Oprava: Modrá obrazovka kvôli nesúladu indexu APC

Niektorí používatelia hlásili časté zlyhania BSOD, ktoré poukazujú na nesúlad indexu APC ako hlavného vinníka. Väčšina postihnutých používateľov uvádza, že k zlyhaniam BSOD dochádza bez zjavného dôvodu. Väčšinou sa porucha BSOD, ktorá smeruje k nesúladu indexu APC v súbore výpisu, považuje za hardvérový problém, ale nie vždy to tak je.

Mnoho softvéru (ovládače a aplikácie tretích strán) môže prispieť k zlyhaniu BSOD spôsobenému nezhodou indexu APC. Pomerne častým spúšťačom BSC Index Mismatch BSOD je, keď sa používatelia pokúšajú používať webovú kameru so softvérom Skype. Ostatní používatelia hlásia, že pri hraní videohier alebo vykonávaní inej činnosti náročnej na zdroje zvyčajne zlyhajú BSOD APC Index Mismatch .

APC je skratka pre asynchrónne volanie procedúry - funkciu, ktorá je navrhnutá na spustenie mimo a oddelene od hlavného programu, ak sú splnené určité okolnosti. To je dôvod, prečo zlyhania BSOD smerujúce k nesúladu indexu APC, pretože ku vinníkovi dôjde až po alebo počas procesu zavádzania.

Chybná nezhoda indexu APC je všeobecne indikátorom toho, že existuje nekonzistencia v počte procesov, ktoré vstúpili do oblasti operácií, kde je spustený program, a v počte procesov, ktoré zostali. Chyba Nesúlad indexu APC je v podstate operačný systém, ktorý vám hovorí, že žiadny softvér nemôže bežať bez rizika poškodenia systému - z toho dôvodu zlyhanie BSOD (modrá obrazovka smrti).

Ak v súčasnosti zápasíte s pravidelnými zlyhaniami BSOD indexu Mismatch APC , môžu vám pomôcť nasledujúce opravy. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré použili iní používatelia v podobnej situácii na vyriešenie problému na svojej strane. Postupujte podľa jednotlivých metód, kým nenarazíte na opravu, ktorá je účinná pre vašu konkrétnu situáciu. Poďme začať

Metóda 1: Aktualizácia na najnovšiu verziu Windows 10

Ak váš systém zlyhá s modelom APC Index Mismatch BSOD pri používaní webovej kamery cez Skype v systéme Windows 10, oprava je mimoriadne jednoduchá. Budete musieť použiť všetky aktualizácie systému Windows, ktoré momentálne čakajú.

Chyba nesúladu indexu APC spojená so službou Skype bola pôvodne spôsobená internou chybou zavedenou pomocou aktualizácie systému Windows. Našťastie sa závada pohotovo napravila - najskôr zostavením Fast Ring a od začiatku roka 2018 štandardnou aktualizáciou Windows Update.

Ak chcete aktualizovať systém Windows 10 operačný systém na najnovšiu verziu, otvorte okno Spustiť stlačením Klávesa Windows + R . Potom zadajte „ ms-settings: windowsupdate “ a stlačením klávesu Enter otvorte obrazovku Windows Update. Nakoniec kliknite na Skontrolovať dostupnosť aktualizácií a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie. V závislosti od počtu čakajúcich aktualizácií sa váš počítač môže niekoľkokrát reštartovať.

Metóda 2: Nainštalujte si novšiu verziu Realtek High Definition

Nezhoda APC indexu môže byť zjavne spôsobená zastaralým alebo poškodeným ovládačom zvukových funkcií Realtek High Definition Audio . Niektorým používateľom, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa podarilo zabrániť opätovnému výskytu zlyhaní BSOD APC Index Mismatch opätovnou inštaláciou zvukového ovládača Realtek.

Ak váš nesúlad indexu BSOD APC smeruje k RTKVHD64.SYS , výlet na stránku sťahovania Realtek pravdepodobne zabráni tomu, aby sa znova zrútili BSOD. Ak to chcete urobiť, navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si najnovšiu verziu ovládača Realtek High Definition Audio podľa architektúry vášho operačného systému.

Po stiahnutí ovládača postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte ho do systému. Proces potom dokončite reštartovaním systému.

Pri nasledujúcom štarte monitorujte, či sa na vašom PC nezhoduje BSOD. Ak sa stále vyskytujú, prejdite nadol na ďalšie metódy uvedené nižšie.

Metóda 3: Používanie základného zvukového ovládača systému Windows

Ak máte podozrenie, že problém spôsobuje váš zvukový ovládač, existuje ešte jedna stratégia opráv, ktorá, zdá sa, priniesla výsledky mnohým používateľom v podobnej situácii. Ako sa ukázalo, pri použití súboru Audiodg.exe dôjde k zlyhaniu niektorých modelov prenosných počítačov s BSC Index Mismatch . Toto je typický jav u modelov Dell.

Niektorí postihnutí používatelia zistili, že odinštalovanie ovládača Realtek Audio a použitie ovládača Windows Base Audio zastavilo zlyhania BSOD. Tu je stručný návod, ako to urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „ devmgmt.msc“ a stlačením klávesu Enter otvorte obrazovku Správca zariadení .

  2. V Správcovi zariadení posuňte zobrazenie nadol a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Ovládače zvuku, videa a hier .
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na Realtek High Definition Audio a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.

  4. Zatvorte Správcu zariadení a stlačením klávesov Windows + R otvorte ďalšie pole Spustiť . Potom zadajte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a súčasti .

  5. V sekcii Programy a funkcie prechádzajte zoznamom a identifikujte zvukový ovládač Realtek High Definition Audio . Ak tak urobíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať . Potom podľa pokynov na obrazovke odstráňte ovládač Realtek zo systému.

  6. Po úplnom odinštalovaní ovládača Realtek reštartujte počítač, aby mohol systém Windows vyplniť medzeru základným zvukovým ovládačom systému Windows. Pri štarte vnorenia sa vráťte do Správcu zariadení a skontrolujte, či je základný zvukový ovládač systému Windows uvedený v zozname Ovládač zvuku, videa a hier.
  7. Po potvrdení, že je nainštalovaný základný zvukový ovládač systému Windows, monitorujte svoj počítač a skontrolujte, či sa naďalej vyskytujú chyby BSOD systému APC Index Mismatch .

Ak sa vám stále zobrazuje rovnaká chyba BSOD s indexom nesúladu APC, po ktorej nasleduje zlyhanie, pokračujte ďalšími metódami uvedenými nižšie.

Metóda 4: Skontrolujte, či sú všetky ovládače správne nainštalované

APC Index Nezhoda chyba je niekedy pripočítaný hardvér, ktorý nepracuje správne, pretože ovládač chýba alebo je nesprávne nainštalovaný. Je tiež možné, že nový hardvér, ktorý ste nedávno nainštalovali, nie je úplne kompatibilný s počítačom a spôsobuje zlyhanie BSOD modulu APC Index Mismatch .

Aby sme vylúčili možnosť, že problém spôsobí chybný ovládač, uistite sa, že všetky nainštalované zariadenia používajú správne ovládače. Najrýchlejší spôsob, ako to urobiť, je pomocou Správcu zariadení. Tu je stručný sprievodca zabezpečením správnej inštalácie všetkých ovládačov:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť . Potom zadajte príkazdevmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení .

  2. V Správcovi zariadení prechádzajte zoznamom zariadení a zistite, či je možné spozorovať akékoľvek zariadenie so žltou ikonou. Toto je indikátor, ktorý vyžaduje aktualizáciu ovládača, je nesprávne nainštalovaný alebo je nekompatibilný s hardvérom.
  3. Ak uvidíte akékoľvek výskyty tohto typu, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a potom kliknite na príkaz Aktualizovať ovládač . Akonáhle WU aktualizuje ovládač, reštartujte počítač.

    Poznámka: Ak služba Windows Update nedokáže nájsť novšiu verziu ovládača označeného žltým otáznikom, vyhľadajte ovládač ručne online alebo kliknite na položku Odinštalovať zariadenie a fyzicky odstráňte hardvér z počítača.

  4. Zistite, či pri ďalšom spustení dôjde k rovnakému zlyhaniu BSOD Index APC Index Mismatch . Ak váš počítač už počas odinštalovania ovládača zlyháva s chybovým kódom APC Index Mismatch , možno budete musieť kontaktovať podporu výrobcu hardvéru.

Ak táto metóda nebola použiteľná alebo sa stále stretávate s nezhodou indexu APC aj po aktualizácii všetkých ovládačov zo Správcu zariadení , pokračujte nižšie uvedenou metódou.

Metóda 5: Odinštalujte ovládač Display Link (ak je k dispozícii)

Mnoho používateľov uviedlo, že zlyhania BSOD APC Index Mismatch BSOD sa úplne zastavili po odinštalovaní ovládačov Display Link.

DisplayLink môže byť vynikajúci softvér, ktorý sa dá použiť, ak chcete na zvýšenie produktivity použiť ďalší monitor. Existuje však veľa správ o problémoch s nekompatibilitou, ktoré viedli k zlyhaniu BSOD v systéme Windows 10. Niektorí používatelia, ktorí sa snažili zabrániť výskytu zlyhaní BSOD APC Index Mismatch, dokázali problém vyriešiť odinštalovaním ovládača DisplayLink . Tu je stručný návod, ako to urobiť:

  1. Otvorte okno Spustiť stlačením Klávesa Windows + R . Potom zadajte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a súčasti .

  2. V sekcii Programy a funkcie sa posuňte nadol v zozname aplikácií a vyhľadajte softvér DisplayLink Core. Ak tak urobíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať . Potom ju podľa pokynov na obrazovke odstráňte zo systému.
  3. Po odinštalovaní softvéru navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si DisplayLink Installation Cleaner. Po dokončení sťahovania spustite softvér, ktorý vyčistí zvyšné súbory DisplayLink, a reštartuje počítač.

Pri nasledujúcom štarte skontrolujte, či zlyhania BSOD indexu nesúladu APC boli vyriešené. Ak sa stále vyskytujú rovnaké príznaky, prejdite na konečné metódy.

Metóda 6: Obnovenie predvolených frekvencií RAM, CPU alebo GPU (ak sú k dispozícii)

Podľa očakávania môže byť tento problém spôsobený aj nefunkčnou hardvérovou súčasťou. Nestabilita medzi hardvérovými komponentmi je väčšinou spôsobená pretaktovaním. Ak neviete, čo je pretaktovanie, váš sistem s najväčšou pravdepodobnosťou nie je pretaktovaný.

Ale ak ste pretaktovali svoje frekvencie CPU, GPU alebo RAM, možno sa budete chcieť vrátiť k predvoleným frekvenciám a uvidíte, že narazíte na rovnaké BSOD chyby BSOD APC Index Mismatch BSOD . Ak zistíte, že váš systém už nehrozí, kým sú vynútené základné frekvencie, môžete začať znova pomaly zvyšovať frekvencie (ale neprekračujte predchádzajúcu hranicu).

Ak nemáte pretaktovaný systém alebo ste zistili, že vlastné frekvencie, kde to nespôsobuje BSOD APC Index Mismatch, zlyhajú , prejdite na konečnú metódu.

Metóda 7: Vyčistenie systému Windows Reset alebo Reinstall

Po vyskúšaní všetkých riešení v knihe sa niektorí používatelia rozhodli vykonať čistú inštaláciu (alebo reset). Aj keď je to menej ako ideálne, zdalo sa, že to funguje pre veľa používateľov, ktorým nezostala iná možnosť.

Ak máte Windows 10, môžete niektoré svoje osobné súbory dokonca uchovať vykonaním resetu a výberom možnosti uchovania svojich osobných súborov (fotografie, videá, hudba a používateľské preferencie). Ak sa rozhodnete pre obnovenie systému Windows 10, kliknite na tento odkaz ( tu ). Inak môžete pomocou tohto odkazu ( tu ) prejsť na čistú preinštalovanie .

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť