Oprava: V systéme Windows 10 zlyhali disky Bluestack

Niektorí používatelia hlásia, že pri hraní hier v systéme Windows 10 pravidelne zlyhávajú disky Bluestack. Zatiaľ čo niektorí hlásia, že dôjde k zlyhaniu iba softvéru s chybovým hlásením „došlo k neočakávanej chybe“ , iní používatelia hlásia, že po každom zlyhaní nasleduje BSOD (modrá obrazovka) smrti).

Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že k tejto chybe došlo ihneď po aktualizácii zo staršej verzie systému Windows (Windows 7 alebo Windows 8) na systém Windows 10 alebo nejaký čas po nej.

Po preskúmaní problému sme si všimli, že s programom BlueStacks je pomerne veľa prerušovaných problémov, ktoré by ho mohli prinútiť zlyhať (najmä v systéme Windows 10). Väčšinou je však tento problém spôsobený softvérovým konfliktom, poškodením alebo zastaranou verziou Bluestacks.

Ak v súčasnosti zápasíte s častými zlyhaniami BlueStacks na vašom PC, začnite postupovať podľa metód uvedených v tomto článku. Ďalej uvádzame zbierku možných opráv, ktoré iní používatelia použili na vyriešenie problému. Pretože sú opravy zoradené podľa frekvencie a závažnosti, postupujte podľa týchto pokynov, až kým sa nestretnete s metódou, ktorá vyrieši problém vo vašej konkrétnej situácii.

Metóda 1: Odinštalujte a aktualizujte Bluestacks na najnovšiu verziu

Ak ste po aktualizácii na Windows 10 neaktualizovali svoju verziu Bluestacks, problém sa s najväčšou pravdepodobnosťou vyskytne, pretože stále používate staršiu verziu, ktorá nie je kompatibilná so systémom Windows 10.

Poznámka: Aj keď máte najnovšiu verziu programu Bluestacks, preinštalovaním klienta sa automaticky vyrieši veľa problémov s korupciou, ktoré by mohli spôsobiť problém.

Tento problém môžete vyriešiť nainštalovaním najnovšej dostupnej verzie (najnovšie verzie obsahujú opravy súvisiace s rôznymi problémami s kompatibilitou so systémom Windows 10). Aby ste sa však uistili, že vykonáte čistú inštaláciu, musíte najskôr odstrániť starú verziu. Tu je stručný návod, ako nainštalovať a aktualizovať disky Bluestack:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a súčasti .

  2. V časti Programy a funkcie prechádzajte zoznamom aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Bluestacks a vyberte príkaz Odinštalovať . Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a odstráňte aktuálnu verziu programu Bluestacks zo systému.
  3. Po odinštalovaní starej verzie programu Bluestacks reštartujte počítač.
  4. Pri nasledujúcom spustení navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu Bluestacks.
  5. Otvorte inštalačný program Bluestacks a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte do svojho systému najnovšiu verziu. Po dokončení inštalácie začnite používať Bluestacks a skontrolujte, či sa zlyhania vrátia. Ak áno, prejdite nadol na metódu 2.

Metóda 2: Aktualizácia ovládača grafickej karty

Zdá sa, že časté zlyhania jednotky Bluestack môžu byť spôsobené aj vaším ovládačom GPU. Niektorí používatelia hlásili, že problém sa náhle vyriešil po nainštalovaní najnovších dostupných grafických ovládačov.

Používatelia väčšinou označujú za vinníkov zastarané vyhradené ovládače GPU (Nvidia a ATI), problém sa však pravdepodobne vyskytne aj pri integrovaných grafických kartách Intel. Aby ste sa uistili, že pokryjeme každého potenciálneho podozrivého, odporúčame vám aktualizovať vyhradený grafický procesor aj integrovaný komponent, ak používate notebook alebo notebook.

Ak máte GPU Nvidia, navštívte tento odkaz ( tu ) a stiahnite si najnovšiu dostupnú verziu ovládača podľa vášho modelu GPU a verzie Windows. Pre ATI použite tento odkaz ( tu ) a postupujte podľa rovnakých pokynov.

Ak používate vyhradenú grafickú kartu, najlepším spôsobom aktualizácie na najnovšiu dostupnú verziu ovládača je nechať WU (Windows Update) stiahnuť a nainštalovať najnovší dostupný ovládač. Tu je stručný návod, ako to urobiť:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte príkazdevmgmt.msc “ a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení .

  2. V Správcovi zariadení rozbaľte rozbaľovaciu ponuku priradenú k grafickým adaptérom . Potom kliknite pravým tlačidlom myši na integrovanú grafickú kartu a potom kliknite na položku Aktualizovať ovládač .

  3. Na ďalšej obrazovke kliknite na položku Hľadať automaticky a vyhľadajte aktualizovaný softvér ovládača a nechajte WU nainštalovať najnovšiu dostupnú verziu.
  4. Po úspešnej inštalácii aktualizovaného ovládača reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení znova otvorte Bluestacks a skontrolujte, či ešte stále nedochádza k zlyhaniu. Ak tak urobíte, prejdite na metódu 3 .

Metóda 3: Odinštalovanie externých antivírusových balíkov

Mnoho používateľov dokázalo identifikovať svoju externú antivírusovú sadu ako vinníka, ktorý spôsoboval zlyhania. Programy Bluestack môžu zjavne zlyhať v programoch AVG, Avast a dokonca aj Malwarebytes (ak je povolená ochrana v reálnom čase).

Poznámka: Ak používate program AVAST a nie ste pripravení na odinštalovanie antivírusového programu od iného výrobcu, prejdite priamo na metódu 3.

Používateľom v podobnej situácii sa podarilo vyriešiť problém odinštalovaním externého antivírusového balíka, čím sa eliminovala možnosť konfliktu softvéru. Tu je stručný návod, ako to urobiť:

  1. Otvorte položku Spustiť stlačením Klávesa Windows + R . Potom zadajte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a súčasti .

  2. V časti Programy a funkcie sa posuňte nadol v zozname aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na externý antivírusový balík a vyberte možnosť Odinštalovať. Potom ho podľa pokynov na obrazovke odstráňte zo systému.
  3. V prípade, že máte dve rôzne bezpečnostné riešenia tretích strán (napr. Avast + Malwarebytes), obe ich odstráňte.
  4. Reštartujte počítač a pri ďalšom spustení znova otvorte Bluestacks . Ak zistíte, že zrážky sa zastavili, podarilo sa vám zistiť vinníka.

Ak stále bojujete so zlyhaniami Bluestacks, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Riešenie konfliktu medzi Avastom a Bluestacks (ak je to vhodné)

Mnoho používateľov nahlásilo problémy s kompatibilitou medzi Avastom a Bluestacks. Ak používate Avast a nemáte sklon ho prestať používať, existuje jedno riešenie, ktoré vám umožní vyriešiť konflikt s Bluestacks.

Avast je v konflikte s Bluestacks kvôli jednému z nastavení antivírusu. Tu je stručný sprievodca aktualizáciou nastavení Avastu, aby sa zabránilo konfliktu:

  1. Otvorte Avast a kliknite na Nastavenia v ľavom dolnom rohu.
  2. V ponuke Nastavenia kliknite v ľavej ponuke na položku Riešenie problémov .
  3. Na karte Riešenie problémov zrušte začiarknutie políčka priradeného k virtualizácii podporovanej hardvérom a uložte ju kliknutím na tlačidlo Ok .
  4. Reštartujte počítač a pri ďalšom spustení otvorte Bluestacks, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.

Ak sa vám stále občas stáva, že dôjde k zlyhaniu Bluestacku, pokračujte metódou 4 .

Metóda 5: Zakázanie služby Hyper V

Ak ste neustále používateľom emulátorov, pravdepodobne viete, že služba Hyper-V je zodpovedná za spôsobovanie konfliktov s väčšinou emulátorov systému Android, nielen s Bluestacks.

Vypnutie služby Hyper-service pomohlo mnohým používateľom stabilizovať klienta Bluestacks. Nezabúdajte však, že v závislosti od konfigurácie počítača môžete pri používaní emulátora Android zaznamenať pokles výkonu. Mnohí by to však považovali za spravodlivé kompromisné riešenie, čo znamená, že si môžu vychutnať Bluestacks bez častých pádov.

Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete vypnúť službu Hyper V. Ak sa rozhodnete službu Hyper V vypnúť a zistiť, či má rozdiel, postupujte podľa toho, ktorá príručka sa vám zdá prístupnejšia.

Rýchlejšia cesta k deaktivácii služby Hyper V je prostredníctvom príkazového riadku so zvýšeným príkazom. Nevýhodou je, že budete musieť dostať trochu technickej pomoci. Musíte urobiť nasledovné:

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „ cmd “ a stlačte Ctrl + Shift + Enter a kliknite na tlačidlo Áno na výzve UAC (Kontrola používateľských účtov), čím otvoríte príkazový riadok so zvýšenou hodnotou .

  2. Na príkazovom riadku so zvýšeným príkazom zadajte (alebo vložte) nasledujúci príkaz a zaregistrujte ho stlačením klávesu Enter :
    bcdedit / vypnúť hypervisorlaunchtype
  3. Po úspešnom zaregistrovaní príkazu zatvorte okno Elevated Command Prompt a znova otvorte Bluestacks. Potom chvíľu otestujte klienta emulátora Androidu a zistite, či sa zlyhanie vráti. Ak sa klient znova zrúti, pokračujte nižšie uvedeným spôsobom.

Druhý spôsob, ako môžete deaktivovať službu Hyper V, je cez ponuku Programy a funkcie . Tu je stručný návod, ako to urobiť:

  1. Otvorte okno Spustiť stlačením Klávesa Windows + R . Potom zadajte „ appwiz.cpl “ a stlačením klávesu Enter otvorte Programy a súčasti .

  2. V ponuke Programy a funkcie kliknite v ponuke na ľavej strane na položku Zapnúť alebo vypnúť funkcie systému Windows .

  3. V poli Funkcia Windows prejdite nadol a zrušte začiarknutie políčka priradeného k Hyper-V a kliknite na OK .
  4. Počkajte, kým nebude služba deaktivovaná, a potom reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či bol problém vyriešený. Ak sa pri používaní Bluestackov stále stretávate so zlyhaniami, prejdite na poslednú metódu.

Metóda 6: Použitie predchádzajúceho bodu obnovenia systému

Ak ste sa dostali tak ďaleko bez výsledku, jednou z posledných metód by bolo použitie predchádzajúceho bodu Obnovenie systému na vrátenie vášho zariadenia do stavu, v ktorom Bluestacks fungoval správne.

Bod obnovenia systému je funkcia systému Windows, ktorá umožňuje používateľom vrátiť celý stav počítača do predchádzajúceho bodu v čase. Pamätajte však, že táto metóda nemusí byť použiteľná, ak nemáte bod obnovenia starší ako dátum, v ktorom ste sa začali správať.

Niektorí používatelia uviedli, že problém bol náhle vyriešený potom, čo sa vrátili k predchádzajúcemu bodu z doby, keď Bluestacks nevykazoval zlyhania. Tu je stručný návod, ako použiť predchádzajúci bod Obnovenie systému na vyriešenie chyby Bluestacks:

  1. Otvorte okno Spustiť stlačením Klávesa Windows + R . Potom zadajte „ rstrui “ a stlačením klávesu Enter otvorte sprievodcu Obnovením systému .

  2. V Sprievodcovi obnovením systému Windows kliknite na prvej výzve na Ďalej. Potom začiarknite políčko spojené s Zobraziť ďalšie body obnovenia , aby ste získali úplný prehľad so všetkými dostupnými bodmi obnovenia.

  3. Vyberte bod obnovenia, ktorý je starší ako dátum, v ktorom ste začali zaznamenávať zlyhania aplikácie Blustacks, a stlačte tlačidlo Ďalej .
  4. Proces obnovenia spustíte kliknutím na tlačidlo Dokončiť . Na konci tohto postupu sa počítač reštartuje priamo v staršom stave.

Odporúčaná

Oprava: Minecraft neodpovedá
Čo je aplikácia na registráciu zariadenia digitálneho televízneho prijímača a mala by byť odstránená?
Čo je FileRepMalware a mali by ste ho odstrániť