Oprava: Kód chyby obchodu Windows 0x80131500

Chybové kódy obchodu Windows Store sú početné a existuje niekoľko spôsobov, ako ich môžete ovplyvniť a zabrániť stiahnutiu alebo aktualizácii svojich aplikácií. Obchod je užitočná funkcia pre Windows 8, 8.1 a Windows 10 a je podobná konceptu, ktorý môžete vidieť na smartfónoch. Používatelia však zaznamenali skutočnosť, že chyby sa objavujú náhodne bez známej príčiny.

Tieto chyby je možné ľahko opraviť, ak budete postupovať opatrne podľa pokynov, najskôr sa však oboznámte s chybovým kódom, ktorý sa zobrazuje v tomto konkrétnom scenári.

Ako opraviť kód chyby obchodu Windows 0x80131500

Tento kód chyby neumožňuje používateľom sťahovať alebo aktualizovať aplikácie, ktoré si už nainštalovali. To môže byť dosť nepríjemné, keď vezmete do úvahy skutočnosť, že aplikácie v obchode Windows sú pravidelne aktualizované a že nové aktualizácie zvyčajne prinášajú množstvo nových funkcií.

Existuje niekoľko riešení tohto konkrétneho problému, takže ich postupujte nasledovne, aby ste sa dostali navrch a zbavili sa tohto chybového kódu raz a navždy.

Riešenie 1: Obnovte medzipamäť obchodu Windows

Ak má vyrovnávacia pamäť obchodu nejaké problémy, nezabudnite ju resetovať pomocou tohto jednoduchého príkazu. Resetovanie vyrovnávacej pamäte zvyčajne rieši podobné problémy, pretože sú spôsobené nadmerným používaním obchodu a zväčšením jeho medzipamäte, ako sa odporúča. To môže spôsobiť problémy s obchodom Windows aj so službou Windows Update, čo môže viesť k častému zobrazovaniu konkrétnych správ.

  1. Kliknite na ponuku Štart a zadajte príkaz „ wsreset “. Hneď ako to napíšete, prvý výsledok v hornej časti by mal byť „wsreset - príkaz Spustiť“.

  1. Kliknutím na túto položku resetujete vyrovnávaciu pamäť obchodu.
  2. Reštartujte počítač, aby ste mohli tieto zmeny použiť, a otvorte Store, aby ste zistili, či vaše sťahovania a aktualizácie opäť fungujú.

Riešenie 2: Použite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami z obchodu

Spoločnosť Microsoft nahrala na svoju hlavnú webovú stránku podpory užitočný nástroj na riešenie problémov s aplikáciami, ktorý si môžete stiahnuť a použiť na riešenie rôznych problémov týkajúcich sa obchodu Windows Store a aplikácií s ním súvisiacich. Ak sa chcete dozvedieť viac, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

  1. Kliknutím na tento odkaz stiahnete a spustíte nástroj na riešenie problémov s aplikáciami pre Windows.
  2. Spustite ho a podľa pokynov na obrazovke dokončite proces. Nástroj na riešenie problémov by mal opraviť problémy, ktoré dokáže opraviť automaticky a bez vášho zásahu.

Riešenie 3: Vytvorte si nový používateľský účet na počítači

Vytvorenie nového používateľského účtu používateľom zvyčajne pomohlo vyriešiť problém týkajúci sa ich účtov. Ako sa zdá, používateľský účet, ktorý používali na prístup do obchodu, sa poškodil a používatelia teraz nemôžu sťahovať alebo aktualizovať žiadne aplikácie. Prihlásili sa tiež, že vytvorenie nového účtu dokázalo vyriešiť ich problém.

Vytvorenie účtu Microsoft:

  1. Otvorte Nastavenia buď kliknutím na ikonu ozubeného kolieska, ktorá sa nachádza priamo nad tlačidlom napájania v ponuke Štart, alebo ich vyhľadaním vo vyhľadávacom paneli.

  1. V Nastaveniach otvorte sekciu Účty a vyberte možnosť Rodina a ďalší ľudia.
  2. Vyberte možnosť Pridať do tohto počítača niekoho iného.

  1. Budete musieť poskytnúť informácie o účte, ktorý sa chystáte pridať v tomto procese, a to podľa pokynov uvedených nižšie:
  • Ak účet, ktorý pridávate, už existuje pod e-mailom spoločnosti Microsoft, zadajte ho teraz.
  • Ak účet, ktorý pridávate, nie je účtom Microsoft, zadajte e-mail, ktorý preň chcete použiť. Nezabudnite zvoliť platný e-mail
  • Ak chcete vytvoriť novú e-mailovú adresu priamo z ponuky Pridať účet, kliknite na položku Zaregistrovať sa a získajte novú e-mailovú adresu.
  • Pridanie detského účtu je užitočné, ak je používateľom, pre ktorého vytvárate účet, dieťa.
  1. Podľa pokynov dokončite nastavenie účtu.

Vytvorenie miestneho účtu

  1. Otvorte Nastavenia buď kliknutím na ikonu ozubeného kolieska, ktorá sa nachádza priamo nad tlačidlom napájania v ponuke Štart, alebo ich vyhľadaním vo vyhľadávacom paneli.

  1. V Nastaveniach otvorte sekciu Účty a vyberte možnosť Iné účty.
  2. Vyberte možnosť Pridať účet, ktorá sa tam nachádza, a potom kliknite na možnosť Prihlásiť sa bez účtu Microsoft, čo sa zvyčajne neodporúča.

  1. Vytvorte si miestny účet a pokračujte.
  2. Zadajte používateľské meno pre tento nový účet.
  3. Ak chcete, aby bol tento účet chránený heslom, môžete pridať heslo k znaku, nápovedu k heslu a pokračovať kliknutím na Ďalej.

  1. Kliknutím na tlačidlo Dokončiť dokončíte vytváranie nového účtu.

Riešenie 4: Zmeňte umiestnenie svojho počítača

Ostatní ľudia oznámili, že zmena umiestnenia vášho počítača v nastaveniach umožnila použitie obchodu. Ukazuje sa, že nové aktualizácie deaktivovali Store z určitých častí sveta a existujú používatelia, ktorí používali falošné umiestnenie, ktorí sa teraz nemôžu vôbec pripojiť k službám Store. Podľa pokynov uvedených nižšie môžete zmeniť svoju polohu.

  1. Otvorte Ovládací panel tak, že ho vyhľadáte na vyhľadávacom paneli na paneli úloh alebo v ponuke Štart.

  1. Nastavte možnosť Zobraziť podľa v ovládacom paneli na kategóriu a v zozname vyberte časť Hodiny, jazyk a oblasť.
  2. V tejto časti vyhľadajte podsekciu Región a vyberte možnosť Zmeniť umiestnenie nachádzajúcu sa pod ním.

  1. Vyberte si svoje skutočné umiestnenie alebo aspoň to, ktoré je uvedené v e-maile, ktorý ste použili pre svoj účet Microsoft.

Mali by ste skontrolovať aj svoje nastavenie času a dátumu, pretože ak nedosiahnu nesprávnu hodnotu, môžu spôsobiť veľa problémov. Podľa pokynov uvedených nižšie obnovíte nastavenia dátumu a času:

  1. Nastavenia dátumu a času otvoríte otvorením ponuky Štart, otvorením aplikácie Nastavenia kliknutím na ikonu ozubeného kolieska nad ikonou napájania, výberom možnosti Čas a jazyk a prechodom na kartu Dátum a čas.

  1. Na karte Dátum a čas skontrolujte, či sú dátum a čas vášho počítača v súlade s umiestnením, ktoré ste pre svoj počítač vybrali. Ak čas nie je správny, môžete skúsiť vypnúť možnosť Nastaviť čas automaticky.
  2. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte správne časové pásmo, aby ste proces ukončili. Po dokončení reštartujte počítač a skúste znova otvoriť Windows Store.

Poznámka: Ak Obchod stále nebude fungovať pre vaše skutočné miesto, skúste nastaviť svoju polohu a svoje časové pásmo na Spojené štáty.

Riešenie 5: Zmeňte svoje nastavenia DNS

Ak proces aktualizácie zlyhal z dôvodu poskytovateľa internetových služieb (ISP), môžete predvolený server DNS jednoducho zmeniť na verejný, aby ste mohli aktualizáciu úspešne nainštalovať. Proces sa dá celkom ľahko zvrátiť, ak sa niečo pokazí.

  1. Otvorte dialógové okno Spustiť súčasným stlačením klávesu s logom Windows + klávesu R. Potom doň zadajte „ncpa.cpl“ a kliknite na OK.

  1. Teraz, keď je otvorené okno Pripojenie na Internet, dvakrát kliknite na aktívny sieťový adaptér.
  2. Potom kliknite na položku Vlastnosti a dvakrát kliknite na internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4).

  1. Vyhľadajte Použite nasledujúcu možnosť adresy serverov DNS.
  2. Nastavte preferovaný server DNS na 8.8.8.8
  3. Nastaviť Alternatívny server DNS na 8.8.4.4

Poznámka: Toto sú verejné adresy servera DNS spoločnosti Google.

  1. Teraz skúste znova nainštalovať Windows Update.

Riešenie 6: Kontrola výpadku

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefungovala, je veľmi pravdepodobné, že Microsoft sám zažíva výpadok. Ak aplikácia Store nemôže komunikovať so svojimi servermi, nebude sa môcť pripojiť, a teda zobraziť chybové hlásenie. Tu môžete skontrolovať webové stránky tretích strán, ktoré monitorujú výpadok služby Store a zisťujú, či sa nevyskytujú problémy.

Mali by ste tiež skontrolovať fóra, či ostatní používatelia nedávno uverejnili rovnaké vydanie. Ak skutočne dôjde k výpadku, mali by ste chvíľu počkať, kým sa servery znova zdvihnú.

Riešenie 7: Povolenie protokolu TLS 1.2

TLS (zabezpečenie transportnej vrstvy) je bezpečnostná architektúra, ktorá určuje typ zabezpečenia, ktoré sa má implementovať v sieti. Váš počítač má k dispozícii rôzne možnosti TLS, ktoré sa dajú implementovať. Stretli sme sa s mnohými prípadmi, keď ak v počítači nebol povolený protokol TLS 1.2, počítač nebol schopný správne komunikovať s Microsoft Store, a preto spôsoboval problémy, ako je ten, o ktorom sa diskutuje. Tu prejdeme k vašim nastaveniam internetu a uvidíme, či to bude stačiť.

  1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna zadajte „inetcpl.cpl“ a stlačte kláves Enter.
  2. Teraz prejdite na kartu Rozšírené a posuňte sa nadol. Vyhľadajte protokol TLS 1.2 a povoľte ho.
  3. Uložiť zmeny a ukončiť. Reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 8: Resetovanie aplikácie Store

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, našou poslednou možnosťou je resetovať samotnú aplikáciu Windows Store. Store, rovnako ako každá iná aplikácia, má zavedené dočasné konfigurácie a nastavenia. Ak sa niektorý z nich poškodí alebo budú uložené zlé údaje, vyskytne sa chyba 0x80131500 . Tu prejdeme do nastavení obchodu a obnovíme predvolené nastavenia aplikácie a uvidíme, či to má nejaký rozdiel.

  1. Stlačte Windows + S, do dialógového okna zadajte „ uložiť “. Keď sa aplikácia objaví, kliknite na Nastavenia aplikácie .
  2. Teraz prejdite nadol a stlačte tlačidlo Reset .
  3. Po dokončení procesu resetovania reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený natrvalo.

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť