky vyhľadá a nainštaluje aktualizované ovládače, ak sú k dispozícii. Najnovšie ovládače pre Windows 10 nájdete aj na webových stránkach výrobcu grafickej karty.
