Ako opraviť chybu ovládača BCM20702A0 v systéme Windows 7/8/10?

Niektorí používatelia systému Windows narazia na chybu ovládača BCM20702A0, ktorá signalizuje, že ovládače pre toto zariadenie nie sú nainštalované, pretože neexistujú žiadne kompatibilné ovládače. Drvivá väčšina postihnutých používateľov však hlási, že to isté zariadenie zvykne fungovať normálne pri rovnakej presnej konfigurácii.

Ak sa vám táto chyba zobrazuje v systéme Windows 10, začnite spustením nástroja na riešenie problémov s Bluetooth v systéme Windows a skontrolujte, či sa mu problém podarí vyriešiť. V prípade, že pomôcka nenájde nič zlé s vašou aktuálnou konfiguráciou Bluetooth a používate notebook HP, nainštalujte si balíček ovládača Bluetooth Broadcom.

Mali by ste však tiež otestovať, či je za toto správanie zodpovedný korupcia - Pokúste sa preinštalovať celú sadu Bluetooth spolu s každým radičom USB. Ak je však problém spôsobený súborom OS, tento problém nevyriešite, pokiaľ nevykonáte postup čistej inštalácie alebo opravy.

Spustenie nástroja na riešenie problémov s Bluetooth

V prípade, že sa s týmto problémom stretávate v systéme Windows 10, mali by ste najskôr zistiť, či nedokážete problém vyriešiť automaticky spustením nástroja na riešenie problémov s Bluetooth. Ak narazíte na chybu v dôsledku všeobecného problému s ovládačom smerovača, môže byť táto pomôcka vybavená na automatické riešenie problému.

Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený po spustení nástroja na riešenie problémov s Bluetooth a vykonaní odporúčanej opravy.

V prípade, že je tento scenár použiteľný, postupujte podľa pokynov nižšie a spustite nástroj na riešenie problémov s Bluetooth v počítači so systémom Windows 10:

  1. Otvárajú Run dialógové okno a stlačte Kláves Windows + R . Do textového poľa zadajte „ ms-settings: troubleshoot“ a stlačte kláves Enter, aby sa otvorila karta Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia .
  2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Riešenie problémov kartu, prejdite do nájsť a opraviť iné problémy, a potom kliknite na Bluetooth pred kliknutím na Spustiť Riešenie problémov z novo objavil kontextového menu.
  3. Počkajte, kým sa dokončí počiatočné skenovanie, a ak sa objaví vhodná stratégia opravy , kliknite na tlačidlo Použiť túto opravu .
  4. Po úspešnom vykonaní opravy reštartujte počítač a skontrolujte, či zariadenie Bluetooth začne fungovať normálne.

V prípade, že sa stále stretávate s rovnakým problémom alebo táto metóda nie je použiteľná, prejdite nižšie k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Inštalácia ovládača Broadcom Bluetooth (iba Windows 10)

Ak narazíte na chybu ovládača BCM20702A0 na ovládači HP alebo ultrabooku, je to pravdepodobne kvôli chýbajúcej alebo aktualizovanej verzii ovládača Bluetooth. Modely notebookov HP sú notoricky známe kvôli problémom s kompatibilitou s rôznymi ovládačmi Bluetooth.

To je úplne bežné medzi strojmi, ktoré natívne nepodporujú Bluetooth, ale používajú adaptér Bluetooth ako Insignia 4.0 alebo ekvivalentný.

V prípade, že je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť inštaláciou celého balíka Bluetooth s ovládačmi od spoločnosti Broadcom. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Kliknite na tento odkaz ( tu ) vo vašom predvolenom prehliadači a počkajte, kým sa dokončí sťahovanie.
  2. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný inštalačný program ovládača a v nedávno zobrazenej kontextovej ponuke zvoľte možnosť Spustiť ako správca . Na UAC (Kontrola používateľských kont) kliknite na Áno, aby ste udelili oprávnenie správcu.
  3. Keď sa nachádzate na obrazovke ovládača Broadcom Bluetooth Driver pre Windows 10, inicializujte a dokončite inštaláciu ovládača Bluetooth podľa pokynov na obrazovke.
  4. Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a po dokončení nasledujúceho spustenia počítača skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak sa vám stále zobrazuje rovnaká chybová správa, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.

Odinštalovanie všetkých radičov Bluetooth a USB

V prípade, že sa nástroj na riešenie problémov nedokázal o problém postarať a vy ste sa uistili, že nejde o problém s povolením, máte pravdepodobne na starosti poškodený ovládač Bluetooth alebo chybný radič USB (v prípade, že používate hardvérový kľúč pre Bluetooth).

V takom prípade je najlepším scenárom, ktorý odstráni poškodenú inštanciu, odinštalovanie všetkých ovládačov Bluetooth (a ovládačov USB, ak používate hardvérový kľúč), aby ste prinútili inštaláciu systému Windows vyhľadať a nainštalovať nové ekvivalenty ovládačov.

Ak neviete, ako na to, postupujte podľa pokynov nižšie:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte príkazdevmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte dialógové okno Spustiť .

    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských kont) , kliknutím na tlačidlo Áno udelíte oprávnenia správcu.

  2. Keď ste v Správcovi zariadení , rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Bluetooth a potom kliknite pravým tlačidlom myši> Odinštalovať každý ovládač vo vnútri.
  3. Ak používate hardvérový kľúč na vybavenie vášho systému Bluetooth, budete musieť odinštalovať každý radič USB pod radičmi Universal Serial Bus .

    Poznámka : Ak váš počítač natívne pracuje s rozhraním Bluetooth, tento krok preskočte.

  4. Reštartujte počítač, aby operačný systém prinútil nainštalovať chýbajúce ovládače.
  5. Zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala chybu, a skontrolujte, či je problém teraz opravený.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Vykonanie opravy inštalácie / čistej inštalácie

Ak pre vás nefungovala žiadna z potenciálnych opráv uvedených vyššie, je veľmi pravdepodobné, že sa skutočne zaoberáte nejakým typom základného problému s poškodením operačného systému, ktorý nakoniec ovplyvní komponent Bluetooth. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť obnovením všetkých súčastí systému Windows.

Aby ste to dosiahli, môžete ísť buď o opravnú inštaláciu (opravu na mieste), alebo o čistú inštaláciu .

Inštalácia opravy je o niečo zdĺhavejšia a bude vyžadovať použitie kompatibilného inštalačného média, ale hlavnou výhodou tohto postupu je, že proces obnovenia sa dotkne iba súborov operačného systému - vaše osobné médiá, vaše aplikácie, hry a dokonca aj niektoré predvoľby používateľa zostanú nedotknuté.

Čistú inštaláciu je možné vykonať aj bez inštalačného média. Ak si však údaje nezálohujete vopred, pripravte sa na ich úplnú stratu.

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť