Chyba „Čakanie na ďalšiu inštaláciu alebo aktualizáciu“ sa zobrazí, keď sa používatelia pokúšajú otvoriť spúšťač hry Blizzard, ktorá sa zvyčajne spúšťa prostredníctvom počítačovej aplikácie Battle.net. Správa naznačila, že sa sťahujú alebo inštalujú ďalšie inštalácie alebo aktualizácie, ale používatelia také veci v klientovi nevidia.
Táto chyba je bežnou chybou vo všetkých hrách publikovaných spoločnosťou Blizzard a existuje veľa úspešných spôsobov, ako ju opraviť v rôznych scenároch. Zhromaždili sme pracovné metódy z celého internetu a zhromaždili sme ich v jednom článku, ktorý si môžete vyskúšať. Veľa štastia!
Čo spôsobuje chybu „Čakanie na ďalšiu inštaláciu“
Problém niekedy spôsobuje chyba v aktualizačnom agentovi Battle.net, ktorý sa pokúsil skontrolovať dostupnosť aktualizácií, a zasekol sa pri ich hľadaní, čo znemožňuje inštaláciu ďalších súborov na stiahnutie alebo aktualizácií.
Tiež môžu nastať problémy so spúšťačom, ktorý je zastaraný, ale sám sa nedokáže aktualizovať, čo vedie používateľov k tomu, že si musia najnovšiu verziu nainštalovať sami, alebo je potrebné resetovať priečinok vyrovnávacej pamäte sťahovania.
A konečne, aj zmena nastavení DNS pre vaše internetové pripojenie môže mať negatívny vplyv na spúšťač, čo spôsobí, že je potrebné ich resetovať na predvolené nastavenia. V záujme vyriešenia problému je v určitých scenároch tiež potrebné deaktivovať peer-to-peer aktualizácie klientov a hier.
Ako opraviť čakanie na ďalšiu inštaláciu alebo aktualizáciu (Battle.net)
Riešenie 1: Zabite určitý proces
Ak chyba jednoducho nezmizne, problémom môže byť aktualizačný agent klienta Battle.net, ktorý vyhľadáva aktualizácie pre samotného klienta. Mal by iba skontrolovať, či existujú aktualizácie, a automaticky ich nainštalovať, ak sa nájdu. Ak však problém nezmizne, proces sa stal chybným a mali by ste ho zabiť pomocou Správcu úloh.
- Pomocou kombinácie klávesov Ctrl + Shift + Esc súčasným klepnutím na klávesy otvoríte nástroj Správca úloh. Prípadne môžete použiť kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Del a na modrej celej obrazovke zvoliť Správcu úloh, ktorý sa zobrazí s niekoľkými možnosťami. Môžete ich vyhľadať aj v ponuke Štart.
- Kliknite na Viac podrobností v ľavej dolnej časti okna, aby ste rozšírili Správcu úloh a vyhľadali proces „Battle.net Update Agent“ (Agent.exe). Mal by byť umiestnený priamo pod procesmi na pozadí. Vyberte ju a v pravej dolnej časti okna vyberte možnosť Ukončiť úlohu.
- Kliknutím na tlačidlo Áno zobrazíte správu, ktorá sa má zobraziť a ktorá by mala varovať pred zabitím rôznych procesov a pred tým, ako to môže mať vplyv na váš počítač, takže s tým jednoducho choďte.
- Teraz by ste mali znova otvoriť desktopového klienta Battle.net a zistiť, či si teraz môžete zahrať svoje obľúbené hry bez toho, aby ste videli túto správu.
Riešenie 2: Spustite selektívne spustenie
Zavedenie do selektívneho spustenia by sa malo zbaviť určitých aplikácií a programov na pozadí, ktoré spôsobom ovplyvnili desktopovú aplikáciu Battle.net a mohli zabrániť jej správnej aktualizácii. Selektívne spustenie zavedie iba určité časti vášho počítača a malo by vám pomôcť pri riešení vášho problému.
- Kombináciu klávesov Windows + R použite súčasným klepnutím na tieto klávesy na klávesnici, čím otvoríte dialógové okno Spustiť, do ktorého by ste mali napísať príkaz „msconfig“, a kliknutím na tlačidlo OK otvoríte okno Konfigurácia systému.
- Kliknite na kartu „Boot“ a zrušte začiarknutie možnosti „Safe Boot“, ak je začiarknutá.
- Na karte Všeobecné v rovnakom okne Konfigurácia systému kliknutím vyberte prepínač Selektívne spustenie a kliknutím zrušte začiarknutie políčka Načítať položky spustenia, aby ste sa uistili, že nie je začiarknuté.
- Reštartujte počítač, aby ste sa mohli naštartovať do tohto spustenia, a skúste teraz otvoriť desktopového klienta Battle.net. Teraz by sa mala aktualizovať, ak už čakala na aktualizáciu a zobrazí výzvu pomocou tlačidla Prehrať bez ohľadu na to, ktorú hru chcete hrať!
Riešenie 3: Pozastavte všetky aktualizácie
Ak skutočne existujú určité aktualizácie čakajúce na stiahnutie alebo inštaláciu niektorej z hier, ktoré vlastníte v klientovi, alebo pre klienta samotného, môžete ich jednoducho pozastaviť, ak si chcete zahrať hru.
Jednoducho otvorte svojho klienta Battle.net, aby ste sa uistili, že jeho procesy bežia, a choďte do systémovej lišty (pravá dolná časť obrazovky). Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Battle.net na paneli a vyberte možnosť Pozastaviť všetky aktualizácie. Skúste teraz spustiť a hrať hru.
Riešenie 4: Znova nainštalujte Battle.net Launcher
Blizzard vydal oficiálne vyhlásenie, že tento launcher zaznamenal určité chyby v tomto konkrétnom vydaní a vyzvali používateľov na opätovnú inštaláciu nástroja, aby namiesto automatickej aktualizácie vykonanej klientom vykonal manuálnu aktualizáciu. Uistite sa, že to vyskúšate skôr, ako to vzdáte, pretože vám to nezaberie veľa času.
- Najskôr sa uistite, že máte prístup k účtu správcu, pretože iba účty s oprávnením správcu môžu v počítači odinštalovať programy. Nerobte si starosti so stratou svojich hier, iba preinštalujete spúšťač.
- Kliknite na ponuku Štart a hľadaním otvorte Ovládací panel. Prípadne môžete kliknúť na ikonu ozubeného kolieska, aby ste mohli použiť aplikáciu Nastavenia pre rovnakú úlohu, ak používate Windows 10.
- V ovládacom paneli vyberte možnosť Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a v dolnej časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program.
- Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
- Vyhľadajte položku Battle.net v zozname a kliknite na ňu raz. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať nad zoznamom a potvrďte všetky dialógové okná, ktoré sa môžu zobraziť. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a odinštalujte spúšťač Battle.net a potom reštartujte počítač.
- Stiahnite si launcher z oficiálnych stránok Blizzardu, spustite ho z priečinka Downloads, kam by mal byť predvolene uložený, a podľa pokynov na jeho inštaláciu ho nainštalujte. Skontrolujte, či problém zmizol.
Riešenie 5: Vymažte nastavenie DNS na predvolené
Táto oprava je obzvlášť užitočná pre ľudí, ktorí zmenili svoje predvolené nastavenia DNS z predvolených hodnôt na iné (napríklad bezplatné adresy DNS pomocou OpenDNS alebo Google). Toto zablokuje správne aktualizovanie klienta a kvôli inštalácii tejto aktualizácie bude pravdepodobne potrebné vrátiť vaše predvolené nastavenia. Je ľahké to urobiť, ak budete postupovať podľa pokynov uvedených nižšie!
- Použite kombináciu klávesov Windows + R súčasným klepnutím na tieto klávesy na klávesnici, aby sa otvorilo dialógové okno Spustiť, kde by ste mali napísať „ncpa.cpl“ a kliknutím na OK otvoriť nastavenia internetového pripojenia.
- Rovnaký proces je možné vykonať aj otvorením ovládacieho panela. Prepnite možnosť Zobraziť podľa v pravej hornej časti okna na kategóriu a v hornej časti kliknite na Sieť a internet. Kliknutím na stredné tlačidlo Sieť a zdieľanie ho otvoríte. Pokúste sa nájsť tlačidlo Zmeniť nastavenie adaptéra na ľavom paneli a kliknite naň.
- Teraz, keď je otvorené okno Pripojenie na Internet, dvakrát kliknite na svoj aktívny sieťový adaptér a kliknite na tlačidlo Vlastnosti nižšie, ak máte oprávnenie správcu.
- Vyhľadajte v zozname položku Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4). Kliknite na ňu a vyberte ju a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti nižšie.
- Zostaňte na karte Všeobecné a v okne Vlastnosti prepnite oba prepínače na možnosti „Získať adresu IP automaticky“ a „Získať adresu servera DNS automaticky“.
- Ponechajte začiarknutú možnosť „Overiť nastavenia po ukončení“ a kliknite na tlačidlo OK, aby sa zmeny mohli okamžite použiť. Skontrolujte, či teraz po opätovnom otvorení bude proces aktualizácie Battle.net fungovať.
Riešenie 6: Zakážte adaptér Hamachi
LogMeIn Hamachi je aplikácia virtuálnej privátnej siete (VPN), ktorá je schopná nadviazať priame spojenie medzi počítačmi, ktoré sú za bránami firewall pre preklad sieťových adries („NAT“), simuláciou LAN pripojenia, ktoré môže byť užitočné pri hraní hier cez LAN na vzdialených počítačoch.
Softvér stále vyžaduje svoje vlastné ovládače a sieťové adaptéry, ktoré môžu niekedy spôsobiť chyby, ako je tento, takže sa odporúča deaktivovať ho aspoň dovtedy, kým nebude nainštalovaná táto aktualizácia a chyba nezmizne.
- Použite kombináciu klávesov Windows + R súčasným klepnutím na tieto klávesy na klávesnici, aby sa otvorilo dialógové okno Spustiť, kde by ste mali napísať „ncpa.cpl“ a kliknutím na OK otvoriť nastavenia internetového pripojenia.
- Vyberte adaptér Hamachi zo zoznamu adaptérov kliknutím ľavým tlačidlom myši na neho a výberom možnosti „Zakázať toto sieťové zariadenie z ponuky vyššie“. Môžete na ňu tiež kliknúť pravým tlačidlom myši a zvoliť možnosť Zakázať.
- Reštartujte klienta Battle.net a skontrolujte, či nepríjemná chyba nezmizla a vy ste teraz schopní hrať svoje hry.
Riešenie 7: Odstráňte priečinok Battle.net
Odstránením určitého priečinka sa môžu obnoviť určité nastavenia, ktoré používa klient. Tieto súbory sa niekedy nezmenia ani po odinštalovaní súboru, takže je na vás, aby ste odstránili obsah tohto priečinka, aby ste klienta opravili.
Najskôr budete musieť zavrieť aplikáciu Battle.net a zabiť všetky procesy s ňou spojené (agent, desktopová aplikácia Blizzard Battle.net a herné procesy).
- Na otvorenie Správcu úloh použite kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Esc. Prípadne môžete použiť kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Del a vybrať modrú celú obrazovku, ktorá sa otvorí, Správca úloh
- Kliknite na Viac podrobností, aby ste rozbalili Správcu úloh a vyhľadali všetky položky súvisiace s Battle.net zobrazené v zozname na karte Procesy v Správcovi úloh. Mali by byť umiestnené priamo pod procesmi na pozadí. Kliknite na každú z nich a vyberte možnosť Ukončiť úlohu.
Potom je čas vymazať obsah priečinka Battle.net v priečinku ProgramData.
- Otvorte program Prieskumník súborov a skúste prejsť na toto miesto z priečinka Tento počítač alebo Tento počítač:
C: \ ProgramData
- Ak programové údaje nevidíte, je to preto, že skryté súbory sú vo vašom systéme zakázané a budete musieť povoliť ich zobrazenie.
- V ponuke Prieskumníka súborov kliknite na kartu „Zobraziť“ a v sekcii Zobraziť / skryť začiarknite políčko „Skryté položky“. Prieskumník súborov bude teraz schopný zobraziť súbor ProgramData, takže ho otvoríte dvojitým kliknutím.
- Vyhľadajte priečinok s názvom Battle.net, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť. Potvrďte dialógové okno a znova otvorte aplikáciu Battle.net, aby ste zistili, či problém pretrváva.
Riešenie 8: Spustite klienta ako správcu
Prevádzka ako správca poskytuje pre príslušnú aplikáciu ďalšie oprávnenia, čo niekedy prináša nežiaduce bezpečnostné otázky, ale klient od spoločnosti Blizzard nie je škodlivý softvér, takže sa nemusíte ničoho obávať. Podľa scenára si môžete zvoliť, či chcete aplikáciu spustiť ako správca raz alebo zakaždým.
- Nájdite aplikáciu Battle.net na pracovnej ploche alebo ju vyhľadajte v aplikácii Prieskumník súborov. Môžete ho vyhľadať aj v ponuke Štart, kliknúť pravým tlačidlom myši na jeho záznam a zvoliť možnosť Otvoriť umiestnenie súboru.
- V oboch prípadoch kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor, keď ho nájdete, a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
- Teraz by sa mal problém vyriešiť. Ak však problém pretrváva aj po niekoľkých dňoch alebo hodinách, môžete nastaviť, aby sa aplikácia spúšťala vždy ako správca. Znova kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor a vyberte príkaz Vlastnosti.
- Prejdite na kartu Kompatibilita a začiarknite políčko vedľa možnosti „Spustiť tento program ako správca“ v časti Nastavenia a kliknite na tlačidlo OK. Znova otvorte klienta a skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 9: Zakážte peer-to-peer
Niektoré siete sú veľmi citlivé, pokiaľ ide o sieť typu peer-to-peer, a to z rôznych bezpečnostných dôvodov. Preto sa odporúča vyskúšať túto možnosť deaktivovať v rámci spúšťača hier, aby sa tento problém vyriešil, pretože to fungovalo u viacerých používateľov online.
- Dvojitým kliknutím na ikonu spúšťača ho otvoríte alebo ho vyhľadáte v ponuke Štart.
- Kliknite na ikonu Blizzard v ľavej hornej časti obrazovky a v rozbaľovacej ponuke zvoľte možnosť Nastavenia. Kliknutím na kartu prepnite na kartu Inštalácia / aktualizácia hry a posuňte sa nadol do sekcie Šírka pásma siete.
- Zrušte začiarknutie políčka vedľa možnosti „Povoliť peer-to-peer“ a zmeny potvrďte kliknutím na Hotovo. Znova otvorte klienta a skontrolujte, či sa problém stále objavuje.
