Corsair's Utility Engine (tiež známy ako CUE) je softvér, ktorý je primárne určený na ovládanie periférnych zariadení Corsair, ktoré sú pripojené k vášmu počítaču. Tieto periférne zariadenia siahajú od klávesnice po myš a pod. Je tiež považovaný za jeden z najlepších softvérov na riadenie periférií na trhu.
Napriek častým aktualizáciám sa mnoho používateľov stretáva s problémom, keď sa im v softvéri zobrazí správa „Detekované žiadne zariadenie “. Toto je veľmi opakujúci sa problém a zvyčajne sa vyskytuje v dvoch scenároch:
- Vaše zariadenie nie je pripojené k počítaču, a preto ho Corsair Utility Engine nedokáže zistiť.
- Vaše zariadenie je pripojené k počítaču, funguje tiež, ale motor ho nezistil . Tu budú fungovať hlavné funkcie (napríklad bude fungovať klávesnica a bude fungovať myš), ale ovládanie RGB a pokročilé makra nebudú prístupné.
Ak sa hodí prvý prípad, nezabudnite zapojiť zariadenie do počítača, aby fungovalo. Ak sa vám hodí druhá možnosť, pokračujte článkom, v ktorom riešime váš problém.
Čo spôsobuje chybu „Nezistilo sa žiadne zariadenie“ v nástroji Corsair Utility Engine?
Po prijatí niekoľkých správ od používateľov sme vykonali prieskum a dospeli k záveru, že k chybe došlo z niekoľkých rôznych dôvodov. Niektoré z nich sú okrem iného:
- iCUE nemá ovládanie: V niektorých prípadoch sme videli, že ovládanie periférie nebolo v rámci kontroly úžitkového motora. Tu odstránenie problému s niekoľkými položkami registra zvyčajne vyrieši problém a poskytne kontrolu späť pomôcke.
- CUE v chybovom stave: Toto je prípad rôznych periférnych riadiacich systémov, kde sú v chybovom stave a je potrebné ich reštartovať, aby boli funkčné.
- Zastarané CUE: Ak sa Corsair Utility Engine neaktualizuje na najnovšiu verziu, narazíte na množstvo problémov, pretože najnovší hardvér je navrhnutý tak, aby fungoval s najnovším softvérom.
- Hardvérová komplikácia: Ak sa váš hardvér nezhoduje so zariadeniami podporovanými týmto pomocným programom, nebudete ich môcť ovládať pomocou tohto pomocného programu, pretože neboli vytvorené na to, aby ich obslužný program zistil.
- Prepínač BIOS: Zariadenia Corsair majú tiež prepínače BIOS, ktoré ich prepínajú v rôznych režimoch. Ak spínač nie je v správnej polohe, motor nebude detekovať perifériu.
- Poškodený profil CUE: Corsair Utility Engine má vo vnútri softvéru uložených niekoľko profilov. Tieto profily určujú, ako bude vaše zariadenie reagovať a aký bude ich vzor RGB atď. Ak je váš profil poškodený alebo nefunguje správne, narazíte na problémy.
- Zlý port USB: Zdá sa, že táto príčina je ignorovaná mnohými rôznymi používateľmi; zlý port USB nerozpozná zariadenie, ktoré ste práve pripojili, a stretnete sa s mnohými problémami. Zmena portu USB zvyčajne pomôže.
- Periférne zariadenie nereaguje: Existuje tiež možnosť, že vaše periférne zariadenie nereaguje podľa potreby. Tvrdé resetovanie periférie môže problém vyriešiť okamžite.
- Problém so zariadením: Ak sa nezhoduje žiadna z vyššie uvedených príčin, je možné, že došlo k problému so zariadením. Môžete si otvoriť lístok na podporu a zistiť, či vám úradníci Corsairu môžu pomôcť.
Predtým, ako začnete s riešením, uistite sa, že ste vo svojom počítači prihlásený ako správca. Ďalej by ste mali mať tiež aktívne pripojenie na internet.
Riešenie 1: Reštartovanie nástroja Corsair Utility Engine
Úplne prvým krokom, ktorý vykonáme pri riešení problémov, bude reštartovanie aplikácie vášho Corsair Utility Engine. Periférny softvér často nereaguje alebo nekomunikuje s hardvérom kvôli jeho technickej povahe a prevádzke.
Tu jednoduché reštartovanie obslužného programu zatvorí existujúce okno, vymaže všetky dočasné údaje a pri ďalšom spustení sa inicializuje.
- Zatvorte nástroj Corsair Utility Engine. Teraz stlačte Windows + R, do dialógového okna zadajte príkaz „taskmgr“ a stlačte kláves Enter.
- V správcovi úloh vyhľadajte proces CUE (Corsair Utility Engine), kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Ukončiť úlohu .
- Skontrolujte tiež zásobník na paneli úloh a skontrolujte, či je spustená nejaká inštancia aplikácie. Ak je, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte
- Teraz znova spustite motor a skontrolujte, či je problém vyriešený. Zvážte tiež zapojenie periférie.
Riešenie 2: Zmena portu USB
Ďalšou vecou, ktorú môžeme urobiť, je zmena USB portu, ku ktorému je pripojené vaše periférne zariadenie. Normálne Corsair Utility Engine plne podporuje porty 2.0, ale v niektorých prípadoch sme sa stretli s prípadmi, keď program Utility zistil iba porty 3.0.
Je tiež možné, že port USB, do ktorého ste pripojili svoje periférne zariadenie, nefunguje správne. Je možné, že detekuje vašu klávesnicu so základnými funkciami, ale nemusí implementovať ďalšie funkcie. Tu odporúčame zmeniť port, ku ktorému je pripojené periférne zariadenie. Skúste tiež použiť porty na zadnej strane počítačovej veže, ak ste pripájali predné. Vyskúšajte všetky kombinácie a zistite, či nejaká práca pre vás a nástroj Utility Engine rozpozná vaše periférne zariadenie.
Riešenie 3: Inštalácia najnovšej verzie softvéru
Inžinieri spoločnosti Corsair neustále vyvíjajú aktualizácie pre Corsair Utility Engine v priebehu času, aby implementovali nové funkcie alebo opravili existujúce chyby. To isté platí pre samotný Windows. Ak máte zastaraný engine alebo Windows, je pravdepodobné, že vaše periférne zariadenie je správne pripojené, ale softvér ho nedokáže zistiť. Tu sa v tomto riešení uistíme, že máte najnovšiu verziu Corsair a Windows a či ich aktualizácia vyrieši problém.
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Corsair na stiahnutie a skontrolujte najnovšiu verziu dostupného softvéru. Ak je novší, stiahnite si ho na prístupné miesto.
- Teraz stlačte Windows + R a zadajte „ appwiz. cpl ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte existujúci softvér iCUE, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať .
- Po odinštalovaní softvéru reštartujte počítač. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor, ktorý ste práve stiahli, a kliknite na príkaz Spustiť ako správca . Nechajte softvér nainštalovať. Ak sa tak stane, reštartujte počítač znova.
- Teraz skúste spustiť Corsair Utility Engine a skontrolujte, či je pripojené vaše periférne zariadenie.
Poznámka: Pred inštaláciou nového softvéru sa uistite, že ste odstránili nasledujúcu položku registra tak, že prejdete do editora databázy Registry stlačením klávesov Windows + R, zadaním príkazu „regedit“ a stlačením klávesu Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Corsair \ Corsair Utility Engine
Pomôže to pri odstránení všetkých aktuálne uložených konfigurácií.
Ak sa vaše periférne zariadenie stále nepripojí a nezistí ho, môžete pokračovať v aktualizácii systému Windows na najnovšiu verziu.
- Stlačte Windows + S, do dialógového okna zadajte „ update “ a otvorte nastavenia Windows Update.
- Teraz kliknite na Skontrolovať aktualizácie . Ak už nejaká aktualizácia čaká, skontrolujte, či je nainštalovaná.
- Po dokončení aktualizácie reštartujte počítač. Skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 4: Skontrolujte hardvérovú kompatibilitu
Ak vaše periférne zariadenie nepodporuje softvér iCUE, nebudete ho môcť nijako pripojiť. Stretli sme sa s mnohými používateľmi, ktorí si mysleli, že ich periféria podporuje farby RGB, ale namiesto toho podporovali iba statické alebo preddefinované farby.
Mali by ste preto začiarknuť políčko vášho periférneho zariadenia alebo si poznačiť jeho model a skontrolovať kompatibilné zariadenia na oficiálnych webových stránkach spoločnosti Corsair alebo podporu ďalších zariadení na fórach Corsair. Skontrolujte, či dokážete nájsť svoje zariadenie. Ak nemôžete a vaše zariadenie nie je uvedené, pravdepodobne to znamená, že vaše periférne zariadenie nepodporuje iCUE a nebudete ich môcť prepojiť bez ohľadu na to, čo sa deje. V takom prípade môžete zmeniť hardvér.
Riešenie 5: Zmena prepínača BIOS
Ďalšou vecou, ktorú môžete vyskúšať, je zmena nastavenia BIOSu periférie. Toto riešenie je zvyčajne platné iba pre klávesnice. Klávesnice Corsair majú na zadnej strane niekoľko prepínačov systému BIOS, ktoré menia funkčnosť klávesnice podľa preferencií používateľa. Ak nie je aktívny správny prepínač systému BIOS, nebudete môcť k periférii Utility Engine vôbec pripojiť svoje periférne zariadenie.
- Spustite nástroj Corsair Utility Engine a prejdite na obrazovku, kde sa zobrazí výzva na zadanie chyby. Skontrolujte tiež, či máte periférne zariadenie pripojené k správnemu portu USB a či jeho normálna funkcia funguje.
- Teraz vyhľadajte prepínač BIOS, ako je to znázornené na obrázku nižšie, a zmeňte ho. Skúste to znova pripojiť a skontrolujte, či obslužný program deteguje klávesnicu.
- Ak sa nezistí, môžete prejsť do iného režimu systému BIOS. Pokračujte v drotárstve, kým nenarazíte na ten pravý.
Ak tieto prepínače na klávesnici nemáte, môžeme vyskúšať iné riešenie, ktoré uvedie klávesnicu do režimu BIOS.
- Hold a stlačte klávesa Windows (vpravo hore na klávesnici) a F1 súčasne po dobu asi 3 sekúnd. Vstupujete do režimu BIOS.
- Teraz podržte rovnaké tlačidlá po rovnakú dobu, aby ste opustili režim BIOS, a potom skontrolujte, či v nástroji nájdete klávesnicu.
Poznámka: Ďalšou vecou, ktorú môžete vyskúšať, je odpojenie periférneho zariadenia. Potom stlačte a podržte na ESC kľúč pri pripájaní periférnej oblasti a zistiť, či je správne detekovaná klávesnice. Toto je tvrdý reset zariadenia.
Riešenie 6: Vytvorenie nového profilu CUE
Ďalším zriedkavým, ale jednoduchým prípadom, s ktorým sme sa stretli, bol prípad, keď bol poškodený profil CUE používateľa, a preto nástroj Utility Engine nebol schopný správne fungovať. Toto je veľmi častý problém, pretože každý jednotlivec má odlišné profily CUE a tieto môžu byť kedykoľvek v konflikte so softvérom.
- Spustite nástroj Corsair Utility Engine a prejdite na domovskú stránku . Teraz kliknite na ikonu plus a vytvorte nový profil.
- Po pomenovaní nového profilu ho vytvorte stlačením klávesu Enter.
- Teraz kliknite na Pripojené zariadenia a nastavte ich ako Predvolené (bez farby).
- Uložiť zmeny a ukončiť. Reštartujte motor a umiestnite tento (alebo ho aktívny) na najvyššiu najvyššiu možnú prioritu.
- Teraz vytvorte nový profil, kde nastavíte farby RGB pre periférie. Teraz skúste prepínať medzi týmito dvoma spôsobmi a skontrolujte, či ovládanie RGB funguje bez problémov.
Riešenie 7: Preinštalovanie ovládačov zariadení
Ďalšou vecou, ktorú treba vyskúšať predtým, ako sa obrátime na podporu spoločnosti Corsair, je skontrolovať, či máme na vašom periférii nainštalované správne ovládače zariadení. Ovládače sú hlavné komponenty, ktoré pripájajú vaše zariadenie (hardvér) k vášmu operačnému systému a ďalšiemu softvéru (napríklad Corsair Utility Engine). Ak sú ovládače nejako poškodené alebo nefungujú, narazíte na množstvo problémov vrátane problému, o ktorom sa diskutuje.
V tomto článku prejdeme do správcu zariadenia, odinštalujeme ho a znova pripojíme. Týmto sa nainštalujú predvolené ovládače. Ak predvolené ovládače nefungujú, aktualizujeme ich.
- Stlačte Windows + R, do dialógového okna zadajte „devmgmt.msc“ a stlačte kláves Enter.
- V správcovi zariadení vyhľadajte svoje zariadenie. Spravidla je uvedený pod zariadením ľudského rozhrania. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .
- Odpojte perifériu, počkajte niekoľko sekúnd a znova ju zapojte. Teraz kliknite pravým tlačidlom myši na ľubovoľné miesto a kliknite na položku Vyhľadať zmeny hardvéru . Vaše zariadenie bude detekované automaticky. Skontrolujte, či to úžitkový motor detekuje.
- Ak nie, kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač . Odtiaľto môžete automaticky aktualizovať ovládače alebo prejsť na webovú stránku výrobcu a odtiaľ si stiahnuť ovládače.
- Po nainštalovaní ovládačov reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 8: Kontaktovanie podpory
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžete kedykoľvek kontaktovať úradnú podporu spoločnosti Corsair a zistiť, aký je ich názor na tento problém. Zvyčajne platí, že ak máte svoj výrobok v záruke, s najväčšou pravdepodobnosťou jeho zariadenie vymeníte, ak je skutočne chybný. Ak nie je chybný, poradí vám, ako postupovať pri riešení problému.
Prejdite na oficiálnu webovú stránku pomoci spoločnosti Corsair a vyberte kategóriu iCUE . Teraz prejdite do dolnej časti a kliknite na položku Kontaktujte nás . Vytvorte lístok, do ktorého uvediete všetky svoje údaje, svoju emailovú adresu a odošlite. Úradník sa vám ozve čoskoro.
