Ako vyriešiť problém s čiernou obrazovkou spúšťača FFXIV v systéme Windows?

Hranie Final Fantasy XIV je radosť a hra ohromila hráčov po celom svete. Niektorým používateľom sa však hra nemohla úplne páčiť, pretože počas spustenia hlásili závažný problém. Launcher hry jednoducho otvorí čiernu obrazovku a nič iné sa nestane. Hra sa nespustí.

Mnoho hráčov, ktorí zažili rovnaký problém, si našli čas a zverejnili metódu, ktorú použili na vyriešenie problému. Zhromaždili sme najužitočnejšie metódy a podrobne sme ich predstavili v tomto článku. Skontrolujte to nižšie!

Čo spôsobuje problém s čiernou obrazovkou spúšťača FFXIV v systéme Windows?

Problém s čiernou obrazovkou spúšťača, ktorý sa objaví pri prehrávaní FFXIV v systéme Windows, môže byť spôsobený mnohými rôznymi príčinami. Určenie toho správneho vám môže uľahčiť riešenie problémov, takže vám odporúčame skontrolovať príčiny nižšie!

  • Nastavenia prehliadača Internet Explorer - Mohlo by sa to zdať neobvyklé, ale spúšťač hry sa pri spúšťaní vo veľkej miere spolieha na prehliadač Internet Explorer. Preto musí program Internet Explorer fungovať perfektne, aby hra fungovala. Môžete buď resetovať jej nastavenia, alebo pridať web hry na Dôveryhodné weby.
  • Prístup hry na internet je blokovaný - brána firewall môže zabrániť pripojeniu spúšťača hry k internetu, takže na vyriešenie problému s čiernou obrazovkou nezabudnite urobiť výnimku pre spustiteľný súbor hry.
  • Funkcie hry blokované antivírusom - Niektoré aspekty hry môžu byť blokované antivírusom, ktorý máte nainštalovaný v počítači. Nezabudnite pridať hru do zoznamu vylúčených antivírusových programov.

Riešenie 1: Upravte konfiguračný súbor

Úprava konfiguračného súboru hry, aby sa povolil úvodný film v hre, by mala problém podľa správ mnohých používateľov vyriešiť. Súbor sa nachádza v priečinku Dokumenty a je možné ho upravovať pomocou programu Poznámkový blok. Podľa pokynov nižšie pokračujte v tejto metóde!

  1. V priečinku Prieskumník súborov prejdite do umiestnenia priečinka jednoduchým otvorením priečinka a kliknutím na položku Tento počítač alebo Tento počítač na ľavom navigačnom paneli alebo vyhľadaním tohto záznamu v ponuke Štart.
  2. V tomto počítači alebo v tomto počítači každopádne dvojitým kliknutím otvorte svoj miestny disk a prejdite do ponuky Používatelia >> Názov vášho účtu >> Dokumenty >> Moje hry >> FINAL FANTASY XIV - Realm Reborn . Používatelia systému Windows 10 môžu po otvorení aplikácie Prieskumník súborov v pravej navigačnej ponuke jednoducho prejsť na stránku Dokumenty.
  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na súbor s názvom „ FFXIV. cfg ' a otvorte ho v programe Poznámkový blok .
  2. Použite kombináciu klávesov Ctrl + F alebo kliknite na Upraviť v hornej ponuke a z rozbaľovacej ponuky vyberte možnosť Nájsť, čím otvoríte pole Hľadať.
  3. Do poľa zadajte „ CutsceneMovieOpening“ a zmeňte hodnotu vedľa neho z 0 na 1. Na uloženie zmien použite kombináciu klávesov Ctrl + S alebo kliknite na Súbor >> Uložiť a ukončite program Poznámkový blok.
  4. Skúste znova spustiť hru a skontrolujte, či sa problém s čiernou obrazovkou spúšťača FFXIV stále vyskytuje.

Riešenie 2: Obnovte predvolené nastavenia prehliadača Internet Explorer

Aj keď mnohým ľuďom Internet Explorer jednoducho zaberá miesto na počítači bez skutočného účelu, nie je to úplne pravda. Mnoho nastavení internetového pripojenia prechádza cez Internet Explorer. Používatelia dokonca oznámili, že dokázali vyriešiť problém s čiernou obrazovkou spúšťača FFXIV jednoduchým resetovaním nastavení prehliadača Internet Explorer. Postupujte tiež podľa nasledujúcich krokov!

  1. Spustite program Internet Explorer tak, že ho vyhľadáte alebo dvakrát kliknete na jeho odkaz na ploche, v pravej hornej časti stránky kliknite na tlačidlo Nástroje a potom vyberte položku Možnosti Internetu .
  2. Ak nemáte prístup k týmto možnostiam Internetu, otvorte jeho ovládací panel l, zmeňte možnosť Zobraziť podľa na kategóriu a kliknite na Sieť a internet . Kliknite na tlačidlo Možnosti Internetu , ktoré by malo byť v novom okne druhé, a pokračujte v riešení.
  1. Prejdite na kartu Rozšírené a potom kliknite na Obnoviť Začiarknite políčko Odstrániť osobné nastavenia, ak chcete odstrániť históriu prehliadania, poskytovateľov vyhľadávania, akcelerátory, domovské stránky a údaje filtrovania InPrivate. Toto sa odporúča, ak chcete resetovať prehľadávač, ale jeho výber je pre tento scenár voliteľný.
  1. V dialógovom okne Obnoviť nastavenia programu Internet Explorer kliknite na tlačidlo Obnoviť a počkajte, kým program Internet Explorer dokončí použitie predvolených nastavení. Kliknite na Zavrieť >> OK .
  2. Keď program Internet Explorer dokončí použitie predvolených nastavení, kliknite na tlačidlo Zavrieť a potom na tlačidlo OK. Skontrolujte, či ste teraz schopní problém bez problémov otvoriť.

Riešenie 3: Pridajte výnimku pre hru v bráne Windows Firewall

Aby správne fungovali funkcie hry pre viacerých hráčov, musí mať hra bez prerušenia prístupu k internetu a k svojim serverom, aby mohla správne fungovať. V takýchto prípadoch je často na vine brána Windows Defender a odporúčame vám urobiť výnimku pre spustiteľný súbor hry vo vnútri brány Windows Defender Firewall!

  1. Otvorte ovládací panel vyhľadaním pomocného programu v tlačidle Štart alebo kliknutím na tlačidlo Hľadať alebo na tlačidlo Cortana v ľavej časti panela úloh (ľavá dolná časť obrazovky).
  2. Po otvorení ovládacieho panela zmeňte zobrazenie na Veľké alebo Malé ikony a prechodom do dolnej časti otvorte možnosť Brána firewall systému Windows Defender .
  3. Kliknite na bránu Windows Defender Firewall a v zozname možností na ľavej strane kliknite na možnosť Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Firewall . Mal by sa otvoriť zoznam nainštalovaných aplikácií. Kliknite na tlačidlo Zmeniť nastavenie v hornej časti obrazovky a poskytnite oprávnenie správcu. Skúste vyhľadať spustiteľný súbor vo vnútri. Ak tam nie je, kliknite dole na tlačidlo Povoliť inú aplikáciu .
  4. Prejdite na miesto, kde ste nainštalovali TeamViewer (C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common), otvorte priečinok Final Fantasy XIV a vyberte spustiteľný súbor hry .
  5. Po vyhľadaní kliknite na tlačidlo Typy sietí v hornej časti a pred kliknutím na OK >> Pridať nezabudnite začiarknuť políčka vedľa položiek Súkromné aj Verejné .
  6. Pred kontrolou, či spúšťač hry stále zobrazuje čiernu obrazovku, kliknite na tlačidlo OK a reštartujte počítač!

Riešenie 4: Vymažte súbor zodpovedný za spustenie hry

Vo vnútri inštalačného priečinka hry sa nachádza súbor s názvom „ffxivboot.bck“, ktorý po odstránení môže obnoviť spôsob, akým by sa mali prestať objavovať herné topánky a problém s čiernou obrazovkou. Túto metódu je celkom ľahké vyskúšať a nemáte čo stratiť, pretože súbor sa znovu vytvorí, akonáhle hru znova otvoríte. Skontrolujte požadované kroky nižšie!

  1. Vyhľadajte inštalačný priečinok hry manuálne kliknutím pravým tlačidlom myši na zástupcu hry na ploche alebo kdekoľvek inde a z ponuky vyberte možnosť Otvoriť umiestnenie súboru .
  2. Ak ste hru nainštalovali prostredníctvom služby Steam, otvorte jej odkaz na ploche alebo ju vyhľadajte v ponuke Štart jednoduchým napísaním slova „ Steam “ po kliknutí na tlačidlo Štart.
  1. Po otvorení klienta služby Steam prejdite na kartu Knižnica v okne služby Steam v ponuke v hornej časti okna a v zozname vyhľadajte položku Dead by Daylight .
  2. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu hry v knižnici a v kontextovej ponuke, ktorá sa otvorí, vyberte možnosť Vlastnosti. Nezabudnite v okne Vlastnosti prejsť priamo na kartu Lokálne súbory a kliknúť na Prehľadávať miestne súbory.
  1. Vyhľadajte požadovaný súbor v bootovacom priečinku. Vyhľadajte súbor ffxivboot.bck , kliknite naň pravým tlačidlom myši a z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí, vyberte možnosť Odstrániť .
  1. Nezabudnite potvrdiť všetky zobrazené výzvy, ktoré by vás mali vyzvať na potvrdenie voľby odstránenia súboru a hra by sa mala správne spustiť od nasledujúceho spustenia.

