Oprava: Recaptcha nefunguje v prehliadači Google Chrome

Pri používaní reCAPTCHA z prehliadača Google Chrome majú problémy niektoré problémy s prehliadačom Chrome. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že Recaptcha sa zobrazuje na začiatku, ale keď na ňu používateľ klikne, celá Recaptcha jednoducho zmizne. Po opätovnom načítaní webovej stránky dostanú dotknutí používatelia správu s upozornením, že „ Váš počítač alebo sieť môžu odosielať automatizované dotazy .“

Čo spôsobuje problém „Recaptcha nefunguje v Chrome“?

Preskúmali sme tento konkrétny problém pohľadom na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré ovplyvnili používateľov nasadených pri riešení problému. Na základe toho, čo sme zhromaždili, existuje niekoľko pomerne bežných scenárov, ktoré spustia túto konkrétnu chybovú správu:

• Chrome nie je aktualizovaný na najnovšiu verziu - Jedným z najbežnejších dôvodov, prečo sa táto chyba vyskytuje, je zastaraná verzia prehliadača Chrome. ReCaptcha sa predtým, ako vám umožní prístup, aktívne pozrie verziu prehliadača. Toto platí pre všetky verzie prehliadača, nielen pre Chrome. V takom prípade je riešením aktualizovať prehliadač Google Chrome na najnovšiu verziu.
• Poškodený profil prehliadača Chrome - Niekoľko postihnutých používateľov uviedlo, že problém pre nich zmizol na neurčito, hneď ako prinútili prehliadač Google Chrome vytvoriť nový profil prehliadača. Tento krok je možné vykonať manuálne premenovaním existujúceho profilu prehľadávača (predvolené nastavenie). Konzultovať metódu 2 pre viac informácií.
• Služba VPN alebo Proxy sa s programom reCaptcha nehrajú dobre - Ako už niektorí používatelia zdôraznili, existujú niektoré služby VPN a Proxy, ktoré tento problém vytvoria pri overovaní pomocou programu reCaptcha V2. Vo väčšine prípadov je najlepším riešením kontaktovať podporu poskytovateľa VPN / proxy servera alebo prejsť na iného poskytovateľa.
• Adresa IP počítača je v zakázanom rozsahu - Problém môže nastať, ak máte smolu, že máte pridelenú adresu IP umiestnenú v zakázanom rozsahu, o ktorom vie databáza spoločnosti Captchas. Ak pracujete s dynamickou adresou IP, jedným z riešení by bolo prinútiť svojho poskytovateľa internetových služieb, aby vám poskytol inú adresu IP (ktorá, dúfajme, nie je v zakázanom rozsahu).
• Malvérová infekcia - Za tento konkrétny problém môže byť zodpovedná aj malvérová infekcia. Únoscovia prehliadača a injektory adwaru môžu odosielať príliš veľa procesných žiadostí na reCaptcha, kým sa softvér nerozhodne zabrániť vám v ich použití. V takom prípade je riešením vyčistiť systém od infekcie malvérom a preinštalovať prehliadač Google Chrome.

Ak sa snažíte vyriešiť tento konkrétny problém, v tomto článku nájdete niekoľko overených krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na obídenie reCaptcha.

Ak chcete maximalizovať účinnosť, postupujte podľa nižšie uvedených metód v poradí, v akom sú uvedené. Nakoniec by ste mali naraziť na opravu, ktorá problém vyrieši za vás.

1. spôsob: Aktualizujte Chrome na najnovšiu verziu

S týmto problémom sa môžete stretnúť v dôsledku chyby prehliadača Google Chrome, ktorá bola odvtedy opravená. Nezabudnite tiež, že jednou z najdôležitejších požiadaviek aplikácie reCaptcha V2 je udržiavať verziu prehliadača. Z tohto dôvodu deaktivujte akýkoľvek doplnok alebo softvér blokujúci proces aktualizácie (ak existuje) a postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Otvorte prehliadač Google Chrome a kliknite na tlačidlo akcie (ikona s tromi bodkami) v pravom hornom rohu. Potom prejdite na Pomocník> O prehliadači Google Chrome .
2. Po otvorení tohto ďalšieho okna prehliadač Chrome skontroluje, či je k dispozícii nová verzia. Ak je, zobrazí sa výzva na inštaláciu.
3. Pri ďalšom spustení prehliadača znova navštívte okno reCaptcha a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na ďalšiu metódu nižšie.

Metóda 2: Vytvorenie nového profilu prehliadača Chrome

Niekoľko používateľov, ktorí sa snažia vyriešiť rovnaký problém, uviedli, že problém bol vyriešený po vytvorení nového profilu prehľadávača. Zdá sa, že táto metóda naznačuje, že poškodený profil prehliadača môže tiež spôsobiť tento konkrétny problém.

Podľa pokynov uvedených nižšie vytvorte nový profil prehľadávača v snahe vyriešiť problém Recaptcha nefunguje v Chrome:

1. Úplne zatvorte prehliadač Google Chrome (zabezpečte, aby proces stále nebol otvorený na paneli s nástrojmi).
2. Otvorte program Prieskumník Windows (kláves Windows + E) a prejdite na nasledujúce umiestnenie vložením do navigačného panela a stlačením klávesu Enter:

   % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ údaje používateľa \ 

   
3. V priečinku Používateľské údaje kliknite pravým tlačidlom myši na predvolený priečinok a vyberte príkaz Premenovať. Potom ho premenujte na „ Predvolené zálohovanie “. Toto prinúti prehliadač Chrome pri ďalšom spustení vytvoriť nový predvolený priečinok, ktorý nakoniec vytvorí nový profil prehľadávača.
4. Otvorte prehliadač Google Chrome, aby ste ho prinútili vytvoriť nový profil prehľadávača, a prejdite na stránku reCaptcha, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Metóda 3: Zakázanie služby VPN alebo Proxy

Ako už niektorí dotknutí používatelia zdôraznili, funkcii reCaptcha môže tiež prekážať riešenie VPN. Ak skutočne používate aplikáciu VPN, dočasne ju vypnite a skontrolujte, či je problém s reCaptcha odstránený.

Ak problém pretrváva, aj keď je sieť VPN vypnutá a platíte za prémiovú službu, musíte sa obrátiť na poskytovateľa služieb a požiadať o pokyny, ako sa správne pripojiť.

To isté platí, ak používate službu Proxy - Začnite jej deaktiváciou a skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje. Ak nie, vyhľadajte iného poskytovateľa alebo kontaktujte podporu.

Metóda 4: Obnovte adresu IP

Ak sa tento problém vyskytuje vo viacerých prehliadačoch (nielen v prehliadači Google Chrome), jedným z riešení, ktoré, zdá sa, pomohlo mnohým používateľom, je resetovanie adresy IP. Majte na pamäti, že ide o veľké množstvo databáz (verejných alebo súkromných), ktoré sledujú podozrivé adresy IP.

Ak nemáte to šťastie, že máte IP v podozrivom rozsahu, výzva reCAPTCHA vám môže poskytnúť ďalšie blokovania ostatných reklám. V takom prípade prinútenie smerovača / modemu priradiť novú adresu IP umožní obísť problém.

Pretože v súčasnosti väčšina poskytovateľov internetových služieb poskytuje dynamické adresy IP, svoju adresu IP pravdepodobne obnovíte odpojením internetového pripojenia a opätovným pripojením, aby ste získali novú adresu IP. Prípadne môžete postupovať podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste svoju IP adresu resetovali manuálne:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte dialógové okno Spustiť . Potom zadajte „ cmd “ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby sa otvoril vyvýšený príkazový riadok. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských kont) , kliknutím na tlačidlo Áno udelíte oprávnenia správcu.
2. Na zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte kláves Enter, aby ste obnovili svoju IP adresu:

   netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / vydanie ipconfig / obnovenie

3. Po úspešnom spracovaní všetkých príkazov znova otvorte prehliadač Google Chrome a skontrolujte, či funkcia re-Captcha funguje správne.

Metóda 5: Skenovanie systému pomocou Malwarebytes

Problémy s programom ReCaptcha súvisia aj s malvérom, ako sú únoscovia prehľadávačov a trójske kone. Najbežnejšie prípady sú infikované súbormi v priečinku Chrome (adware a únoscovia).

V tomto konkrétnom prípade najviac postihnutí používatelia oznámili, že ich problémy ako zázrakom zmizli po použití Malwarebytes na čistenie infekcie. Tu je stručný sprievodca inštaláciou Malwarebytes a spustením kontroly pred opätovnou inštaláciou čistej verzie prehliadača Google Chrome:

1. Najskôr je potrebné vylúčiť škodlivý softvér spustením kontroly Malwarebytes. Malwarebytes - Windows 10
2. Po dokončení skenovania a odstránení škodlivého softvéru stlačte klávesovú skratku Windows + R a otvorte dialógové okno Spustiť . Potom zadajte „ appwiz.cpl “ a stlačte kláves Enter, aby ste otvorili programy a funkcie .
3. V programoch a funkciách prechádzajte zoznamom a vyhľadajte prehliadač Google Chrome. Keď to uvidíte, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať. Potom podľa pokynov na obrazovke úplne odinštalujte prehliadač Google Chrome.
4. Po odinštalovaní prehliadača Google Chrome reštartujte počítač.
5. Navštívte tento odkaz ( tu ) z IE alebo iného prehliadača a stiahnite si najnovšiu verziu prehliadača Chrome. Potom otvorte inštalačný spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke preinštalujte prehliadač v počítači.
6. Prejdite do okna reCaptcha a skontrolujte, či funkcia teraz funguje správne.