Oprava: Outlook sa zasekáva pri načítaní profilu 2010, 2013 a 2016 & rsquo;

Niektorí používatelia systému Windows 10 sa sťažujú na problém s programom Outlook, ktorý mu bráni v správnom otvorení. Tento problém je spoločný pre všetky verzie Outlooku od roku 2007 po Outlook 365.

Toto je bežný vzor - používateľ si nainštaluje program Outlook, nastaví ho a program sa načíta bez problémov. Potom je program Outlook zatvorený, ale na obrazovke načítania visí na dobu neurčitú pri zobrazení „ Načítava sa profil “. Správa zostáva do násilného zatvorenia. V niektorých prípadoch tiež iba aktivuje chybu „Cannot Start Outlook“ a vôbec sa nenačíta.

Ak sa v súčasnosti zaoberáte týmto problémom, môžeme vám pomôcť. Ďalej nájdete zbierku metód, ktoré používateľom systému Windows 10 pomohli znova spustiť Outlook. Ale predtým, ako sa dostaneme k opravám, je tu zoznam najbežnejších vinníkov:

• Poškodený profil programu Outlook
• Pokazený navigačný panel
• Chybný súbor PST / OST
• Výhľad sa začína v režime kompatibility
• Program Outlook sa nezačína s oprávneniami správcu
• Vadný doplnok

Teraz, keď poznáte pôvodcov problémov, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, kým nenájdete opravu, ktorá funguje.

Poznámka: Predtým, ako prejdete týmito metódami, uistite sa, že to nie je výsledkom nesprávnej inštalácie. Odinštalujte si kancelársky balík a znova spustite program Outlook. Ak sa tým problém nevyriešil, prejdite na opravy uvedené nižšie.

Metóda 1: Spustenie Outlooku ako správcu

Môže sa to zdať ako lacná oprava, ale mnohým používateľom to umožnilo, aby ich Outlook znova fungoval. Zatiaľ je potvrdené, že oprava funguje v systéme Windows 10, takže nemôže ublížiť, keď ju vyskúšate v staršom operačnom systéme. Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor Outlook.exe a kliknúť na príkaz Spustiť ako správca .

Poznámka: Nezabudnite, že kliknutie pravým tlačidlom myši na ikonu Outlooku vám nemusí zobraziť možnosť spustiť sa ako správca. Ak je to váš prípad, prejdite na C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office 14 \ 15 \ 16 (v závislosti od verzie Outlooku) a kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor.

Metóda 2: Zakázanie predvolieb kompatibility programu Outlook

Je dosť záhadné, ako sa Windows 10 rozhodne spustiť program Outlook v režime kompatibility pre Windows 7. Niektorí používatelia oznámili, že ich problém bol vyriešený, keď deaktivovali program Outlook spustený v režime kompatibility. Tu je stručný návod, ako skontrolovať, či sa program Outlook otvára v režime kompatibility a ako ho deaktivovať:

1. Prejdite na miesto, kde ste nainštalovali program Outlook, kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Outlook.exe a vyberte položku Vlastnosti .

   Poznámka: Predvolené umiestnenie inštalácie je: C: \ Program Files \ Microsoft Office / Office 14 \ 15 \ 16 (v závislosti od verzie Outlooku)

2. Vyberte kartu Kompatibilita a zrušte začiarknutie políčka Spustiť tento program v režime kompatibility pre. Kliknutím na tlačidlo Použiť potvrďte výber.

   

3. Otvorte Outlook z rovnakého spustiteľného súboru a skontrolujte, či sa nedostane cez obrazovku „ Načítanie profilu “.

Metóda 3: Resetovanie navigačného panela

V Outlooku nájdete navigačný panel na ľavej strane obrazovky. Umožňuje ľahký prístup k e-mailom, kalendárom, úlohám a kontaktom. Problém je v tom, že môže ľahko prasknúť a zabrániť správnemu spusteniu Outlooku. Našťastie existuje jednoduchá oprava, ktorá obnoví predvolený stav navigačného panela bez poruchy. Postup je nasledovný:

1. Úplne zavrite Outlook.
2. Stlačte kláves Windows + R a zadajte „ Outlook.exe / resetnavpane “ a stlačte kláves Enter .

   

3. Outlook sa vráti do predvoleného stavu svojho navigačného panela a otvorí sa.

Metóda 4: Otvorenie Outlooku v režime v lietadle

Toto je dočasná oprava, ktorá však fungovala u mnohých používateľov. Ako sa ukázalo, prerušenie internetového pripojenia počas počiatočného spustenia Outlooku pomohlo mnohým používateľom prekonať obrazovku Načítanie profilu . Teraz existuje niekoľko spôsobov deaktivácie sieťového rozhrania, ale rozhodli sme sa pre použitie režimu v lietadle, pretože je to jednoduchšie. Musíte urobiť nasledovné:

1. Zatvorte program Outlook a všetky príslušné dialógové okná.
2. Kliknite na ikonu Sieť (v pravej dolnej časti obrazovky).

   

3. Aktivujte ho kliknutím na tlačidlo Režim v lietadle .

   

4. Otvorte program Outlook a počkajte, kým sa nedostane cez obrazovku Načítanie profilu . Potom znova kliknite na sieť a vypnite režim v lietadle. Po niekoľkých sekundách by sa malo v Outlooku začať načítavať vaše e-maily, kontakty a kalendáre.

Metóda 5: Spustenie Outlooku v núdzovom režime a zakázanie doplnkov

Doplnky vynikajúco vylepšujú už aj tak vynikajúcu funkčnosť Outlooku, ale niektoré z nich majú potenciál zlyhať a zabrániť opätovnému spusteniu Outlooku. Pri spustení Outlooku v núdzovom režime sa zabráni načítaniu všetkých doplnkov. To nám umožňuje odpočítať, ak je problém s načítaním profilu spôsobený chybným doplnkom.

Nasledujúce kroky vás prevedú spustením Outlooku v núdzovom režime. Ak bude spustenie úspešné, deaktivujeme každý doplnok a reštartujeme ho v normálnom režime. Tu je postup:

1. Uistite sa, že je program Outlook úplne zatvorený.
2. Stlačte kláves Windows + R a zadajte „Outlook.exe / safe“. Stlačením klávesu Enter spustíte program Outlook v núdzovom režime.

   

3. Môže sa zobraziť výzva na potvrdenie profilu aplikácie Outlook. Urobte tak a pokračujte ďalej.
4. Vyberte kartu Súbor a kliknite na Možnosti.

   

5. Kliknite na kartu Doplnky, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku vedľa položky Spravovať a vyberte Doplnky COM . Kliknite na GO .

   

6. Zrušením začiarknutia políčka vedľa jednotlivých doplnkov ho deaktivujete. Hit ok a zatvorte Outlook.

   

7. Reštartujte program Outlook normálne a zistite, či sa dostane za pôvodnú obrazovku. Ak sa tak stane, vráťte sa do ponuky Súbor> Možnosti> Doplnky a systematicky ich postupne jeden po druhom znova povoľujte, kým nezistíte, čo spôsobuje problém.

Metóda 6: Oprava údajového súboru programu Outlook

Ďalším riešením, ktoré sa osvedčilo, je použitie nástroja na opravu doručenej pošty ( SCANPST.exe ) na vykonanie všeobecnej opravy vášho profilu osobných priečinkov . Musíte urobiť nasledovné:

1. Úplne zavrite Outlook.
2. Prejdite do priečinka C: \ Program Files a vyhľadajte súbor SCANPST.exe vo vyhľadávacom poli v pravom hornom rohu aplikácie File Explorer .

   

3. Dvakrát kliknite na ScanPST.exe a kliknite na Prehľadávať, aby ste nastavili cestu k svojmu súboru PST. Predvolené umiestnenie je v priečinku Documents \ Outlook Files . Po načítaní súboru PST kliknite na tlačidlo Štart.

   

4. Po dokončení procesu sa vám zobrazí dialógové okno s počtom zistených nezrovnalostí. Začiarknite políčko vedľa možnosti „Pred opravou zálohovať naskenovaný súbor“ a kliknite na tlačidlo Opraviť.

   

5. Po dokončení opravy znova otvorte program Outlook a skontrolujte, či sa mu podarí prekonať obrazovku počiatočného načítania.

Metóda 7: Vytvorenie nového profilu programu Outlook

Predtým, ako budeme môcť zo zoznamu úplne vylúčiť poškodený profil, vytvorme nový e-mailový profil a uvidíme, či sa Outlooku podarí zaviesť systém. Musíte urobiť nasledovné:

1. Zatvorte program Outlook.
2. Stlačte kláves Windows + R , zadajte „ control mlcfg32.cpl “ a stlačte kláves Enter.

   

3. Kliknite na Zobraziť profily .

   

4. Kliknutím na tlačidlo Pridať vytvorte nový profil a vložte jeho názov.

   

5. Pomocou automatického nastavenia e-mailového účtu môžete vložiť svoje e-mailové poverenia a nakonfigurovať svoj účet.

   

6. Po nakonfigurovaní nového profilu sa vráťte do pôvodného okna Mail a vyberte ho ako predvolenú voľbu. Môžete to urobiť kliknutím na položku Vždy použiť tento profil a v zozname vyberte nový profil. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte svoje predvoľby.

   

7. Spustite program Outlook a zistite, či bol problém odstránený.

Metóda 8: Odinštalovanie aktualizácií rozhrania NET Framework

Mnoho používateľov uviedlo, že odinštalovaním dvoch najnovších aktualizácií rozhrania .NET Framework sa program Outlook mohol znova normálne spustiť. Tu je postup:

1. Stlačte kláves Windows + R, zadajte „ appwiz.cpl “ a stlačte kláves Enter .

   

2. Prejdite nadol na Microsoft .NET Framework a odinštalujte aktualizácie 4.5.2.

   

Metóda 9: Zatváranie aplikácií na pozadí

V niektorých prípadoch môžu niektoré aplikácie na pozadí používať dôležité súbory, ktoré je potrebné spustiť v Outlooku, kvôli čomu by sa mohla vyskytnúť chyba. V tomto kroku preto tieto aplikácie na pozadí zatvoríme. Pre to:

1. Prejdite na nasledujúcu adresu

   C: \ Users \ (používateľské meno) \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook

2. Pokúste sa premenovať súbor umiestnený v tomto priečinku.
3. Ak sa súbor úspešne premenuje, nepokračujte v postupe.
4. Ale pre niektorých používateľov môže pri pokuse o premenovanie spôsobiť chybu, táto chyba môže naznačovať, že súbor používa iná aplikácia.
5. Túto aplikáciu úplne zatvorte a tiež otvorte správcu úloh a overte, či na pozadí nebeží žiadna inštancia.
6. Po zatvorení aplikácie skontrolujte, či problém pretrváva.

Metóda 10: Odstránenie profilov programu Outlook

V určitých prípadoch sa profil aplikácie Outlook mohol časom poškodiť a mohol by brániť programu Outlook v správnom načítaní zdrojov. Preto v tomto kroku odstránime profily programu Outlook a potom skontrolujeme, či problém stále pretrváva.

1. Stlačením tlačidiel „Windows“ + „R“ otvorte výzvu na spustenie
2. Napíšte „Control“ a stlačte „Enter“, aby sa otvoril ovládací panel.
3. V ovládacom paneli kliknite na „Používateľské účty“ a potom vyberte „Pošta“.
4. V okne profilov vyberte jednotlivé profily jeden po druhom a vyberte možnosť „Odstrániť“.
5. Potom kliknite na „Použiť“ a potom na „OK“.
6. Teraz stlačte „Windows“ + „ R “ a otvorte príkaz Spustiť.
7. Zadajte „Regedit“ a stlačte „Enter“.
8. Prejdite na nasledujúci kľúč registra.

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Profily

9. Rovnako odtiaľto odstráňte všetky profily.
10. Teraz spustite program Outlook, ktorý vás vyzve na prihlásenie pomocou prihlasovacích údajov a potom na vytvorenie nového profilu.
11. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Metóda 11: Odstránenie kľúča Office

V niektorých prípadoch môže z dôvodu inovácie zo staršej verzie balíka Microsoft Office na novšiu verziu zostať nejaké zvyšné kľúče z predchádzajúcej inštalácie. V tomto kroku preto tento kľúč odstránime a potom skontrolujeme, či problém stále pretrváva.

1. Zatvorte všetky inštancie programov Microsoft Outlook a Office.
2. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte výzvu na spustenie.
3. Zadajte „Regedit“ a stlačte „Enter“.
4. V registri prejdite na nasledujúce umiestnenie.

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office

5. Tu odstráňte kľúč z predchádzajúcej verzie balíka Office a vytvorte nový profil Outlooku, ako je uvedené v predchádzajúcich metódach.
6. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Metóda 12: Uvoľnenie IP

V určitých prípadoch môže byť problém vyriešený uvoľnením adresy IP, keď je obrazovka načítavacieho profilu zaseknutá, a obnovením po spustení. Toto je druh riešenia a pomáha pri znižovaní chýb v dôsledku nesprávnej konfigurácie adresy IP. S cieľom implementovať toto riešenie:

1. Spustite program Outlook a počkajte, kým sa zasekne na obrazovke „Načítanie profilov“.
2. Stlačením klávesu „Windows“ + „R“ otvorte výzvu na spustenie.
3. Zadajte „cmd“ a stlačte „Shift“ + „Ctrl“ + „Enter“, čím získate oprávnenie správcu.
4. Zadajte nasledujúci príkaz a pri zaseknutej obrazovke aplikácie Outlook stlačte kláves „Enter“ .

   Ipconfig / vydanie

5. Teraz sa načíta obrazovka programu Outlook a mala by vás previesť. V takom prípade zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves „Enter“.

   Ipconfig / obnoviť

6. Kliknite na „ Odoslať a prijať všetky priečinky “ v programe Outlook a skontrolujte, či problém pretrváva.

Metóda 13: Zakázanie hardvérovej akcelerácie

V určitých prípadoch môže byť povolená hardvérová akcelerácia pre výhľad, kvôli čomu sa niektoré súčasti aplikácie nemusia načítať správne. Preto v tomto kroku deaktivujeme hardvérovú akceleráciu po spustení aplikácie ako správcu.

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Outlook.exe na pracovnej ploche a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
2. Počkajte, kým sa aplikácia správne spustí.
3. V Outlooku kliknite na možnosť „Súbor“ a potom vyberte „Možnosti“.
4. Kliknite na „Advanced“ a potom na „Display“.
5. Začiarknite možnosť „ Zakázať hardvérové ​​zrýchlenie “ v programe Outlook.
6. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Prípadne:

1. Stlačením klávesov „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
2. Zadajte „Regedit“ a stlačte „Enter“.
3. Prejdite do nasledujúceho umiestnenia v editore registra.

   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common

4. Vytvorte tu nový kľúč a pomenujte ho „Grafika“.
5. Vyberte grafický kľúč, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte nový a potom kliknite na možnosť „ Hodnota DWORD (32-bitová)“ .
6. Pomenujte toto „ DisableHardwareAcceleration“ a jeho hodnota sa zmení na „1“.
7. Zatvorte editor databázy Registry a skontrolujte, či problém pretrváva.

Všeobecné opravy:

1. Uistite sa, že ste odstránili všetky svoje uložené e-maily a heslá zo Správcu poverení systému Windows.
2. Nezabudnite skontrolovať úroveň zabezpečenia svojho Gmailu a skontrolovať, či je nastavený tak, aby umožňoval synchronizáciu Outlooku.
3. Skontrolujte, či sa vaša inštalácia balíka Office nezhoduje s programom Outlook.