Oprava: Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo zdrojom (primárny server DNS)

Chyba „Systém Windows nemôže komunikovať so zariadením alebo zdrojom (primárny server DNS)“ sa vyskytne, keď sa počítač nemôže pripojiť k primárnemu serveru DNS nastavenému poskytovateľom internetových služieb. Toto chybové hlásenie sa zobrazí v nástroji Diagnostika siete, ktorý sa spustí, keď sa nemôžete pripojiť na internet.

Toto chybové hlásenie môže byť spôsobené mnohými dôvodmi, napríklad nesprávnym nakonfigurovaním nastavení protokolu IPv4 alebo IPv6, spustením servera proxy, konfliktom s nastaveniami siete alebo dočasným nedostupným serverom DNS, ku ktorému sa pokúšate získať prístup. Prejdeme si všetky súčasné riešenia tým, že začneme od najjednoduchšieho a prepracujeme sa k zložitejším riešeniam.

Poznámka: Skôr ako začnete s riešeniami uvedenými tu, skúste zakázať proxy servery. Aj v prípade, že používate obmedzený internet v ktorejkoľvek inštitúcii (vysoká škola, univerzita atď.), Je najlepšie postupovať podľa pokynov, ktoré poskytujú, pretože majú svoje vlastné internetové nastavenia v porovnaní s neobmedzeným internetom, ktorý používame v našich domácnostiach.

Riešenie 1: Zmena nastavení IPv4 a IPv6

Internetový protokol verzie 4 (IPv4) je protokol na použitie v paketovo prepínaných sieťach Link Layer (napr. Ethernet). Protokol IPv4 poskytuje schopnosť adresovania približne 4,3 miliárd adries. Internetový protokol verzie 6 (IPv6) je pokročilejší a má lepšie vlastnosti v porovnaní s protokolom IPv4. Má schopnosť poskytovať nekonečný počet adries.

Pokúsime sa zmeniť obe nastavenia v počítači a uvidíme, či sa tým problém vyrieši. Toto je najbežnejšie riešenie pri riešení tohto problému a väčšinou sa chybové hlásenie vyrieši okamžite.

1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna zadajte „ ovládací panel “ a stlačte kláves Enter.
2. Na ovládacom paneli kliknite na podnadpis „ Sieť a internet “.

3. V ďalšom okne, do ktorého ste navigovaní, vyberte „Centrum sietí a zdieľania “.

4. Tu nájdete sieť, ku ktorej ste pripojení. Kliknite na sieť pred „ Pripojeniami “, ako je to znázornené na snímke obrazovky nižšie.

5. Teraz kliknite na „ Vlastnosti “ v dolnej časti malého okna, ktoré sa objaví.

6. Dvakrát kliknite na „ Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) “. Nastavte obe možnosti na „ Získať adresu IP automaticky “ a „ Získať adresu servera DNS automaticky “.

7. Stlačením OK uložte zmeny. Teraz kliknite na „ Internetový protokol verzie 6 (TCP / IPv6) “ a vykonajte rovnaké kroky, aké sú uvedené v predchádzajúcom kroku.
8. Stlačením OK uložte zmeny a ukončite prácu. Teraz skontrolujte, či sa môžete úspešne pripojiť na internet.

Riešenie 2: Obnovenie nastavení pripojenia pomocou príkazového riadku

Môžeme vyskúšať iné riešenie, ktoré prinúti váš počítač vyprázdniť konfigurácie IP a DNS. Je možné, že tieto nastavenia sú poškodené alebo nie sú nakonfigurované podľa očakávania. Môžeme sa ich pokúsiť resetovať a zistiť, či sa tým problém vyriešil. Upozorňujeme, že ak chcete postupovať podľa tohto riešenia, máte prístup správcu.

1. Stlačte Windows + R, do dialógového okna zadajte príkazový riadok , kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a potom kliknite na príkaz Spustiť ako správca .
2. Keď sa nachádzate v príkazovom riadku so zvýšenou úrovňou, postupne vykonávajte nasledujúce príkazy.

ipconfig / flushdns

ipconfig / registerdns

ipconfig / vydanie

ipconfig / obnoviť

3. Po vykonaní zástupných riešení zavrite príkazový riadok a reštartujte počítač. Teraz skontrolujte, či sa problém po ruke vyriešil.

Riešenie 3: Resetovanie TCP / IP

Ak sa zobrazuje toto chybové hlásenie, mohol byť poškodený váš internetový protokol alebo TCP / IP. TCP / IP je jednou z hlavných súčastí vyžadovaných operačným systémom Windows na úspešné pripojenie k internetu. V tejto situácii, ani keď ste fyzicky pripojení k internetu alebo je odkaz funkčný, nebudete môcť odosielať pakety. Pokúsime sa resetovať TCP / IP vášho počítača a uvidíme, či to bude stačiť.

Náš cieľ môžeme dosiahnuť stiahnutím nástroja od spoločnosti Microsoft a jeho spustením v príslušnom počítači. Nezabudnite, že budete potrebovať iné zariadenie s aktívnym pripojením na internet.

1. Prejdite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Microsoft a stiahnite si pomôcku.

2. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor, kliknite na „ Ďalej “ a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Rovnakú funkciu môžete vykonať aj otvorením zvýšeného príkazového riadka a vykonaním príkazu „ netsh int ip reset “. Môžete tiež definovať akúkoľvek konkrétnu cestu pre súbor protokolu, ktorý sa má vytvoriť, vykonaním príkazu „ netsh int ip reset c: \ resetlog.txt “. Po vykonaní tejto operácie nezabudnite reštartovať počítač a skontrolujte, či sa daný problém nevyriešil.

Riešenie 4: Resetovanie ovládačov sieťového zariadenia

Možnosť, že máte nainštalované nesprávne ovládače, sa pri výskyte tejto chyby takmer ignoruje. Systém Windows automaticky aktualizuje všetky aktualizácie ovládačov pomocou služby Windows Update. Je možné, že aktuálny ovládač nainštalovaný v počítači nie je kompatibilný alebo vhodný pre váš počítač. Môže to byť aj tak, že je poškodený. Môžeme skúsiť vrátiť ovládače späť a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.

1. Stlačte Windows + R, napíšte „ devmgmt. msc ”a stlačte kláves Enter.
2. V správcovi zariadení rozbaľte sieťové adaptéry a vyhľadajte svoj hardvér . Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz „ Odinštalovať “.

3. Systém Windows môže vysunúť UAC potvrdzujúci vaše kroky. Stlačte Áno a pokračujte. Po odinštalovaní ovládača kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a vyberte možnosť „ Vyhľadať hardvérové ​​zmeny “. Systém Windows teraz automaticky zistí váš hardvér a nainštaluje predvolené ovládače. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ak vrátenie ovládačov tento trik nevykoná, môžeme skúsiť nainštalovať najnovšie ovládače. Mali by ste prejsť na web výrobcu a stiahnuť si najnovšie ovládače na prístupné miesto. Uistite sa, že sťahujete ovládače podľa špecifikácií vášho systému.

1. Otvorte správcu zariadení, kliknite pravým tlačidlom myši na ethernetový hardvér a vyberte možnosť „ Aktualizovať softvér ovládača “.
2. Vyberte druhú možnosť „ Vyhľadať softvér ovládača v počítači “. Vyhľadajte stiahnutý ovládač a podľa toho ho nainštalujte. Reštartujte počítač a skontrolujte, či adaptéry fungujú podľa očakávania.

Riešenie 5: Reštartujte modem a smerovač

Je možné, že váš internetový smerovač môže byť uložený v nesprávnej konfigurácii. Alebo posledné nastavenia mohli spôsobiť, že nebude fungovať správne. Samozrejme, mali by ste sa pokúsiť najskôr reštartovať smerovač a skontrolovať, ale ak to nefunguje, môžeme skúsiť resetovať smerovač (úplné obnovenie) manuálne a zistiť, či to zlepšilo našu situáciu.

1. Zdvihnite smerovač a otočte ho späť, aby boli všetky porty pred vami.
2. Na zadnej strane vyhľadajte ľubovoľné tlačidlo s názvom „ resetovať “. Väčšina smerovačov nemá tieto tlačidlá, aby ste ich omylom neobnovili na pôvodné výrobné nastavenia. Namiesto toho musíte pomocou niečoho tenkého ako špendlík stlačiť dovnútra smerom k otvoru, ktorý hovorí „ resetovať “.

3. Resetujte smerovač a znova pripojte počítač k sieti Wi-Fi. Znova spustite Steam a skontrolujte, či sa problém neodstráni.

Poznámka: Stojí za zmienku, že po manuálnom resetovaní smerovača nebude mať váš smerovač žiadny SSID (heslo) a názov vašej siete Wi-Fi bude nastavený na predvolené hodnoty (niečo ako TPlink121). Ďalej budú odstránené všetky nastavenia internetu, ktoré na ňom nastavil váš poskytovateľ internetu. Túto metódu nepoužívajte, pokiaľ nepoznáte tieto nastavenia alebo váš smerovač nefunguje ako plug and play. Môže to byť skutočná bolesť, zavolať poskytovateľa a požiadať ho, aby vám poradili, ako zabezpečiť, aby internet fungoval znova, takže vždy majte na pamäti tento faktor. Všetky pripojené zariadenia budú odpojené a budete musieť znova postupne všetky zariadenia znova pripájať.

Riešenie 6: Nastavenie DNS spoločnosti Google

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, môžeme sa pokúsiť zmeniť váš DNS manuálne. Použijeme DNS spoločnosti Google a skontrolujeme, či problém s pripojením nezmizne. Ak sa tak nestane, môžete zmeny vrátiť rovnakou metódou, ako sme ich implementovali.

1. Prejdite do časti Vlastnosti vášho internetového hardvéru podľa rovnakých pokynov ako v riešení 1.

2. Dvakrát kliknite na „ Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) “, aby sme mohli zmeniť server DNS.

3. Kliknite na „ Použiť nasledujúce adresy serverov DNS: “, aby sa dali dialógové okná upravovať. Teraz nastavte hodnoty nasledovne:

Preferovaný server DNS: 8.8.8.8

Alternatívny server DNS: 8.8.4.4

4. Stlačením OK uložte zmeny a ukončite prácu. Teraz reštartujte počítač a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Poznámka: Túto metódu môžete použiť aj na nastavenie ďalších serverov DNS, ktoré poskytuje váš poskytovateľ internetových služieb (ISP). Požiadajte ich, aby vám poskytli zoznam serverov DNS implementovaných v sieti, a skúste ich zodpovedajúcim spôsobom zadať. Ďalej, ak žiadne z riešení nefunguje, je možné, že máte problém so sieťou, ktorú používate. Kontaktujte svojho správcu siete alebo ISP.