Chyba „Nie je pripojené zariadenie“ sa vyskytne, keď počítač nerozpozná a nerozpozná váš tablet Wacom. Tento problém je veľmi častý medzi používateľmi Wacomu, keď sa pokúšajú pripojiť svoj tablet k počítaču.
Tento problém sa dá ľahko vyriešiť preinštalovaním ovládačov, vrátením ovládačov späť alebo reštartovaním služieb Wacom. Musíte vyriešiť aj niektoré hardvérové problémy. Uistite sa, že svoje zariadenie pripájate do správneho portu. Skúste zmeniť porty a uistite sa, že je kábel správne pripojený a je v funkčnom stave.
Riešenie 1: Reštartovanie služby Wacom
Ako prvý krok pri riešení problému sa pokúsime reštartovať službu Wacom. Týmto sa znovu spustí celý postup, obnovia sa aktuálne uložené konfigurácie a pokúsi sa váš tablet znova zistiť.
- Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Zadajte „ služby. msc ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Prejdite všetky služby, kým nenájdete službu s názvom „ TabletServiceWacom “. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz „ Reštartovať “.
- Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 2: Aktualizácia ovládača a preinštalovanie programov
Ak reštartovanie služby nefunguje, môžeme skúsiť aktualizovať ovládač. Najskôr odstránime ovládač a potom odinštalujeme všetky súvisiace aplikácie. Opätovná inštalácia aplikácií a ovládačov zabezpečí, že sa vyriešia všetky nesprávne konfigurácie, a počítač rozpozná tablet, ako keby bol pripojený prvýkrát.
Poznámka: Ak sa po inštalácii najnovších ovládačov nepodarí tablet rozpoznať, skúste ovládače vrátiť späť . Vrátiť späť znamená nainštalovať predchádzajúcu verziu ovládačov. Môžete si ich ľahko stiahnuť z oficiálnych webových stránok.
- Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Zadajte „ devmgmt. msc ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Týmto sa spustí správca zariadenia.
- Prejdite všetky zariadenia, kým nenájdete kategóriu „ Zariadenia ľudského rozhrania “. Rozbaľte ho a vyberte „ Wacom Tablet “. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „ Odinštalovať zariadenie “.
- Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Zadajte „ appwiz. cpl ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Zobrazí sa nové okno pozostávajúce zo všetkých programov nainštalovaných v počítači.
- Prejdite ich všetky, kým nenájdete ľubovoľnú aplikáciu súvisiacu s Wacom. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „ Odinštalovať “. Urobte to pre všetky aplikácie, ktoré nájdete a ktoré súvisia s tabletom.
- Stlačením Windows + S spustíte vyhľadávací panel. Do dialógového okna zadajte „ cmd “, kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte „ Spustiť ako správca “.
- Na príkazovom riadku vykonajte nasledujúcu inštrukciu:
mklink / j „D: \ Program Files \ Tablet“ „C: \ Program Files \ Tablet“
V tomto prípade je vlastné umiestnenie programových súborov disk D. Písmeno „D“ môžete nahradiť čímkoľvek, čím sa vaša jednotka stane.
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Walcom a stiahnite si najnovšie dostupné ovládače. Uložte ich na prístupné miesto, pretože k nim budeme neskôr pristupovať.
- Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Zadajte „ devmgmt. msc ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Týmto sa spustí správca zariadenia.
- V zozname zariadení vyhľadajte tablet Walcom, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz „ Aktualizovať ovládač “.
Zobrazí sa nové okno s otázkou, či chcete aktualizovať ovládače automaticky alebo manuálne. Vyberte druhú možnosť ( manuálne ). Prejdite na miesto, kde ste stiahli ovládače, a nainštalujte ich.
- Reštartujte zariadenie Wacom a znova ho pripojte.
- Stlačte Windows + R a zadajte „ služby. msc ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Prejdite všetky služby, kým nenájdete „ Wacom Professional Service “. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz „Reštartovať“. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 3: Opätovná inštalácia redistribuovateľných balíkov Visual C ++
Ďalším riešením tohto problému je zabezpečiť, aby ste mali vo svojom počítači nainštalované najnovšie balíčky Visual C ++ Redistributable. Zatvorte všetky služby Wacom, ako je vysvetlené vyššie, aktualizujte svoje redistribuovateľné položky a potom sa pokúste znova pripojiť tablet.
- Prejdite k oficiálnemu stiahnutiu spoločnosti Microsoft
- Po výbere jazyka kliknite na tlačidlo Stiahnuť .
- Vyberte „ vredist_x64.exe “ a stlačte Ďalej . Krátko potom začne sťahovanie. Uložte súbor na prístupné miesto a spustite súbor exe.
- Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Poznámka: Ak používate 64-bitový Windows, môžete nainštalovať obidva súbory (vredist_x64.exe a vredist_x86.exe). Ak však máte 32 bitov, mali by ste si nainštalovať iba súbor „vredist_x86.exe“. Ak chcete skontrolovať, ktorú verziu systému Windows máte, stlačte Windows + S, napíšte „systémové informácie“ a otvorte aplikáciu, ktorá vyjde.