Spolu s mnohými ďalšími vlastnosťami, ktoré má S8, prichádza s odolnosťou proti vode IP68. Klasifikácia IP68 na telefóne znamená, že je schopný vydržať 30 minút v 1,5 m vody bez akýchkoľvek vedľajších účinkov. Avšak v poslednej dobe sa objavilo veľa správ o chybe „Detekovaná vlhkosť sa nemôže nabíjať“, ktorú je možné pozorovať na mnohých zariadeniach, ktoré nikdy neboli ponorené vo vode. Táto správa nezmizne ani po reštartovaní telefónu alebo po pokuse o jeho vysušenie na vzduchu.
Čo spôsobuje správu „Zistená vlhkosť sa nemôže nabíjať“ na S8?
Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli chybu prešetriť a vytvorili sme súbor riešení, ktoré chybu odstránili u väčšiny našich používateľov. Pozreli sme sa tiež na dôvody, kvôli ktorým sa táto chyba spúšťa, a sú uvedené nižšie.
- Vyrovnávacia pamäť: Všetky aplikácie ukladajú vyrovnávaciu pamäť, aby sa skrátili časy načítania a aby sa používateľom poskytla plynulejšia skúsenosť. Časom sa môže táto medzipamäť poškodiť a začať rušiť dôležité prvky systémových aplikácií. V niektorých prípadoch môže táto vyrovnávacia pamäť spúšťať snímače vlhkosti nainštalované v nabíjacích portoch a brániť im v správnej funkcii.
- Problém so softvérom: Tento problém bol zaznamenaný na niektorých zariadeniach až po nainštalovaní aktualizácie systému Android na ich zariadenie. Je možné, že aktualizácia obsahovala chybu, ktorá spôsobila poruchu senzorov vlhkosti a zabránila im v efektívnej práci.
- Problém s hardvérom: Je tiež možné, že sa nabíjací port mohol poškodiť v dôsledku vysokého napätia alebo úrazu elektrickým prúdom, kvôli čomu nemusí fungovať správne.
- Aplikácie tretích strán: Aplikácie tretích strán môžu niekedy zlyhať a rušiť dôležité funkcie systému, jednou z nich je funkcia nabíjania. Senzory vlhkosti v nabíjacom porte môžu byť týmito aplikáciami často prerušené, kvôli čomu je táto chyba viditeľná.
- Slaná voda: Správa môže byť niekedy pretrvávajúca, ak bol telefón ponorený v slanej vode. Je to preto, že hodnotenie IP68 sa nevzťahuje na slanú vodu.
- Mokrý port: Ak je nabíjací port mobilného telefónu mokrý alebo zadržuje vlhkosť, správa „zistená vlhkosť“ nezmizne, pokiaľ sa jej nezbavíte.
Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, sa posunieme k riešeniam. Nezabudnite implementovať tieto riešenia v konkrétnom poradí, v akom sú poskytované, aby ste predišli konfliktom.
Riešenie 1: Kontrola vlhkosti
Ak bol telefón v určitom okamihu ponorený do normálnej alebo slanej vody, môže chyba pretrvávať, pokiaľ nie je vyčistený nabíjací port . Odporúča sa, aby ste sa pokúsili vysať (nie vysušiť!) Nabíjací port telefónu. Ak riešenie uvedené nižšie problém nevyrieši, odneste ho do miestneho centra starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Samsung.
Riešenie 2: Kontrola aktualizácií softvéru
V niektorých prípadoch sa ukázalo, že problém bol spôsobený aktualizáciou systému. V takýchto prípadoch vývojári často poskytujú opravy, preto v tomto kroku skontrolujeme, či je k dispozícii aktualizácia softvéru. Pre to:
- Potiahnite nadol panel s upozorneniami a klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
- V nastaveniach sa posuňte nadol nadol a kliknite na možnosť „ Aktualizácie softvéru “.
- T p o " kontrole pre aktualizácie " možnosť voľby a čakanie na telefóne skontrolujte , či nie sú dostupné nové aktualizácie.
- Ak sú k dispozícii aktualizácie, klepnite na možnosť „ Manuálne stiahnutie aktualizácií “ a počkajte na ukončenie procesu sťahovania.
- Akonáhle je aktualizácia stiahnutá telefón sa automaticky sa reštartuje a aktualizácie budú nainštalované po ktorom bude telefón naštartovať až normálne.
- Pripojte nabíjačku a skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 3: Identifikácia problému
Je možné, že sa nabíjací port mohol natrvalo poškodiť, a preto sa zobrazí táto chyba. Aby sme sa uistili, že nejde o hardvérový problém, budeme telefón prevádzkovať v bezpečnom režime. Pre to:
- Stlačte a podržte „ tlačidlo napájania “, kým sa nezobrazí zoznam možností.
- Stlačte a podržte na " Power Off možnosť" na obrazovke a kliknúť na " Safe Mode" možnosť.
- Telefón sa teraz reštartuje v bezpečnom režime a v ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „ Núdzový režim “ .
- Pripojte nabíjačku a skontrolujte, či problém pretrváva.
- Ak problém zmizne, znamená to, že problém nie je v hardvéri, ale ide o problém so softvérom. Tu sa môžete pokúsiť diagnostikovať, ktorá aplikácia spôsobovala problémy.
- Potiahnite nadol panel s upozorneniami a klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
- Poklepaním na " Applications tlačidlo" a kohútom na ľubovoľnej aplikácie.
- Klepnite na tlačidlo „ Odinštalovať “ a potom sa v zobrazenej výzve kliknite na „ áno “.
- Pokúste sa nabiť na telefón a skontrolujte, aby zistili, či problém pretrváva.
- Ak problém nezmizne, pokračujte v odstraňovaní aplikácií, kým sa tak nestane , a po odstránení chybového hlásenia spustite program z núdzového režimu.
Riešenie 4: Odstránenie medzipamäte USB
Cache sa časom môže poškodiť a môže spôsobiť problémy s dôležitými funkciami systému. Preto v tomto kroku budeme mazať vyrovnávaciu pamäť z USB Settings. Pre to:
- Stiahnite panel s upozorneniami a klepnite na ikonu „ Nastavenia “.
- Vnútri nastavenia, kliknite na tlačidlo na " Applications voľby" a potom na tlačidlo " Menu tlačidlo" v hornom pravom rohu .
- Z ponuky vyberte možnosť „ Zobraziť systémové aplikácie“ a posúvajte sa nadol, kým sa nezobrazí aplikácia „ USB Settings “.
- Klepnite na aplikácie „ USB Settings “ a potom na „ Storage “.
- V nastaveniach úložiska kliknite na možnosť „ Vymazať medzipamäť “ a potom na možnosť „ Vymazať údaje “.
- Teraz reštartujte telefón, skúste ho nabiť a skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 5: Vymazanie oddielu medzipamäte
Ak je poškodená vyrovnávacia pamäť ktorejkoľvek systémovej aplikácie alebo aplikácie od iného dodávateľa, pri pokuse o nabitie telefónu môže dôjsť k problémom. Preto v tomto kroku vymažeme oblasť cache. Pre to:
- Stlačte a držte " napájanie tlačidlo" a kliknite na " Prepnúť off " možnosť.
- Ak je prístroj úplne vypnúť, stlačte a podržte " Volume Down " a " Bixby kľúč". V tom istom prípade tiež stlačte a podržte tlačidlo „ Napájanie “.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy. Na zariadení sa môže chvíľu zobrazovať správa „ Inštalácia aktualizácií systému “.
- Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosti „ Vymazať oblasť medzipamäte “ a keď je zvýraznená, stlačte kláves „ Napájanie “ a vyberte ju.
- Po dokončení procesu stierania zvýraznite možnosť „ Reštartovať systém teraz “ stlačením klávesu „ zníženia hlasitosti “ a stlačením tlačidla „ napájania “ ju vyberte .
- Telefón sa teraz reštartuje normálne. Skontrolujte, či problém pretrváva.