Niektorí používatelia údajne nie sú schopní sledovať všetky alebo niektoré relácie Netflixu prostredníctvom chyby M7111-1931-404. Aj keď sa s problémom väčšinou stretnete na PC, existujú správy o ňom v TV alebo mobilných zariadeniach. Pretože táto konkrétna chyba nemá vyhradenú stránku o podpore Netflixu, je ťažšie ju vyriešiť.
Čo spôsobuje tento chybový kód M7111-1931-404
Po prešetrení problému a preštudovaní rôznych správ používateľov sme identifikovali niekoľko scenárov, ktoré povedú k zjaveniu tohto problému. Ďalej uvádzame zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli spustiť chybový kód M7111-1931-404 :
- Rozšírenie VeeHD Browser zasahuje do streamovania - V prehliadači Chrome je známe, že určité rozšírenie spôsobuje problémy so streamovacou službou Netflix. Ak máte rozšírenie VeeHD, môže byť oprava rovnako jednoduchá ako odinštalovanie.
- Adblock zabraňuje prehľadávaču načítať obsah - veľa používateľov, ktorí narazili na túto konkrétnu chybu, uviedlo, že problém bol opravený po odstránení rozšírenia Adblock z počítača.
- Rozšírenie Sideloaded vytvára problémy - Existuje niekoľko rozšírení Netflix (ktoré je možné načítať iba zboku), ktoré po nedávnej aktualizácii už nefungujú.
- Servery Netflix vo vašej oblasti nefungujú - Tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj z dôvodu technického problému, na ktorý narazil server Netflix používaný vo vašej oblasti.
Ak sa pri pokuse o sledovanie relácie na Netflixe stretávate s chybovým kódom M7111-1931-404 , môžu vám pomôcť nasledujúce opravy. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré na vyriešenie problému použili ostatní používatelia v podobnej situácii. Najlepšie výsledky dosiahnete, ak budete postupovať podľa pokynov (iba tých, ktoré sa uplatňujú), kým nenájdete opravu účinnú pre váš konkrétny scenár.
Metóda 1: Odstráňte rozšírenie VeeHD
Ako niektorí používatelia zistili, je známe, že VeeHD (teraz nazývaný VeeHD Enhanced) je v rozpore s Netflixom. Ak máte toto rozšírenie, je to s najväčšou pravdepodobnosťou dôvod, prečo sa vám pri pokuse o sledovanie seriálu zobrazuje chybový kód M7111-1931-404 .
Našťastie je v tomto prípade oprava taká ľahká, ako odstránenie rozšírenia z prehliadača Chrome. Musíte urobiť nasledovné:
- V prehliadači Google Chrome zadajte do horného navigačného panela text „ chrome: // extensions / “ a stlačte kláves Enter .
- Posuňte sa nadol v zozname rozšírení a kliknite na tlačidlo Odstrániť priradené k VeeHD Enhanced .
- Potom kliknite na Áno na nasledujúcej výzve na potvrdenie odinštalovania rozšírenia VeeHD Enhanced .
- Reštartujte prehliadač Google Chrome a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa, prejdite na ďalší postup uvedený nižšie.
Metóda 2: Zakážte AdBlock
Ďalším potenciálnym vinníkom, ktorý môže spôsobiť chybu M7111-1931-404, sú rozšírenia blokujúce reklamy ako AdBlock alebo AdBlock Plus. Niekoľko používateľov v podobnej situácii uviedlo, že problém bol opravený po tom, čo deaktivovali alebo nainštalovali svoje rozšírenia na blokovanie reklám.
Ak veľmi radi používate Adblock, nemusíte ho úplne odstraňovať. Pred plánovaním sledovania relácie Netflix stačí rozšírenie deaktivovať. Tu je stručný návod, ako zakázať alebo odstrániť Adblock z prehliadača Chrome:
- Otvorte prehliadač Google Chrome, na navigačnom paneli zadajte chrome: // extensions / a stlačením klávesu Enter otvorte kartu Rozšírenia .
- Na karte Rozšírenie prechádzajte zoznamom rozšírení a vyhľadajte Adblock (alebo Adblock Plus) .
- Ak teraz chcete rozšírenie dočasne zakázať, jednoducho vypnite prepínač v pravom dolnom rohu záznamu. Ak ju chcete nadobro odstrániť, kliknite na tlačidlo Odstrániť a potom na potvrdenie kliknite na tlačidlo Áno .
- Po odinštalovaní rozšírenia reštartujte prehliadač a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Ak sa chyba M7111-1931-404 stále zobrazuje , prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 3: Zakážte rozšírenie Netflix s bočným načítaním
Pre Netflix existuje veľa rozšírení, ktoré je možné načítať iba bokom. Ale jedným z najpopulárnejších je tento ( tu ) - rozšírenie, ktoré núti Netflix hrať video v rozlíšení 1080p so zvukom 5.1.
Pamätajte, že niektoré z týchto rozšírení, ktoré môžete načítať, sa považujú za porušenia pravidiel zo strany Netflixu. Nedávna aktualizácia služby Netflix ešte viac prelomila drvivú väčšinu rozšírení Netflix, ktoré je možné načítať bokom. Ak máte rozšírenie uvedené vyššie alebo podobné, budete ho musieť opraviť, aby ste mohli opraviť Netflix.
Niekoľko používateľov v podobnej situácii uviedlo, že problém bol opravený po odstránení rozšírenia s bočným načítaním a reštartovaní prehliadača Google Chrome. Mali by ste urobiť to isté. Tu je stručný sprievodca:
- V prehliadači Google Chrome zadajte do horného navigačného panela text „ chrome: // extensions / “ a stlačte kláves Enter .
- Posuňte sa nadol v zozname rozšírení a kliknite na tlačidlo Odstrániť spojené s rozšírením, ktoré ste predtým načítali z boku.
- Potom kliknite na Áno na nasledujúcej výzve, aby ste potvrdili odinštalovanie prípony, ktorá sa nachádza na boku.
Ak táto oprava problém stále nevyriešila, prejdite nižšie na ďalšiu metódu.
Metóda 4: Skontrolujte stav serverov Netflix
Pamätajte, že chybový kód M7111-1931-404 nahlásilo tiež veľa používateľov v situáciách, keď bola streamovacia služba Netflix v ich oblasti nefunkčná. Tieto prípady sú mimoriadne zriedkavé, ale keďže ste sa dostali tak ďaleko bez výsledku, stojí za to ich vyskúšať.
Dobré miesto na kontrolu, či sú servery Netflix nefunkčné, je na ich účte Twitter . Ak tam nie sú žiadne správy, skontrolujte stavovú stránku Netflixu, či majú ostatní používatelia rovnaký problém .
