MTP znamená Media Transfer Protocol. Aktívne sa používa, keď chcete prenášať údaje medzi počítačom a akýmkoľvek zariadením so systémom Android. Ak sa toto zariadenie nenainštaluje podľa očakávaní, nebudete môcť prenášať médiá ani iné súbory.
Táto chyba sa zvyčajne objaví, keď pripojíte zariadenie k počítaču pomocou pripojenia USB. Znamená to, že počítač nebol schopný úspešne nadviazať spojenie so zariadením; teda inštalácia ovládača zariadenia zlyhala.
Predtým, ako prejdeme k riešeniu problémov, mali by ste sa ubezpečiť, že hardvér vášho telefónu funguje správne a že nedochádza k žiadnym poruchám. Skúste zariadenie pripojiť k iným počítačom a skontrolovať, či sa tam úspešne pripájajú. Skúste pripojiť USB k rôznym portom na počítači (vyskúšajte predný aj zadný počítač). Mali by ste tiež skontrolovať, či kábel, ktorý používate, správne funguje. Skúste použiť rôzne tabuľky prenosu údajov a skontrolujte, či existuje rozdiel.
Môžete tiež vyskúšať skontrolovať možnosť „ Ladenie USB “ na vašom mobilnom zariadení a potom ju zapojiť do počítača. Ak to nemá žiadny efekt, môžete zmeny kedykoľvek vrátiť späť.
Riešenie 1: Používanie príkazového riadku
Môžeme skúsiť spustiť jeden príkaz na vašom príkazovom riadku súvisiaci s lokálnou skupinou vo vašom počítači. Chybové hlásenie je väčšinou spôsobené iba tým, že UAC obmedzuje počítač v inštalácii požadovaných ovládačov zariadení. Môžeme to skúsiť zmeniť pomocou príkazového riadku a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.
- Stlačením Windows + S spustite vyhľadávací panel, do dialógového okna zadajte príkazový riadok , kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte príkaz Spustiť ako správca .
- Na príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz:
net localgroup Správcovia lokálna služba / pridať
- Vykonajte nasledujúci príkaz a skúste znova pripojiť zariadenie, aby ho systém Windows zistil a nainštaloval požadované ovládače. Dúfajme, že sa problém vyrieši. Ak problém stále pretrváva, môžete skúsiť reštartovať počítač aj po vykonaní príkazu.
Riešenie 2: Kontrola nastavení registra
Ďalším dôvodom, prečo sa môže vyskytnúť táto chyba, je to, že je možné nastaviť databázu Registry tak, aby nerozpoznávala a neinštalovala externé zariadenie. Môžeme sa pokúsiť zmeniť nastavenia registra odstránením jedného záznamu a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.
- Stlačte Windows + R , do dialógového okna zadajte príkaz „ regedit “ a stlačte kláves Enter.
- V editore registra prejdite na nasledujúcu adresu:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control / Class.
- Keď sa nachádzate v cieľovom umiestnení, stlačte klávesovú skratku „ Ctrl + F “, aby sa otvoril vyhľadávací dialóg. Zadajte slovo „ Portable Devices “ a stlačte „Nájsť ďalšie“.
Ak priečinok nenájdete, prejdite na ďalšie riešenie, pretože toto nie je vhodné pre váš počítač.
- Systém Windows bude teraz prechádzať všetkými výsledkami a pokúsi sa vyhľadať kľúčové slovo. Ak nájde zhodu, skontrolujte, či tento priečinok obsahuje kľúč „ UpperFilters “. Ak ich nájdete, odstráňte kľúčové slovo a reštartujte počítač, aby sa zmeny prejavili.
- Po reštartovaní znova pripojte zariadenie a skontrolujte, či sa problém neodstráni.
Poznámka: Editor databázy Registry je výkonný nástroj. Úpravy klávesov, o ktorých neviete, môžu váš počítač sťažiť a dokonca znefunkčniť. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien sa odporúča zálohovať váš register, aby ste sa uistili, že môžete kedykoľvek obnoviť, ak sa niečo pokazí.
Riešenie 3: Inštalácia súpravy na prenos MTP
Ak problém stále pretrváva, môže to znamenať, že nemáte v počítači nainštalovanú súpravu na prenos MTP alebo je zastaraná. Môžeme vyskúšať inštaláciu najnovšej súpravy z oficiálnych webových stránok spoločnosti Microsoft a skontrolovať, či to má nejaký rozdiel.
- Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Microsoft a stiahnite si MTP Porting Kit na prístupné miesto.
- Otvorte spustiteľný súbor a nainštalujte softvér do počítača. Po inštalácii reštartujte počítač.
- Teraz pripojte zariadenie a skontrolujte, či počítač nainštaluje požadované ovládače podľa očakávania.
