Oprava: Google Server „Chyba servera“ a „Žiadne pripojenie“

Obchod Google Play je najobľúbenejší trh s aplikáciami pre Android, ktorý využívajú stovky miliónov používateľov po celom svete. Aj keď je aplikácia z väčšej časti stabilná, existujú prípady, keď ju chyby robia nepoužiteľnou alebo obmedzia jej funkčnosť.

Google uľahčil identifikáciu chýb súvisiacich s Obchodom Google Play poskytnutím rôznych kódov chýb určených na nasmerovanie používateľov správnym smerom. Zatiaľ ale nie všetky problémy obsahujú chybový kód. To je prípad chýb servera Play Store alebo „No Connection“ v obchode Play . Aj keď sa javia ako dva rôzne typy chýb, signalizujú to isté.

Chybové hlásenie, ktoré sa vám zobrazí, závisí od verzie systému Android, ktorú momentálne používate. Aj keď chyby naznačujú, že ide o interný problém spoločnosti Google, väčšinou to pochádza z vášho zariadenia alebo smerovača, ku ktorému ste pripojení.

„Chyba servera“ sa môže objaviť z dôvodu veľkého množstva faktorov. Tu je zoznam najbežnejších príčin:

  • nesprávny dátum a čas
  • nesprávny jazyk obchodu Google Play
  • chybný účet Google
  • zlé pripojenie alebo konfigurácia Wi-Fi
  • ukladanie údajov do vyrovnávacej pamäte obchodu Google Play

V tejto súvislosti som zostavil sprievodcu, ktorý vám pomôže zbaviť sa týchto chýb a zaistí, aby služba Google Play obnovila svoju normálnu funkčnosť. Metódy uvedené vyššie sú zoradené podľa frekvencie a závažnosti, preto postupujte podľa nich a až do okamihu, keď nájdete opravu, ktorá bude pre vaše zariadenie fungovať.

Metóda 1: Pripojenie prostredníctvom mobilných dát

Predtým, ako preskúmame ďalšie možnosti, najskôr sa uistite, že nemáte na starosti chybné pripojenie Wi-Fi. Táto chyba sa niekedy objaví, pretože vaše pripojenie Wi-Fi je zlé alebo nesprávne nakonfigurované. Musíte urobiť nasledovné:

  1. Zatvorte Obchod Google Play .
  2. Vypnite pripojenie Wi-Fi a povoľte mobilné dáta .
  3. Počkajte chvíľu a znova otvorte Obchod Google Play .

Ak sa stále zobrazuje hlásenie „ Chyba servera “ alebo „ Žiadne pripojenie “, prejdite priamo na metódu 2 . Ak sa však Obchod Play zobrazuje normálne, je zrejmé, že za to môže váš smerovač. Predtým, ako začnete online hľadať nový smerovač, môžete vyskúšať nasledujúce:

  1. Prejdite do časti Nastavenia> Wi-Fi a dlho stlačte v sieti, ku ktorej ste momentálne pripojení.
  2. Klepnite na Zabudnúť (Zabudnite na sieť) .

  3. Vynútením reštartovania smerovača odpojte napájací kábel.
  4. Na zariadení s Androidom znova zapnite Wi-Fi a prejdite do časti Nastavenia> Wi-Fi .
  5. Znova klepnite na svoju sieť Wi-Fi a znova vložte heslo.
  6. Počas pripojenia k sieti Wi-Fi otvorte Obchod Google Play a skontrolujte, či chyba nezmizla.

    Poznámka: Ak chyba pretrváva, môžete skúsiť resetovať smerovač. Môžete to urobiť pomocou ceruzky alebo ihly na stlačenie a podržanie resetovacieho tlačidla (zvyčajne umiestneného na zadnom paneli) na niekoľko sekúnd alebo podľa postupu 3 z „zlyhania pri získavaní adresy IP“.

Metóda 2: Vymazanie údajov a medzipamäte obchodu Google Play 

Teraz, keď sme vylúčili chybný smerovač, začnime s najobľúbenejšou opravou týchto chýb. Ak veľa využívate Obchod Google Play, vaše dáta v pamäti sa skutočne zvýšia skutočne rýchlo a budete mať slušnú šancu na ich odstránenie. Tu je postup, ako vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť:

  1. Prejdite do časti Nastavenia > Aplikácie (Aplikácie)  a uistite sa, že používate filter Všetky aplikácie.
  2. Posuňte sa nadol a klepnite na Obchod Google Play, potom prejdite na Úložisko a klepnite na Vymazať údaje .
  3. Po vymazaní údajov klepnite na Vymazať medzipamäť .

  4. Kliknite na ikonu späť a klepnite na Force Stop .
  5. Reštartujte zariadenie a znova otvorte obchod Google Play , aby ste zistili, či chyba nezmizla.

Metóda 3: Aktualizácia nastavení dátumu a času

Ďalšou účinnou opravou, vďaka ktorej zmiznú chyby „Chyba servera“ a „Žiadne pripojenie“, je aktualizácia nastavení dátumu a času. Niektoré staršie verzie systému Android majú drobnú chybu, ktorá zabráni zariadeniam so spusteným zastaraným časom a dátumom v prístupe do Obchodu Google Play . Tu je postup, ako ich aktualizovať:

  1. Prejdite do Nastavení a klepnite na Dátum a čas . Ak nemôžete nájsť položku Dátum a čas , pozrite sa do časti Rozšírené nastavenia .
  2. Povoľte možnosti Automatický dátum a čas a Automatické časové pásmo .

  3. Reštartujte zariadenie a otvorte Obchod Google Play,  aby ste zistili, či chyba zmizla.

Metóda 4: Zmena jazyka Obchodu Play

Niektorí používatelia oznámili, že po zmene jazyka na angličtinu zmizla „Chyba servera“ . Aj keď som to sám nedokázal overiť, ak pri prehliadaní Obchodu Play používate iný jazyk  , možno by to stálo za to. Postup je nasledovný:

  1. Navštívte tento odkaz a prihláste sa pomocou svojho účtu Google. Môžete to urobiť z prehľadávača systému Android alebo z počítača.
  2. Kliknite / klepnite na Predvoľby účtu a vyberte Jazyk a nástroje na zadávanie textu .

  3. Kliknite / klepnite na Jazyk a vyberte angličtinu .

  4. Zdvihnite svoje zariadenie s Androidom, choďte na Nastavenia> Účty a klepnite na Google .
  5. Klepnite na Synchronizovať teraz a počkajte, kým sa údaje neaktualizujú. Znova otvorte Obchod Play a skontrolujte, či chyba nezmizla.

Metóda 5: Odinštalovanie aktualizácií Google Play

Ak ste vyššie uvedené spôsoby vyskúšali bez úspechu, odinštalovanie aktualizácií z Google Play by to mohlo konečne napraviť. Ak máte rootované oprávnenie, môžete skúsiť úplne odinštalovať Google Play, ak kroky uvedené nižšie zlyhajú, ale neodporúčam to.

  1. Prejdite do časti Nastavenia> Aplikácie (Aplikácie). Vyberte filter Všetky aplikácie a posuňte sa nadol do Obchodu Google Play .

  2. Klepnite na Odinštalovať aktualizácie . Reštartujte telefón a nenechajte Play Store znova aktualizovať, kým nepotvrdíte, že chyba zmizla.

Metóda 6: Odstráňte a znova pridajte svoj účet Google

Aj keď je to menej bežné, existuje malá šanca, že sa váš účet Google v zariadení Android poškodil. Zvyčajne sa to stane, keď zmeníte heslo účtu z iného zariadenia. Tu je všetko, čo musíte urobiť:

  1. Prejdite do časti Nastavenia> Účty, klepnite na Google, klepnite na svoj účet a stlačte Odstrániť .

    Ak sa ikona odstránenia nezobrazuje, klepnite na ikonu s tromi bodkami.

  2. Vráťte sa do časti Nastavenia> Účty a klepnite na Pridať účet .
  3. V zozname vyberte Google a vložte svoj e-mail a heslo spojené s účtom. Teraz klepnite na Synchronizovať teraz .

  4. Znova otvorte Obchod Play a zistite, či to fungovalo.

Metóda 7: Vymažte medzipamäť rámca služieb Google

Google Services Framework je proces zodpovedný za synchronizáciu a ukladanie údajov zariadenia. Ak závada súvisiaca s chybou pochádza odtiaľto, prácu môže urobiť zastavenie silou a vyčistenie jej medzipamäte. Musíte urobiť nasledovné:

  1. Prejdite do Nastavení a klepnite na  Správca aplikácií . Majte na pamäti, že niektorí výrobcovia skrývajú systémové procesy niekde na karte aplikácie. Ak nemôžete nájsť Správcu aplikácií , choďte na Nastavenia> Aplikácie (Aplikácie) a klepnite na ikonu ponuky (ikona s tromi bodkami). Odtiaľ vyberte Zobraziť systémové procesy .

  2. Posuňte sa nadol a klepnite na Google Services Framework .
  3. Klepnite na Force Stop .
  4. Prejdite na Úložisko a klepnite na Vymazať medzipamäť . Reštartujte zariadenie a otvorte Obchod Play.

Metóda 8: Úpravy súboru hostiteľa (iba rootované zariadenia)

Ak používate alebo ste používali blokovač reklám, je malá šanca, že to nakoniec zablokovalo nesprávnych hostiteľov. Zlou správou je, že budete potrebovať textový editor, ale väčšina výrobcov ho obsahuje v zozname predinštalovaných aplikácií. Musíte urobiť nasledovné:

  1. Odstráňte svoj účet Google, ako je uvedené v metóde 5 .
  2. Pomocou programu Root Explorer (alebo podobnej aplikácie) prejdite na stránku etc / hosts.
  3. Otvorte tam prítomný súbor hostiteľov pomocou textového editora.
  4. Vyhľadajte adresu IP spoločnosti Google a vložte pred ňu znak „#“ . Spravidla je to na druhom riadku. Týmto sa deaktivuje blokovanie tejto adresy IP. Konečný výsledok by mal vyzerať podobne ako tento „ # 74.125.93.113 android.clients.google.com “.
  5. Uložte súbor, reštartujte zariadenie, znovu pridajte svoj účet Google a znova otvorte Obchod Google Play.
  6. Ak sa vám po reštarte zobrazí rovnaká chyba, skúste odinštalovať všetky aplikácie na blokovanie reklám alebo VPN, ktoré by ste mohli mať, a hostiteľský súbor úplne odstrániť.

Metóda 9: Obnovenie továrenských nastavení

Ak doposiaľ pre vás nič nefungovalo, je potrebné vyskúšať ešte jednu poslednú vec, než svoj telefón pošlete technikovi na opätovné spustenie operačného systému. Obnovením továrenských nastavení sa telefón vráti do pôvodného stavu. To znamená, že všetky vaše osobné údaje, ktoré sa nenachádzajú na karte SD, budú odstránené.

Ak sa chcete vyhnúť zbytočnej strate údajov, prejdite do časti Nastavenia> Pokročilé nastavenia a klepnite na Zálohovanie a obnovenie . Klepnite na Zálohovať moje údaje a počkajte, kým sa vytvoria.

Len čo to vyriešite, postupujte takto:

  1. Prejdite do časti Nastavenia> Pokročilé nastavenia> Zálohovanie a obnovenie a posuňte sa úplne dole na Obnovenie továrenských údajov .

  2. Klepnite na Resetovať telefón a potvrďte.
  3. Na konci procesu sa vaše zariadenie reštartuje.
  4. Po inicializácii otvorte Obchod Google Play a skontrolujte, či funguje normálne.

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť