Oprava: Počítač nerozpoznáva slúchadlá

Niektorí používatelia hlásili problémy s pripojením slúchadiel k počítaču. Väčšinou je tento konkrétny problém hlásený na laptopoch, ale niektorí používatelia sa s ním údajne stretli aj na stolových počítačoch s vyhradenými zvukovými kartami.

Tento problém nie je špecifický pre žiadne verzie systému Windows a často sa o ňom hovorí v systémoch Windows 7, Windows 8 a Windows 10.

Poznámka: Predtým, ako si prečítate nižšie uvedené metódy, nezabudnite nainštalovať všetky vyhradené zvukové ovládače, ktoré môže vaša základná doska potrebovať. Ak máte vyhradenú zvukovú kartu, nainštalujte si pre ňu správne ovládače. V prípade, že sa s týmto problémom stretnete na prenosnom počítači, navštívte webovú stránku výrobcu na stiahnutie a stiahnite si všetky zvukové ovládače odporúčané pre váš konkrétny model.

Ak vaša verzia systému Windows nerozpozná vaše slúchadlá (slúchadlá), keď ich zapojíte, s najväčšou pravdepodobnosťou vám pomôžu nasledujúce opravy. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov, kým narazíte na opravu, ktorá vyrieši problém vo vašej konkrétnej situácii.

Metóda 1: Zakázať detekciu konektora na prednom paneli (ak je k dispozícii)

Niektorí používatelia zistili, že k tomuto problému dochádza kvôli spôsobu, akým softvér Realtek spravuje konektory panela. Zakázaním detekcie konektora slúchadiel z konektora na prednom paneli sa niektorým používateľom podarilo dosiahnuť rozpoznanie ich slúchadiel. Zdá sa to ako izolovaná chyba softvéru Realtek a nemusí sa vyskytnúť v každej verzii.

Poznámka: Táto metóda nebude použiteľná, ak na správu zvukových streamov nepoužívate Realtek HD Audio Manager.

Tu je rýchly sprievodca zakázaním detekcie konektorov slúchadiel v softvéri Realtek:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť . Potom do poľa Spustiť zadajte príkaz „ control “ a stlačením klávesu Enter otvorte ovládací panel .

   

2. V ovládacom paneli vyberte Hardvér a zvuk a potom kliknite na Správca zvuku Realtek HD.

   

3. Kliknite na Rozšírené nastavenia zariadenia a vyberte možnosť Oddeliť všetky vstupné konektory ako nezávislé vstupné zariadenia. Potom kliknutím na tlačidlo Ok uložte zmeny.

   Poznámka: Ak máte staršiu verziu správcu zvuku Realtek HD, prejdite do nastavení konektora a začiarknite políčko spojené s vypnutím detekcie konektorov na prednom paneli.

4. Po vykonaní zmeny zatvorte program „ Realtek HD Audio Manager“ a reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak počítač stále nedokáže zistiť vaše slúchadlá alebo náhlavnú súpravu, pokračujte metódou 2 .

Metóda 2: Povolenie režimu viacerých streamov (ak je k dispozícii)

Tento konkrétny problém je väčšinou spôsobený nastavením správcu zvuku Realtek HD . Niektorí používatelia oznámili, že ich náhlavné súpravy boli zistené hneď, ako povolili režim viacerých prúdov v nastaveniach Realtek HD Audio Manager.

Poznámka: Táto metóda je použiteľná, iba ak používate ovládač Realtek Audio.

Tu je stručný sprievodca povolením režimu viacerých streamov:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť . Potom zadajte „ control “ a stlačením klávesu Enter otvorte ovládací panel.

   

2. V ovládacom paneli kliknite na Hardvér a zvuk a potom na Správca zvuku Realtek HD .

   

3. Potom v pravom hornom rohu kliknite na Rozšírené nastavenia zariadenia a povoľte režim viacerých streamov. Stlačením OK uložte zmeny.
4. Reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak váš počítač stále nerozpozná náhlavnú súpravu, prejdite nadol podľa postupu uvedeného nižšie.

Metóda 3: Aktualizácia na najnovšie zvukové ovládače

Niektorým postihnutým používateľom sa problém podarilo vyriešiť a prinútiť ich počítač rozpoznať svoje slúchadlá aktualizáciou na najnovšie dostupné zvukové ovládače.

Váš počítač nemusí rozpoznať vaše slúchadlá, pretože systém Windows nepoužíva správne zvukové ovládače alebo ovládače, ktoré sú poškodené po nesprávnej inštalácii - k tomu často dochádza, keď používatelia aktualizujú zo staršej verzie na Windows 10.

Najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať, či váš počítač používa správne zvukové ovládače, je pomocou Správcu zariadení. Tu je stručný návod, ako to urobiť:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte príkaz „ devmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení.

   

2. V aplikácii Správca zariadení rozbaľte rozbaľovaciu ponuku Ovládače zvuku, videa a hier a skontrolujte, či je tu uvedená vaša náhlavná súprava. Ak je v zozname, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač . Potom kliknite na možnosť Hľadať automaticky a vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača a skontrolujte, či je k dispozícii nová verzia.

   Poznámka: Ak sa vám podarí nainštalovať novú verziu ovládača, reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak náhlavná súprava nie je viditeľná v ponuke ovládača zvuku, videa a hier, pokračujte krokom 3.

3. Zistite, či niektorá z položiek v Správcovi zariadení nemá na ikone žltý výkričník. S najväčšou pravdepodobnosťou ich možno nájsť rozšírením rozbaľovacej ponuky Neznáme zariadenia .
4. Ak nájdete akékoľvek zariadenie uvedené v zozname Neznáme zariadenia , kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Aktualizovať ovládač . Ak sa aktualizačnému komponentu nepodarí nájsť ovládač, dvakrát kliknite na záznam a prejdite na kartu Podrobnosti .
5. V rozbaľovacej ponuke vyberte položku Cesta inštancie zariadenia , potom skopírujte hodnotu a vložte ju do online vyhľadávania. Potom by ste mali získať jasnú predstavu o tom, ktorý ovládač musíte nainštalovať.

   

6. Nainštalujte ovládač, ktorý sa nerozpoznáva, a reštartujte počítač. Pri ďalšom reštarte skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Metóda 4: Zmena predvoleného formátu zvuku

Je možné, že zvukový formát, ktorý ste nakonfigurovali v počítači, nefunguje správne so slúchadlami. Preto v tomto kroku zmeníme predvolený formát zvuku, ktorý používa počítač, a skontrolujeme, či to vyrieši tento problém so slúchadlami. Pre to:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
2. Napíšte „Control“ a stlačte „Enter“, aby ste spustili ovládací panel.
3. Kliknite na možnosť „Hardvér a zvuk“ a potom kliknite na tlačidlo „Zvuk“ .
4. Kliknite na kartu „Prehrávanie“ a potom dvakrát kliknite na „Predvolené zariadenie na prehrávanie“ , ktoré používa váš počítač.
5. Kliknite na možnosť „Predvolený formát“ a potom vyberte inú možnosť zo zoznamu.
6. Vyberte možnosť „Použiť“ a potom kliknite na tlačidlo „OK“.
7. Teraz skontrolujte, či počítač rozpozná vaše slúchadlá.

Metóda 5: Zmena ovládača

Je možné, že ovládač, ktorý používate vo svojom počítači, bráni správnej detekcii vašich slúchadiel. Preto v tomto kroku nakonfigurujeme počítač tak, aby používal predvolený zvukový ovládač používaný systémom Windows namiesto toho, ktorý máte nainštalovaný v počítači. Pre to:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
2. Zadajte príkaz „devmgmt.msc“ a stlačením klávesu „Enter“ spustite správcu zariadení.
3. V okne správy zariadenia rozbaľte možnosť „Ovládače zvuku, videa a hier“ a kliknite pravým tlačidlom myši na zvukový ovládač, ktorý váš počítač momentálne používa.
4. Vyberte tlačidlo „Aktualizovať ovládač“ a potom kliknite na možnosť „Prehliadať počítač v softvéri ovládača“ .
5. Na ďalšej obrazovke kliknite na tlačidlo „ Vyberiem zo zoznamu dostupných ovládačov “ a potom vyberte možnosť „Zvukové zariadenie s vysokým rozlíšením“ .
6. Kliknite na „Ďalej“ a potvrďte výzvy na ďalšej obrazovke.
7. Skontrolujte, či problém pretrváva aj po nainštalovaní týchto ovládačov.

Metóda 6: Výber správneho zariadenia

Jedným z bežných problémov s ovládačmi zvuku Realtek je, že na správne rozpoznanie zariadenia musíte niekedy upozorniť zariadenie, ktoré ste práve pripojili k počítaču. Preto v tomto kroku definujeme toto zariadenie z centra Realtek Control. Pre to:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu reproduktora na systémovej lište a zvoľte „Sound Manager“.
2. To by malo teraz otvoriť Realtek Sound Manager, ak sa tak nestane, vyhľadajte ho na vyhľadávacom paneli umiestnenom na paneli úloh.
3. V aplikácii Realtek Audio Manager kliknite na „Malý žltý priečinok“ na pravej strane okna a začiarknite možnosť „ Povoliť automatické dialógové okno “.
4. Ak ste vybrali túto možnosť, nezabudnite zmeny uložiť.
5. Teraz odpojte 3,5 mm kábel, ktorý používate na pripojenie slúchadiel k počítaču, a ak slúchadlá používajú režim pripojenia USB, odpojte kábel USB.
6. Mal by sa zobraziť dialóg s otázkou „Ktoré zariadenie ste doplnili“. Tento dialóg by mal obsahovať rozbaľovaciu ponuku a musíte z nej zvoliť „Slúchadlá“ .
7. Po výbere slúchadiel skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Metóda 7: Vyhľadajte zmeny hardvéru

Niekedy musíte znova inicializovať ovládače, aby slúchadlá fungovali správne, ak boli poškodené. Preto v tomto kroku prejdeme do správcu zariadení a potom odinštalujeme všetky inštancie zvukových ovládačov Realtek. Potom budeme hľadať hardvérové ​​zmeny a automaticky ich preinštalovať. Pre to:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte príkaz Spustiť.
2. Zadajte „Devmgmt.msc“ a stlačte „Enter“.
3. V správcovi zariadení rozbaľte možnosť „Ovládače zvuku, videa a hier“ a kliknite pravým tlačidlom myši na „ovládače zvuku“ , ktoré práve používate.
4. Vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“ a podľa pokynov na obrazovke odinštalujte tento ovládač z počítača.
5. Rozbaľte tiež možnosť „ Audio vstupy a výstupy “ a odtiaľ rovnakým spôsobom odinštalujte všetky zariadenia.
6. Teraz stlačte „Windows“ + „R“, aby ste znova otvorili výzvu Spustiť, a zadajte „Control“.
7. Stlačením klávesu „Enter“ otvorte ovládací panel a kliknite na možnosť „Odinštalovať program“ .
8. V zozname aplikácií kliknite pravým tlačidlom myši na možnosť „Realtek Audio Drivers“ a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať“ .
9. Podľa pokynov na obrazovke odinštalujte ovládač z počítača.
10. Ak ste si tento ovládač do počítača stiahli kedykoľvek, nezabudnite ho úplne vymazať.
11. Teraz znova spustite správcu zariadení a kliknite na ikonu „Vyhľadať zmeny hardvéru“ v hornej časti okna.
12. Ovládače sa teraz automaticky vymenia.
13. Skontrolujte, či sú teraz slúchadlá rozpoznané.

Metóda 8: Odloženie automatických aktualizácií

Tento krok je nevyhnutný pre tých ľudí, ktorých slúchadlá / reproduktory neboli po aktualizácii ovládača rozpoznané. Preto v tomto kroku najskôr prejdeme na staršiu verziu ovládačov a potom zabránime systému Windows v aktualizácii ovládačov. Pre to:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte príkaz Spustiť.
2. Zadajte „Devmgmt.msc“ a stlačte „Enter“.
3. V správcovi zariadení rozbaľte možnosť „Ovládače zvuku, videa a hier“ a kliknite pravým tlačidlom myši na „ovládače zvuku“ , ktoré práve používate.
4. Vyberte možnosť „Vlastnosti“ a potom kliknite na kartu „Ovládač“ a vyberte možnosť „Vrátiť zmeny ovládača“ .
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a obnovte aktualizácie ovládačov.
6. Potom si stiahnite do svojho počítača tento nástroj na riešenie problémov, aby ste zabránili systému Windows v automatickej aktualizácii určitých ovládačov.
7. Spustite nástroj na riešenie problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste zabránili všetkým budúcim aktualizáciám.
8. Týmto krokom skontrolujte, či je problém vyriešený.

Metóda 9: Zakázanie výlučnej kontroly

V niektorých prípadoch môžu ovládač ovládať výlučne aplikácie, kvôli ktorým nemusí byť slúchadlá rozpoznané. V tomto kroku preto prekonfigurujeme nastavenia ovládača, aby sme zabránili aplikáciám v tom, aby mohli prevziať výlučnú kontrolu nad zariadením. Pre to:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
2. Zadaním výrazu „Control“ otvorte ovládací panel a kliknite na možnosť „Hardware and Sound“ .
3. Kliknite na tlačidlo „Zvuk“ a potom na kartu „Prehrávanie“ .
4. Dvakrát kliknite na svoje prehrávacie zariadenie a potom kliknite na kartu „Rozšírené“ .
5. Zrušte začiarknutie možnosti „ Povoliť aplikáciám prevziať výlučnú kontrolu nad týmto zariadením “ a vyberte možnosť „Použiť“ .
6. Kliknutím na „OK“ zatvorte okno.
7. Skontrolujte, či sa tým problém vo vašich slúchadlách nevyriešil.

Metóda 10: Skrytie Cortany na paneli úloh

Niektorí ľudia tento problém vyriešili skrytím Cortany na paneli úloh a iným dočasným vypnutím. Preto v tomto kroku prekonfigurujeme niektoré nastavenia systému Windows, aby sme najskôr skryli Cortanu z nášho hlavného panela, a ak to nefunguje, pokúsime sa Cortanu úplne vypnúť. Pre to:

1. Na pracovnej ploche kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na paneli úloh.
2. Zrušte začiarknutie tlačidla „Zobraziť tlačidlo Cortana“ a skontrolujte, či tlačidlo Cortana teraz zmizlo.
3. Skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
4. Ak problém nie je vyriešený, môžete odtiaľto úplne zakázať Cortanu.
5. Skontrolujte a zistite, či vypnutie Cortany opraví problém s počítačom.

Metóda 11: Spustenie nástroja na riešenie problémov

Je možné, že slúchadlá nie sú rozpoznané, pretože zvuk v počítači bol prerušený v dôsledku zlyhania ovládača. Preto v tomto kroku spustíme z nastavení nástroj na riešenie problémov so systémom Windows, ktorý automaticky skontroluje a opraví všetky problémy súvisiace so zvukom. Pre to:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „I“ otvorte nastavenia.
2. Kliknite na „Aktualizácia a zabezpečenie“ a potom na ľavom paneli kliknite na tlačidlo „Riešiť problémy“ .
3. V zozname kliknite na možnosť „Prehrávanie zvuku“ a potom kliknite na tlačidlo „Spustiť nástroj na riešenie problémov“ .
4. Počkajte, kým nebude pokračovať nástroj na riešenie problémov, a potom kliknite na zariadenie, s ktorým chcete problém vyriešiť.
5. Podľa pokynov na obrazovke úspešne vyriešte všetky problémy so zvukom vášho počítača a skontrolujte, či sú teraz slúchadlá rozpoznané.

Metóda 12: Výber náhlavnej súpravy

Niektorí ľudia čelili tomuto problému so svojimi slúchadlami, kde v ovládačoch Realtek Driver neboli zistené ich mikrofóny alebo slúchadlá. V tomto kroku preto namiesto slúchadiel vyberieme náhlavnú súpravu, aby sme počítaču umožnili rozpoznať súčasne mikrofón aj slúchadlá. Pre to:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu reproduktora na systémovej lište a zvoľte „Sound Manager“.
2. To by malo teraz otvoriť Realtek Sound Manager, ak sa tak nestane, vyhľadajte ho na vyhľadávacom paneli umiestnenom na paneli úloh.
3. V aplikácii Realtek Audio Manager kliknite na „Malý žltý priečinok“ na pravej strane okna a začiarknite možnosť „ Povoliť automatické dialógové okno “.
4. Nezabudnite uložiť zmeny, ak ste výber museli zmeniť, aby sa prejavili.
5. Odpojte 3,5 mm kábel, ktorý ste používali na pripojenie slúchadiel k počítaču, alebo odpojte kábel USB, ktorý možno používate na pripojenie slúchadiel.
6. Znova pripojte kábel k počítaču a malo by sa zobraziť vyskakovacie okno „Ktoré zariadenie ste doplnili“ . Tento dialóg by mal obsahovať rozbaľovaciu ponuku a z neho musíte zvoliť „Headset“ .
7. Po výbere možnosti náhlavnej súpravy skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Metóda 13: Zmena nastavení Realtek

V niektorých prípadoch nemusia byť vaše slúchadlá správne nastavené vo vnútri Realtek Audio Manager, kvôli čomu ich počítač nerozpozná. Preto v tomto kroku zmeníme niektoré nastavenia Realtek, ktoré nám umožnia nastaviť naše slúchadlá ako Stereo namiesto 7.1, ale kvôli tomu ich budeme musieť najskôr zmeniť na druhé. Za týmto účelom:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Reproduktor“ na systémovej lište a potom vyberte možnosť „Realtek Audio Manager“, alebo môžete aplikáciu Realtek Audio Manager otvoriť aj vyhľadaním pomocou nástroja Windows Search na paneli úloh.
2. Po spustení aplikácie Realtek Audio Manager kliknite na ikonu „Reproduktory“ a potom vyberte rozbaľovaciu ponuku „Konfigurácia reproduktorov“ .
3. V zozname vyberte možnosť „ 7.1 obklopuje “ a uložte svoje nastavenia.
4. Bez zatvorenia aplikácie Realtek Audio Manager odpojte slúchadlá od počítača odpojením 3,5 mm káblov zo zvukového konektora.
5. Počkajte nejaký čas a znova pripojte kábel k počítaču.
6. Tentokrát vyberte v rozbaľovacej ponuke konfigurácie reproduktorov možnosť „Stereo“ a uložte zmeny.
7. Skontrolujte, či sa tým vyrieši problém s rozpoznaním slúchadiel vo vašom počítači.

Metóda 14: Odinštalujte ovládače Realtek a vyčistite register

Ak sa vám doteraz nedarilo vyriešiť tento problém v počítači, mali by ste sa pokúsiť zbaviť ovládačov Realtek nainštalovaných v počítači. Aby sme to mohli urobiť, budeme musieť úplne odinštalovať ovládače, vyčistiť register od zvyškov a potom znova nainštalovať ovládače z nového zdroja. Za týmto účelom:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte príkaz Spustiť.
2. Zadajte „Devmgmt.msc“ a stlačte „Enter“.
3. V správcovi zariadení rozbaľte možnosť „Ovládače zvuku, videa a hier“ a kliknite pravým tlačidlom myši na „ovládače zvuku“ , ktoré práve používate.
4. Vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“ a podľa pokynov na obrazovke odinštalujte tento ovládač z počítača.
5. Teraz stlačte „Windows“ + „R“, aby ste znova otvorili výzvu Spustiť, a zadajte „Control“.
6. Stlačením klávesu „Enter“ otvorte ovládací panel a kliknite na možnosť „Odinštalovať program“ .
7. V zozname aplikácií kliknite pravým tlačidlom myši na možnosť „Realtek Audio Drivers“ a kliknite na tlačidlo „Odinštalovať“ .
8. Podľa pokynov na obrazovke odinštalujte ovládač z počítača.
9. Teraz, keď sme odinštalovali ovládače Realtek z nášho počítača, môžeme pokračovať v čistení registra.
10. Stiahnite si odtiaľ program CC Cleaner a spustite nástroj na vyčistenie registra od zvyškov.
11. Po vyčistení registra tiež kliknite na možnosť „ Vyhľadať problémy “ vo vnútri programu CC Cleaner a podľa pokynov na obrazovke opravte všetky problémy.
12. Potom systém reštartujte a stiahnite si akýkoľvek ďalší ovládač z webovej stránky výrobcu systému, ak ho Windows automaticky nenainštalujú.