Oprava: Telefón neprijímal texty „Android“

Aj keď sa čoraz viac spoliehame na klasické textové správy, posielanie SMS je stále spoľahlivejšie ako pri používaní aplikácie okamžitých správ. Ak ste zaplatili slušné peniaze za vlajkovú loď so systémom Android, ktorá je v popredí technológií, pravdepodobne by ste čakali, že bude môcť odosielať a prijímať textové správy, však? No nie vždy to tak je.

Mnoho používateľov systému Android uvádza, že ich zariadenia nie sú schopné odosielať ani prijímať textové správy SMS. Niektorí používatelia zrazu prestali dostávať texty, zatiaľ čo iní začali mať tento problém po prechode na nový telefón. Zdá sa, že sa problém vyskytuje takmer vo všetkých verziách systému Android bez ohľadu na výrobcu.

Ale veci nie sú také hrozné, ako sa spočiatku zdá. Dobrá správa, vaše šance na vyriešenie tohto problému sú veľmi vysoké. Ak môžete volať a prijímať hovory, telefón nie je pokazený. Najhorší scenár budete potrebovať výmenu karty SIM, ale tieto prípady sú veľmi zriedkavé.

Predtým, ako sa dostaneme k skutočným opravám, poďme zistiť najbežnejšie príčiny, prečo váš Android nie je schopný odosielať textové správy:

• Nedostatočný sieťový signál.
• Nedostatok pokrytia siete.
• Nesprávna konfigurácia v nastaveniach telefónu.
• Konflikt softvéru
• Problém so zabudovanou aplikáciou na odosielanie správ
• Nedávno ste prešli z iPhone na Android.
• Problém s registráciou v sieti.
• Odinštalujte program Skype a nabootujte do bezpečného režimu, aby ste skontrolovali, či správy prichádzajú.

Teraz, keď poznáme vinníkov, urobme nejaké riešenie problémov, aby sme odstránili tie problémy, ktoré sami neopravíte:

• Začnite kontrolou signálnych pruhov. Ak stavový riadok naznačuje, že nedosahujete dobré pokrytie, skúste reštartovať telefón a skontrolujte, či sa signál zlepšuje. Ak stále nemáte dobré pokrytie, zavolajte operátorovi a opýtajte sa, či nie je vo vašej oblasti výpadok.
• Ak je vaša signálna lišta stabilná, skúste uskutočniť hovor. Ak sa vám nepodarí žiadny vyrobiť, váš telefón trpí problémami s hardvérom alebo je na vine váš operátor.
• Vložte SIM kartu, ktorá nedokáže prijímať textové správy, do iného telefónu a presvedčte niekoho, aby vám poslal textovú správu. Ak SMS nepríde, mali by ste byť schopní ju opraviť tak, že sa obrátite na svojho poskytovateľa služieb a bezplatne požiadate o výmenu SIM karty.

Ak vyššie uvedené príručky na riešenie problémov neodhalili nič, na čo by ste nemali vplyv, pokračujte každou z nižšie uvedených metód, kým nenájdete opravu, ktorá vám vyhovuje.

Užívateľom navrhované riešenie

Dočasné prepnutie sieťových služieb na iného operátora alebo dokonca z LTE na 2G by mohlo stačiť.

Metóda 1: Čistenie správ

Niekedy sa tento problém stane, pretože vaša SIM karta bola upchatá správami. Ak si nenájdete čas na ich občasné mazanie, text sa môže sčítať dosť rýchlo. Proces ich mazania sa môže líšiť od zariadenia k zariadeniu, kroky sú však zhruba rovnaké.

1. Otvorte vstavanú aplikáciu na zasielanie správ.
2. Klepnite na ikonu Viac (ikona s tromi bodkami).
3. Klepnite na Nastavenia .
4. Vyhľadajte nastavenie s názvom podobné ako Správa správ na SIM karte . Niekedy ju nájdete skrytú na karte Pokročilé .

   

5. Buď vykonajte úplné vymazanie alebo odstráňte iba text, ktorý si neželáte ponechať.

Metóda 2: Zvýšenie limitu textových správ

Ak máte pocit, že sa vaše správy hromadia príliš rýchlo, limit ľahko zvýšite. Nezabúdajte však, že to vašim kontaktom nezostane veľa. Ak však na ukladanie účtov používate účet Google, nemal by to byť problém.

