Oprava: Chybový kód Netflix UI-113

Netflix bol prvýkrát založený v roku 1997, ale až teraz začal ovládať trh založený na predplatnom a svojou nekonečnou zbierkou filmov a televíznych programov už získal viac ako 140 miliónov ľudí.

Nedávno bol ale na všetkých zariadeniach zaznamenaný „ chybový kód UI-113 “, ktorý používateľov neustále trápi. V tomto článku sa budeme zaoberať niektorými príčinami chyby a pokúsime sa vám poskytnúť riešenia, ktoré budú zamerané na odstránenie všetkých problémov, ktoré spôsobujú problémy so službou streamovania.

Čo spôsobuje chybu „Kód UI-113“?

Príčinu problému nebolo možné určiť, je však možné uviesť niekoľko všeobecných nesprávnych konfigurácií, o ktorých je známe, že spôsobujú túto chybu.

  • Údaje uložené v pamäti: Poškodené údaje uložené v pamäti môžu pri ukladaní do zariadenia spôsobiť určité problémy so službou streamovania prerušením vášho pripojenia alebo zvýšením určitých porušení zabezpečenia.
  • Prerušené pripojenie: Ak je vaše internetové pripojenie prerušené alebo slabé, streamovacie zariadenie môže mať problémy s pripojením k službe

Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, sa posunieme k riešeniam.

Riešenie 1: Reštartujte zariadenie

Chybu môže niekedy spôsobovať vaše streamovacie zariadenie. Môže sa vyskytnúť chyba alebo nejaký problém s načítaním, ktorý by mohol brániť v pripojení k internetu, takže vám odporúčame vyskúšať tieto kroky:

  1. Odpojte napájanie vášho streamovacieho zariadenia.
  2. Počkajte 5 minút
  3. Pripojte zariadenie a skontrolujte, či služba Netflix funguje

Ak tento krok problém nevyrieši, nemusíte sa obávať, pretože toto je najzákladnejší krok pri riešení problémov, prejdite na ďalšie riešenie

Riešenie 2: Reštartujte svoje internetové zariadenie

Je tiež možné, že môže nastať problém s konfiguráciou internetového modemu, ktorý používate, preto v tomto kroku vypneme napájanie internetového modemu, pre ktorý

  1. Odpojte napájanie internetového smerovača
  2. Počkajte aspoň 5 minút
  3. Pripojte modem a počkajte, kým nezačne blikať indikátor pripojenia

Toto by mohlo vyriešiť akékoľvek problémy s internetom, ktoré vám bránili v pripojení k streamovacej službe.

Riešenie 3: Odpojenie VPN, proxy servera

Ak ste pripojení na internet prostredníctvom virtuálnej súkromnej siete alebo proxy servera , odporúčame vám odpojiť sa a pripojiť sa priamo na internet. Ak ste pripojení cez iný server, zariadenie má niekedy problémy s pripojením na internet. Zariadenie nemusí byť schopné kontaktovať streamovacie služby, takže nech je vaše zariadenie najzákladnejším krokom pri riešení problémov, odpojenie všetkých serverov VPN a Proxy.

Riešenie 4: Odhlásenie a obnovenie nastavení

Tento postup závisí od vášho streamovacieho zariadenia, ak vám streamovacie zariadenie neumožňuje odhlásiť sa, malo by mať možnosť resetovať všetky nastavenia, nezabudnite to vyskúšať skôr, ako prejdete k ďalšiemu kroku. Ak vám však streamovacia služba umožňuje odhlásiť sa, postupujte podľa nižšie uvedeného postupu

  1. Poď tu
  2. Prejdite na možnosť nastavení a vyberte možnosť Odhlásiť sa zo všetkých zariadení
  3. Prihláste sa znova do zariadenia a skontrolujte, či funguje

POZNÁMKA: Týmto sa Netflix odhlási zo všetkých zariadení, na ktorých Netflix používate

Riešenie 5: Vymazanie medzipamäte aplikácie

Niektoré zariadenia automaticky vymažú vyrovnávaciu pamäť zariadenia, keď ich vypnete. Ak používate jedno z týchto zariadení, vaša mezipamäť sa automaticky vymaže po vyskúšaní prvého riešenia uvedeného vyššie. Ak vám však zariadenie umožňuje vymazať vyrovnávaciu pamäť, skúste postupovať podľa tohto postupu

POZNÁMKA: Tento postup sa líši pre konkrétne zariadenia

Vyskúšajte Amazon Fire TV alebo Fire TV Stick

  1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládaní Fire TV.
  2. Vyberte možnosť Nastavenia
  3. Vyberte možnosť Spravovať nainštalované aplikácie .
  4. Vyberte aplikáciu Netflix .
  5. Vyberte možnosť Vymazať údaje .
  6. Vyberte možnosť Vymazať údaje druhýkrát.
  7. Vyberte možnosť Vymazať medzipamäť .
  8. Na pár minút odpojte zariadenie Fire TV .
  9. Pripojte svoje zariadenie Fire Tv späť

Týmto sa vymaže vyrovnávacia pamäť pre váš Fire TV alebo Fire TV Stick.

Pre zariadenie ROKU

  1. Päťkrát stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládaní.
  2. Raz stlačte tlačidlo so šípkou nahor .
  3. Dvakrát stlačte tlačidlo rýchleho pretáčania dozadu .
  4. Stlačte rýchlo vpred dvakrát tlačidlo
  5. Roku sa reštartuje.

Riešenie 6: Preinštalovanie aplikácie Netflix

Ak problém stále pretrváva, malo by to byť so samotnou aplikáciou Netflix. Niektoré zariadenia neumožňujú odinštalovanie aplikácie. Ak používate niektoré z týchto zariadení, nemôžete ju znova nainštalovať. Ak to však zariadenie umožňuje, váš problém by mohol vyriešiť opätovná inštalácia aplikácie

  1. Na vašom zariadení stlačte tlačidlo Menu
  2. Prejdite na Nainštalované a vyberte Netflix .
  3. Kliknutím na Odinštalovať tlačidlo odinštalovať aplikácie.

    Vykonaním týchto krokov by sa mala vyriešiť chyba Netflix UI-800-3, ak problém stále nie je vyriešený, a potom kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a požiadajte o zákaznícku podporu.

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť