Na Netflix Chybové kódy M7353 a M7363-1260-00000016 sú zvyčajne súvisí s problémami prehliadača v počítači. V uložených miestnych údajoch môžu byť nezrovnalosti alebo môže byť primárnou príčinou tejto chyby váš užívateľský profil.
Tieto chybové správy sa tu vyskytujú už pomerne dlho a rovnako ako v prípade predchádzajúcich chýb, aj tieto boli zdokumentované na oficiálnej webovej stránke Netflix. Vyskytlo sa „veľmi“ niekoľko prípadov, keď chybové správy súviseli s problémami servera na serveri. V tomto scenári nie je toho veľa, čo môžete urobiť, iba čakať.
Čo spôsobuje chybové kódy Netflix M7353 a M7363-1260-00000026?
Ako už bolo spomenuté vyššie, tieto chybové správy súvisia s niekoľkými rôznymi dôvodmi. Niektoré z nich sú uvedené nižšie:
- Používate funkciu Súkromné prehliadanie alebo je potrebné stránku obnoviť .
- Vo svojom počítači nemáte dostatok pamäte . Netflix dočasne využíva úložisko vo vašom počítači na načítanie videí a následné streamovanie vo vašom prehliadači. Ak nie je veľa úložiska, prehrávanie nebude fungovať.
- Widevine Content Dešifrovanie Modules nie je aktualizovaný alebo je zakázaný.
- Tieto komponenty vo vašom prehliadači Chrome nie sú aktualizované na najnovšiu verziu k dispozícii tam.
Pred pokračovaním v uvedených riešeniach sa uistite, že máte aktívne pripojenie na internet a máte v počítači prístup správcu.
Riešenie 1: Vyprázdnenie miestneho úložiska prehľadávača
Najdôležitejším dôvodom, prečo platforma generuje tieto chybové správy, sú problémy s miestnym úložiskom v počítači. Ako už bolo spomenuté vyššie, služba Netflix vyžaduje na vašom pevnom disku určitý priestor, aby mohlo naďalej prebiehať streamovanie videa. Ak nemáte žiadny ďalší priestor, nebude streamovať žiadny druh videa.
Okrem vyčistenia uvoľneného miesta na jednotke môžete vyčistiť aj vykonaním vyčistenia disku. Po vyčistení disku reštartujte počítač a skúste platformu spustiť znova.
- Stlačením Windows + E otvorte prehľadávač súborov, kliknite na This-PC a vyberte jednotku, ktorú chcete vyčistiť.
- Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti .
- Keď ste vo vlastnostiach, vyberte kartu Všeobecné a kliknite na Vyčistenie disku .
- Po vyčistení disku reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chybové hlásenie nevyriešilo.
Riešenie 2: Vymazanie medzipamäte a údajov prehliadača
Ak máte v počítači dostatok miestneho úložiska, ale stále sa vám zobrazuje chybové hlásenie, mali by ste sa pokúsiť vyčistiť medzipamäť a údaje prehľadávača. Prehliadač je primárna platforma, ktorá streamuje Netflix. Ak má zlé súbory cookie alebo dáta prehliadača, nebudete môcť prehrávať žiadne filmy. Vymažeme tieto zlé údaje a potom to skúsime znova.
Môžete postupovať podľa krokov uvedených v našom článku Ako opraviť chybu Netflix M7703-1003 a vymazať všetky konfigurácie prehľadávača. Po vykonaní uvedených krokov reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chybové hlásenie nevyriešilo.
Riešenie 3: Odstránenie používateľského profilu
Ak nasledujúce dva spôsoby nefungujú, môžete skúsiť odstrániť profil používateľa z prehliadača Chrome. Je známe, že tento krok rieši problémy, pretože existuje niekoľko prípadov, keď profil vášho prehliadača súvisí s funkciou streamovania. Ak sú tieto informácie trochu zlé, nebudete môcť streamovať.
Môžete postupovať podľa krokov uvedených v našom článku Ako opraviť chybu Netflix M7703-10 a vymazať svoj používateľský profil v prehliadači Chrome. Najlepšou alternatívou je však odinštalovať prehliadač a po stiahnutí najnovšieho ho podľa toho nainštalovať. Pred inštaláciou tiež nezabudnite odstrániť miestne údaje prehliadača Chrome z pevného disku.
Poznámka: Ak tieto metódy nefungujú, môžete tiež vyskúšať aplikáciu Netflix pre Windows a zistiť, či tam môžete streamovať videá. Za normálnych okolností nie sú v aplikácii žiadne problémy.
