PIA (Private Internet Access) je poskytovateľ VPN, ktorý je veľmi populárny pre svoju širokú škálu výkonných funkcií. Má viac ako 3 300 serverov v 32 krajinách a je k dispozícii pre platformy vrátane Windows Mac, Android, iOS a Linux spolu s rozšíreniami pre najobľúbenejšie prehliadače.
Mnoho používateľov však uviedlo, že softvér sa jednoducho nepripojí k ich počítaču bez ohľadu na to, koľkokrát to skúsia. Ostatní používatelia PIA prišli s metódami, ktoré im pomohli problém vyriešiť, a preto sme sa rozhodli ich zhromaždiť a predstaviť v článku. Skontrolujte to nižšie!
Čo spôsobuje, že sa PIA nepripojí v systéme Windows?
Problémy s pripojením PIA môžu byť spôsobené vašim internetovým pripojením, a to je problém, ktorý by ste mali na začiatku vylúčiť kontrolou, či ste správne pripojení na internet a či fungujú iné nástroje VPN. Ak to tak nie je, pripravili sme zoznam možných príčin, ktoré by mali pomôcť určiť problém rýchlejšie a správnejšie.
- Úniky spojenia IPv6 - K úniku paketov často dochádza, ak je vo vašom internetovom pripojení nainštalovaný protokol IPv6, čo vývojári PIA pri určitých verziách prehliadali. Na vyriešenie problému nezabudnite zakázať protokol IPv6.
- Ovládače adaptéra TAP - vývojári PIA oznámili, že novšie verzie ovládača adaptéra TAP spôsobujú problematické alebo pomalé pripojenia VPN a mali by ste sa pokúsiť nainštalovať staršie a stabilnejšie verzie.
Riešenie 1: Zakážte pripojenie IPv6
Niektorí používatelia oznámili, že k určitým únikom paketov dochádza, keď má počítač, na ktorom je nainštalovaný program PIA, v pripojení, ktoré používa, povolený protokol IPv6. Je to jasný signál, že možnou metódou, ktorá sa dá použiť na vyriešenie tohto problému, je jednoduché zakázanie protokolu IPv6 pre pripojenie. Nebude robiť žiadne drastické zmeny vo vašom pripojení a môže tento problém ľahko vyriešiť!
- Použite kombináciu klávesov Windows + R, ktorá by mala okamžite otvoriť dialógové okno Spustiť, kde by ste mali napísať ' ncpa. cpl 'na paneli a kliknutím na tlačidlo OK otvorte v ovládacom paneli položku nastavenia internetového pripojenia.
- Rovnaký proces je možné vykonať aj manuálnym otvorením ovládacieho panela . Prepnite zobrazenie nastavením v pravej hornej časti okna na kategóriu a v hornej časti kliknite na Sieť a internet . Kliknutím na stredné tlačidlo Sieť a zdieľanie ho otvoríte. Pokúste sa nájsť tlačidlo Zmeniť nastavenie adaptéra v ľavej ponuke a kliknite naň.
- Keď sa otvorí okno Pripojenie na Internet , dvakrát kliknite na aktívny sieťový adaptér.
- Potom kliknite na položku Vlastnosti a v zozname vyhľadajte položku internetového protokolu verzie 6 . Zrušte začiarknutie políčka vedľa tejto položky a kliknite na tlačidlo OK. Reštartujte počítač, aby ste potvrdili zmeny, a skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 2: Znova nainštalujte aplikáciu
Zdá sa, že problém súvisí s verziou PIA nainštalovanou vo vašom počítači. Vykonaním nasledujúcich krokov sa uistíte, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu a problém by sa mal prestať objavovať pri pokuse o otvorenie PIA na používanie služieb VPN!
- Kliknite na tlačidlo ponuky Štart a otvorte Ovládací panel zadaním jeho názvu s otvorenou ponukou Štart. Na druhej strane môžete kliknutím na ikonu ozubeného kolieska otvoriť Nastavenia, ak používate Windows 10.
- V ovládacom paneli vyberte možnosť Zobraziť ako - kategóriu v pravom hornom rohu a v časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program .
- Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
- Nájdite PIA v ovládacom paneli alebo nastaveniach a kliknite na Odinštalovať .
- Mal by sa otvoriť jeho sprievodca odinštalovaním, takže ho podľa pokynov odinštalujte.
- Po dokončení procesu odinštalovania kliknite na tlačidlo Dokončiť a reštartujte počítač, aby ste zistili, či sa problémy s prihlásením stále objavia. Určite si stiahnite najnovšiu verziu z tohto odkazu. Spustite spustiteľný súbor a nainštalujte ho podľa pokynov na obrazovke.
Riešenie 3: Nainštalujte starší ovládač TAP
V niektorých prípadoch môžu nové verzie ovládača TAP spôsobiť používateľom systému Windows problémy s pripojením alebo veľmi nízku rýchlosť sťahovania. Na vyriešenie problému je potrebné nainštalovať staršiu verziu. Tieto ovládače môžu tiež spôsobovať problémy s inými nastaveniami pripojenia a inštalácia staršej verzie tiež môže zabrániť ich vzniku!
- Pred vykonaním ďalších krokov sa musíte ubezpečiť, že softvér PIA nie je spustený. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu PIA na systémovej lište (zoznam ikon v pravom dolnom rohu obrazovky vľavo od hodín systému Windows. Možno sa bude musieť kliknúť na malú šípku, aby sa zobrazilo viac ikon, kým sa ikona PIA nezobrazí)
- V kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, kliknite na položku Skončiť .
- Najskôr budete musieť odinštalovať ovládač, ktorý máte v počítači nainštalovaný.
- Zadaním výrazu „ Správca zariadení “ do vyhľadávacieho poľa vedľa tlačidla ponuky Štart otvorte okno správcu zariadení. Môžete tiež použiť kombináciu klávesov + R Windows kľúč k otvoreniu tohto spustiť dialógové okno . Typ devmgmt. msc v poli a kliknite na tlačidlo OK alebo kláves Enter.
- Rozbaľte časť „ Sieťové adaptéry “. Zobrazí sa všetky sieťové adaptéry, ktoré má zariadenie momentálne nainštalované.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na adaptér TAP, ktorý chcete odinštalovať, a vyberte možnosť „ Odinštalovať zariadenie “. Týmto odstránite adaptér zo zoznamu a odinštalujete sieťové zariadenie. Po zobrazení výzvy na odinštalovanie zariadenia kliknite na tlačidlo „OK“.
- Prejdite na tento odkaz a stiahnite si ovládač, ktorý by nemal spôsobovať problémy potvrdené profesionálmi PIA. Môžete si tiež jednu nájsť. Vyberte ten najlepší, stiahnite si ho a spustite v priečinku Stiahnuté súbory.
- Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládač. Jednoducho kliknite na Ďalej a nemusíte robiť žiadne zmeny. Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém s pripojením PIA nezmizol.
Riešenie 4: Použite UDP s týmito portami
Používanie UDP pripojenia s niekoľkými portami vrátane 1194, 8080 a 9201 dokázalo vyriešiť problém u niektorých používateľov a nezahŕňa nič okrem riešenia problémov v aplikácii, čo je skvelé. Ak to nefunguje, mali by ste skontrolovať, či nie sú problémy s vašim ISP alebo s vašim internetovým pripojením všeobecne!
- Pred vykonaním ďalších krokov sa musíte ubezpečiť, že softvér PIA nie je pripojený k sieti VPN. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu PIA na systémovej lište (zoznam ikon v pravom dolnom rohu obrazovky vľavo od hodín systému Windows. Možno sa bude musieť kliknúť na malú šípku, aby sa zobrazilo viac ikon, kým sa ikona PIA nezobrazí)
- V kontextovej ponuke, ktorá sa zobrazí, kliknite na Odpojiť .
- Opäť na ňu kliknite pravým tlačidlom myši a z kontextovej ponuky vyberte možnosť Nastavenia . Kliknite na tlačidlo Rozšírené v dolnej časti okna a nezabudnite zmeniť typ pripojenia z predchádzajúceho nastavenia na UDP .
- V rámci možnosti Vzdialený port nastavte ako zvolený hrniec 1194 , kliknite na tlačidlo Uložiť a pokúste sa znova pripojiť, aby ste zistili, či problém pretrváva. Ak sa stále nepripojí, skúste postupovať podľa rovnakých krokov, ale tentoraz vyskúšajte porty 8080 a 9201 !
Poznámka: V niektorých prípadoch môže byť príčinou tejto chyby váš antivírusový softvér. Preto sa odporúča dočasne vypnúť všetky antivírusové aplikácie a ubezpečiť sa, že na pozadí nie je spustený žiadny firewall / antivírus.
