Tlačiarne sú v 20. storočí čoraz dôležitejšie a umožňujú vám tlačiť všetky vaše dôležité dokumenty jediným kliknutím. Dodnes má však veľa ľudí pri tlači svojich dokumentov rôzne problémy. Jedným z takýchto problémov je, keď počítač odmietne vytlačiť dokument o tom, že tlačiareň používa iný počítač. Táto chyba môže byť platná, ak je tlačiareň zaneprázdnená vykonávaním úloh zadaných iným počítačom. Ak ste ale jediným používateľom, znamená to, že došlo k určitému technickému problému. Postupujte podľa riešení uvedených nižšie, počnúc prvým.
Riešenie 1: Resetovanie služby zaraďovania tlače
Zaraďovacia služba je softvérový program, ktorý je zodpovedný za správu všetkých tlačových úloh odosielaných na tlačiareň počítača. Zaraďovač tlače je zvyčajne viditeľný pre používateľov a môžu tiež zrušiť tlačovú úlohu, ktorá sa práve spracováva. Umožňuje im tiež spravovať úlohy, ktoré sú momentálne na zozname čakateľov.
Môžeme skúsiť reštartovať túto službu a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.
- Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Zadajte „ služby. msc ”v dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte službu „ Spooler tlače “, ktorá sa nachádza v zozname služieb. Dvojitým kliknutím otvoríte jeho vlastnosti. Kliknite na tlačidlo „ Stop “ umiestnené pod stavom systému a stlačte tlačidlo „ OK “ na uloženie zmien.
- Pretože sme službu deaktivovali, môžeme sa teraz zamerať na mazanie súborov tlačiarne. Stlačením Windows + E spustíte rýchly prístup a kliknite na „ Tento počítač “ na ľavom navigačnom paneli.
- Prejdite na nasledujúcu cestu:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ TLAČIARNE
Na prístup do nasledujúceho priečinka môže byť potrebné povolenie. Ak sa zobrazí výzva, stlačte Pokračovať.
- V priečinku vymažte všetky súbory v priečinku TLAČIARNE a zatvorte okno.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tlačiareň pripája správne.
Rozšírené riešenie 1: Vytvorenie dávkového súboru
Toto je rozšírený úryvok riešenia 1. Ak riešenie funguje pre vás a problém sa vyskytuje opakovane, môžete vytvoriť dávkový súbor, pomocou ktorého vykonáte všetky vyššie uvedené operácie jediným kliknutím. Ušetrí vám to čas a nabudúce nebudete musieť vykonať všetky vyššie uvedené kroky, keď sa vyskytne chyba.
- Stlačením Windows + E otvorte Prieskumník súborov, kliknite na Zobraziť , potom stlačte Možnosti a vyberte Zmeniť priečinok a možnosti vyhľadávania .
- Zrušte začiarknutie možnosti „ Skryť prípony známych typov súborov “. Toto nám umožní previesť textový súbor na dávkový súbor, ktorý vytvoríme neskôr.
- Vytvorte nový textový súbor na pracovnej ploche a zadajte nasledujúce príkazy, ako je znázornené nižšie na obrázku. Uložte textový súbor neskôr.
zaraďovač čistého zastavenia
zaraďovač čistého štartu
východ
- Teraz premenujte súbor a nahraďte súbor „ .txt “ súborom „ .bat “. Môže sa zobraziť výzva s vyskakovacím oknom s nasledujúcim textom. Stlačte Áno.
- Teraz, kedykoľvek dvakrát kliknete na ikonu, sa služba zaraďovania automaticky spustí bez toho, aby ste museli robiť čokoľvek iné.
Riešenie 2: Vykonanie úplného napájacieho cyklu
Ďalším riešením, ktoré funguje pre mnohých používateľov, je napájanie vášho počítača, tlačiarne a Wi-Fi. Napájanie na bicykli je proces úplného vypnutia a opätovného zapnutia zariadenia. Medzi dôvody cyklovania energie patrí napríklad to, že elektronické zariadenie inicializuje svoju sadu konfiguračných parametrov alebo sa zotavuje z nereagujúceho stavu alebo modulu. Používa sa tiež na resetovanie všetkých sieťových konfigurácií, pretože všetky sa stratia, keď zariadenie úplne vypnete.
Po vypnutí tlačiarne, Wi-Fi pripojenie k internetu a počítač , vyberte hlavnú napájací kábel a nechať im zostať nečinný po niekoľkých minútach (~ 5). Po požadovanom čase pripojte káble, zapnite obe zariadenia a skúste ich pripojiť.
Riešenie 3: Pripojenie k tlačiarni bez „—WS“
Tlačiarne Canon zvyknú mať namiesto jednej tlačiarne uvedené dve tlačiarne. Jedna je normálna tlačiareň a druhá má rovnaký názov, ale na konci je písmeno „WS“. Ak ste pripojení k tlačiarni „WS“, môže to spôsobovať problém, že tlačiareň netlačí. Online je veľa otázok o tom, čo znamená „WS“, väčšina z nich ukazuje, že to znamená webové služby. Tu sú príklady mien, ktoré môže mať vaša tlačiareň v okne zariadení:
Tlačiareň série Canon MG5300
Tlačiareň Canon MG5300 série WS
Tlačiareň Canon MG5300 série XPS
Zrušte všetky tlačové úlohy a znova spustite službu zaraďovania podľa vyššie uvedeného postupu. Teraz skúste vybrať normálnu tlačiareň pozostávajúcu iba z modelu (ktorý nemá WS alebo XPS). Skúste čokoľvek vytlačiť a uvidíte, či to robí tento trik.
Riešenie 4: Inštalácia najnovších ovládačov pre vašu tlačiareň
Ak všetky vyššie uvedené riešenia nefungujú, znamená to, že problém pravdepodobne spočíva v ovládačoch nainštalovaných na vašom tlačovom zariadení. Zastarané ovládače tlačiarne spôsobujú veľké problémy s kompatibilitou a robia vaše zariadenie nepoužiteľným. Mali by ste prejsť na webovú stránku výrobcu a stiahnuť si najnovšie dostupné ovládače tlačiarne. Stiahnite si presné ovládače určené pre vašu tlačiareň. Číslo modelu môžete nájsť na prednej strane tlačiarne alebo v jej krabici.
Poznámka: Existuje niekoľko prípadov, keď novší ovládač nefunguje. V takom prípade si stiahnite staršiu verziu ovládača a nainštalujte ho rovnakým spôsobom, aký je popísaný nižšie.
- Stlačením Windows + R spustite v dialógovom okne typ spustenia „ devmgmt.msc “ a stlačte kláves Enter. Týmto sa spustí správca zariadenia vášho počítača.
- Prejdite celým hardvérom, otvorte podponuku „Tlačové fronty“, kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér vašej tlačiarne a vyberte „ Aktualizovať ovládač “.
- Teraz systém Windows zobrazí dialógové okno s otázkou, ktorým spôsobom chcete aktualizovať ovládač. Vyberte druhú možnosť ( Vyhľadať softvér ovládača v počítači ) a pokračujte.
Keď sa objaví tlačidlo ovládača, vyberte súbor ovládača, ktorý ste stiahli, a podľa toho ho aktualizujte.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyrieši.
Poznámka: Ak priama aktualizácia ovládačov neprináša žiadne výsledky, zvážte najskôr odinštalovanie ovládača a namiesto aktualizácie ovládačov výberom manuálnej alebo automatickej verzie dvakrát kliknite na ovládač a automaticky sa nainštaluje.
Riešenie 5: Zmena nastavenia časového limitu WSD (pokročilí používatelia)
WSD (Web services for Devices) je riadiaci mechanizmus, ktorý je určený na automatické zisťovanie, riadenie a nastavovanie zariadení. Je známy problém týkajúci sa nastavenia časového limitu WSD. Môžeme skúsiť rozšíriť nastavenia a zistiť, či to robí tento trik.
Existujú dva spôsoby, ako môžete zmeniť nastavenie časového limitu WSD. Jedným z nich je prístup na adresu IP vašej tlačiarne prostredníctvom webovej stránky. Mali by ste zmeniť nastavenie na 10 minút namiesto predvoleného. Uložiť zmeny a skončiť. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien nezabudnite zrušiť všetky čakajúce úlohy.
Niektoré tlačiarne majú vo svojich moduloch rovnakú konfiguráciu. K nastaveniam máte prístup v nasledujúcom poradí. Upozorňujeme, že metóda sa môže podľa vášho modelu mierne líšiť.
Ponuka> Nastavenie> Nastavenie zariadenia> Nastavenia siete LAN> Ďalšie nastavenia> Nastavenia WSD> Nastavenie časového limitu> 10 minút
Uložte zmeny, vykonajte cyklus napájania, ako je vysvetlené vo vyššie uvedenom riešení, a skúste tlačiť znova. F