1. Prejdite na domovskú obrazovku a otvorte vstavanú aplikáciu na odosielanie správ.
2. Dotknite sa ikony ponuky (ikona s tromi bodkami).
3. V zozname vyberte možnosť Nastavenia.
4. Klepnite na Limit textových správ .
5. Zvýšte maximálnu hodnotu a stlačením tlačidla SET uložte.

   

Metóda 3: Vymazanie údajov a medzipamäte

Teraz, keď sme zistili, že za to nemôže vaša SIM karta, pozrime sa, či môžeme povedať to isté aj o vašej vstavanej aplikácii na zasielanie správ. Tu je postup:

1. Prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie.
2. Skontrolujte, či je vybratý filter Všetky aplikácie .
3. Posúvajte sa v zozname, kým nenájdete vstavané aplikácie na zasielanie správ, a klepnite na ne. Spravidla sa to volá Správy .
4. Klepnite na Úložisko a počkajte, kým sa vypočítajú údaje.
5. Klepnite na Vymazať údaje .
6. Klepnite na Vymazať medzipamäť .

   

7. Reštartujte telefón a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Metóda 4: Deaktivácia služby iMessage

Ak ste nedávno rozladili technologických bohov prechodom zo systému iOS na systém Android, Windows alebo BlackBerry, je možné, že nebudete môcť dostávať textové správy od niekoho, kto používa iPhone. Stáva sa to preto, lebo sa odosielajú ako iMessage.

Ak je to váš prípad, pravdepodobne ste zabudli deaktivovať iMessage pred vložením SIM karty do telefónu iného ako Apple. V takýchto prípadoch vám zariadenia so systémom iOS budú namiesto bežných správ SMS naďalej posielať správy iMessages na vaše číslo, takže nakoniec nič nedostanete.

To isté sa môže stať aj pri MMS , tentokrát je však príčinou interferencia so službou FaceTime .

Našťastie je ľahké ich znova zapnúť, ak sa vám iPhone podarí dostať do rúk. Postup je nasledovný:

1. Vložte SIM kartu späť do iPhone.
2. Uistite sa, že ste pripojení k celulárnej dátovej sieti - 3G, 4G a LTE budú fungovať všetky.
3. Klepnite na Nastavenia> Správy a prepnite prepínač vedľa položky iMessage do polohy VYPNUTÉ .
4. Klepnite na Nastavenia> FaceTime a prepnite prepínač vedľa FaceTime do polohy VYPNUTÉ.

Prejdite tiež na tento web a podľa pokynov na obrazovke deaktivujte aplikáciu iMessage, ak už nemáte prístup k iPhone.

Metóda 5: Riešenie konfliktu softvéru

Android získal väčšinu svojej popularity, pretože je vysoko prispôsobiteľný. Pre každú funkciu je služba Google Play plná nekonečného zoznamu aplikácií, ktoré majú nakoniec rovnakú funkcionalitu. Inštalácia viacerých aplikácií, ktoré robia to isté, však nie je skvelý nápad, hlavne preto, že niektoré aplikácie sa navzájom nehrajú pekne.

Ak ste si nainštalovali aplikáciu tretej strany, ktorá spravuje vaše textové správy, mohla by sa dostať do konfliktu s integrovanou aplikáciou na odosielanie správ. V ideálnom prípade by ste mali nechať svoje texty iba jednému správcovi aplikácií. Ak je za to zodpovedný softvérový konflikt, odstránením aplikácie tretej strany sa váš problém vyrieši väčšinou. Ak však chcete naďalej používať vlastnú aplikáciu na zasielanie správ, môžete urobiť nasledovné:

1. Najskôr sa uistite, že sú aplikácie na zasielanie správ aktualizované na najnovšiu verziu. Otvorte Google Play a klepnite na tlačidlo akcie.
2. Prejdite na Moje aplikácie a hry > Aktualizácie a skontrolujte, či sú k dispozícii nejaké aktualizácie pre vašu aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán.

   

3. Ak máte prístup typu root s vlastným OS, prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie a klepnite na zabudovanú aplikáciu na zasielanie správ.
4. Klepnite na Zakázať  (táto možnosť bude sivá, ak nemáte prístup root).

Metóda 6: Odstránenie kontaktov zo zoznamu SPAM

Ak neprijímate texty selektívnym spôsobom, niektoré kontakty si možno našli cestu do vášho zoznamu SPAM. Môže to byť tiež spôsobené malvérom. Tu je príklad, ako zabezpečiť, aby to tak nebolo:

1. Otvorte aplikáciu na odosielanie správ z domovskej obrazovky.
2. Klepnite na tlačidlo akcie (ikona s tromi bodkami) a otvorte Nastavenia .
3. Vyhľadajte záznam s názvom Nastavenia spamu alebo Filter obťažovania . Niekedy je to skryté pod kartou pokročilých.
4. Klepnite na ňu a zistite, či sa tam nachádzajú nejaké kontakty alebo frázy. Ak sú, odstráňte ich a stlačte Uložiť .

   

Metóda 7: Vykonanie obnovenia registrácie siete

Ak doteraz nefungovala žiadna metóda, skúsme resetovať registráciu v sieti. Riešením je vloženie SIM karty do iného telefónu, ktorý prepíše sieťovú registráciu na vašom čísle. Tu je stručný návod:

1. Vyberte SIM kartu a vložte ju do iného telefónu.
2. Otočte ju ON a počkajte 2-3 minúty.
3. Uistite sa, že má mobilný signál pred jeho zapnutie OFF .
4. Znova vyberte SIM kartu a vložte ju do telefónu, ktorý spôsoboval problémy.
5. Znova ho zapnite a počkajte 2 - 3 minúty. Mal by automaticky prekonfigurovať sieťovú registráciu.

Metóda 8: Resetovanie rádia

Ak nič nefungovalo, urobme reset rádia. Kódy resetujú zvyčajne operátori, keď zlyhajú iné spôsoby riešenia problémov, ale môžete ich ľahko nájsť na webe.

Rádio môžete resetovať zadaním kódu na obrazovke hovoru. Plán vyzerá takto:  ## code #

Ak používate iPhone, štandardný kód pre resetovanie rádia je ## 25327 #

V Androide sú veci trochu komplikovanejšie. Zatiaľ čo kód pre resetovanie rádia pre sériovú verziu Androidu je  ## 873283 # , niektorí výrobcovia používajú svoje vlastné kódy. Môžete to však ľahko zistiť vyhľadaním na webe „ * model vášho telefónu * + kód resetovania rádia “. Keď nájdete ten vhodný, vložte kód a počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Metóda 9: Obnovenie továrenských nastavení

Ak ste sa dostali tak ďaleko bez akýchkoľvek výsledkov, máte pred tým dlhým a zdĺhavým hovorom s operátorom poslednú šancu, ktorá sa s najväčšou pravdepodobnosťou skončí tým, že mu doručíte telefón na „ďalšie vyšetrovanie“. Teraz už zostáva iba obnoviť výrobné nastavenia a dúfať, že sa problém vyrieši. Ak problém súvisí s chybou alebo vírusom, je pravdepodobné, že budete môcť normálne prijímať a odosielať textové správy. Čo robiť:

Poznámka: Pamätajte na to, že obnovenie výrobných nastavení vymaže všetky vaše osobné údaje, ktoré sa nenachádzajú na SD karte, preto sa odporúča vytvoriť si predtým zálohu.

1. Prejdite do časti Nastavenia> Pokročilé nastavenia .
2. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie a skontrolujte, či sú vo vašom zariadení povolené zálohy. Ak nemáte zálohu, mali by ste si ju urobiť teraz.
3. Posuňte sa nadol a klepnite na Obnovenie továrenských údajov .

   

4. Klepnite na Obnoviť telefón a počkajte na dokončenie procesu.
5. Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a skontrolujte, či prichádzajú správy.

Metóda 10: Povolenie správ

V niektorých prípadoch môžu byť niektoré telefóny predvolene nakonfigurované tak, aby neumožňovali správy od všetkých ľudí, alebo aby filtrovali vaše správy, aby zabránili šíreniu spamu. V tomto kroku preto deaktivujeme toto nastavenie a potom skontrolujeme, či problém stále pretrváva. Pre to:

1. Odomknite telefón a prejdite na domovskú obrazovku.
2. Potiahnite nadol panel s upozorneniami a kliknite na ikonu „Nastavenia“ .
3. V nastaveniach kliknite na vyhľadávací panel a zvoľte „Správy“.
4. V správach kliknite na možnosť „Správy“ a potom vyberte „Od kohokoľvek“.
5. Táto možnosť je k dispozícii iba pre niektoré používateľské rozhrania telefónu, takže si nemusíte robiť starosti, ak ju nenájdete.
6. Po vykonaní tohto postupu skontrolujte, či problém pretrváva.

Poznámka:  Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb a požiadajte ho, aby vám vydal novú SIM kartu, ak problém stále pretrváva. Tiež sa uistite, že na ich konci nie je žiadny problém, ktorý by bránil prenosu správ.