Riešenie 5: Vytvorte výnimku pre hru vo vašom antivíruse

Antivírusové nástroje niekedy nedokážu rozpoznať snahy hry o pripojenie k internetu ako neškodné a jej funkcie sú často blokované. Aby ste antivírusu dokázali, že hra FFXIV je neškodná, budete si ju musieť pridať do zoznamu výnimiek / vylúčení!

  1. Otvoriť antivírusový užívateľské rozhranie, dvojitým kliknutím na jeho ikonu v systémovej lište (vpravo na paneli úloh v dolnej časti okna), alebo tým, že hľadá pre neho v ponuke Štart .
  2. Nastavenie Výnimky alebo vylúčenia sa nachádza na rôznych miestach vzhľadom na rôzne antivírusové nástroje. Často sa dá nájsť jednoducho bez väčších problémov, ale tu je niekoľko rýchlych návodov, ako ho nájsť v najpopulárnejších antivírusových nástrojoch:
    Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
    AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
    Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.
  3. You will need to add the game’s executable in the box which will appear prompting you to navigate to the folder. It should be in the same folder where you decided to install the game in. By default, it’s:
  4. C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common
  5. Check to see if you are now able to play the game without being stuck at a black screen. If it still won’t work, try restarting your computer and try again. The last step would be to uninstall the antivirus and try a different one if the problem persists.

Solution 6: Run the Game Using DirectX 9

This is definitely one of the most popular methods among all of them available online as it appears that the game was simply not made to be fully compatible with DX10 or DX11. This is a shame but you can easily revert these changes if you have downloaded the game via Steam. Follow the steps below in order to force the game to use DirectX9 instead of 10 or 11!

  1. Open up Steam on your computer by double-clicking its entry on the Desktop or by searching for it in the Start menu. Windows 10 users can also search for it using Cortana or the search bar, both of them next to the Start menu.
  2. Navigate to the Library tab in the Steam window by locating the Library tab at the top of the window, and locate Final Fantasy XIV in the list of games you have in your respective library.
  3. Right-click on the game’s icon in the list and choose the Properties option from the context menu which will show up. Stay in the General tab in the Properties window and click the Set launch options button.
  4. Type “-dx9” in the bar. If there were some other options located there you are possibly using, make sure you separate this one with a coma. Click the Ok button to confirm the changes.
  5. Try launching the game from the Library tab and check to see if the launcher black screen issue still occurs!

Solution 7: Add frontier.ffxiv.com to IE’s Trusted Sites

As you have probably already noticed, plenty of launcher-related issues rely on Internet Explorer. Many problems can be resolved or circumvented if you just add the main website in the IE’s Trusted Sites. Follow the instructions below in order to do so!

  1. Open Internet Explorer on your computer by searching for it on the Desktop or the Start menu. Click on the cog icon located in the top right corner. From the menu which opens, click on Internet Options to open a list on related connection settings.
  1. If you don’t have access to Internet Explorer, Open Control Panel by searching for it in the Start menu or by using the Windows Key + R key combination, typing “control.exe” in the Run box, and click OK to run Control Panel.
  2. In Control Panel, select to View as: Category at the top right corner and click on the Network and Internet button to open this section. Inside this window, click on Internet Options to navigate to the same screen as you would if you opened Internet Explorer.
  1. Navigate to the Security tab and click on Trusted Sites. Paste the link to your problematic website and click the Add Make sure you include only the correct link: frontier.ffxiv.com
  2. After you add the site, make sure you disable the Require server verification option (https) for all sites in this zone option under the Websites
  1. Exit Internet Options, reopen the game and check to if the launcher still boots to a black screen!

Solution 8: Reinstall the Game

Reinstalling the game should be the last thing on the list but the good thing is everything is saved to your account and you won’t have to start all over again. If you have a good Internet connection or a strong PC, the game should be reinstalled in no time and the error should now cease to appear.

  1. Click on the Start menu button and open Control Panel by searching for it or by locating it in the Start menu (Windows 7 users). Alternatively, you can click on the gear icon to open the Settings app if you are using Windows 10 as the operating system on your computer.
  2. In the Control Panel window, switch to View as: Category at the top right corner and click on Uninstall a Program under the Programs section.
  1. If you are using the Settings on Windows 10, click on Apps section from the Settings window should open the list of all installed programs on your computer.
  2. Locate Final Fantasy XIV in the list either in Settings or Control Panel, click on it once and click the Uninstall button located in the Uninstall a program window. Confirm any dialog choices to uninstall the game, and follow the instructions which will appear on the screen. Restart your computer afterward!

You will need to download it again from Steam by locating in the Library and choose the Install button after right-clicking on it.

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť