Oprava: Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť

Uplay je digitálna distribúcia, správa digitálnych práv, hra pre viacerých hráčov a komunikačná služba vyvinutá spoločnosťou Massive Entertainment s cieľom pokúsiť sa pomocou jednej aplikácie spravovať vaše úspechy, ktoré je možné prevziať do iných hier. Služba je poskytovaná na rôznych platformách a využívajú ju predovšetkým hry Ubisoft.

Po vyskúšaní a spustení niektorej z hier, ktoré si stiahli a nainštalovali do počítača, sa im zobrazilo chybové hlásenie „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“, ktoré môžu byť spôsobené rôznymi príčinami, ale všetky môžu byť vyriešené pomocou riešení, ktoré sme pripravili nižšie.

Čo spôsobuje chybu „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“ Chyba?

Najbežnejšou príčinou tohto problému je nová aktualizácia vydaná pre službu Uplay, ktorá ponecháva staré verzie bez podpory. Skutočný problém nastáva v dôsledku skutočnosti, že klient Uplay sa nedokáže automaticky aktualizovať.

Medzi ďalšie príčiny patrí príliš prísne nastavenie zabezpečenia, napríklad brána firewall, ktorú máte nainštalovanú v počítači. Jednou z najpopulárnejších príčin bol určite poškodený súbor hostiteľov, ktorý mohol zmeniť používateľ alebo aktualizácia systému Windows.

Riešenie 1: Aktualizujte Uplay

To je zvyčajne čistý znak toho, že klient Uplay je zastaraný a spoločnosť Ubisoft pravdepodobne vydala novú verziu. Nastáva však iný problém, pretože klient nemôže byť aktualizáciou (pretože ju nemožno otvoriť) a budete musieť vykonať proces aktualizácie manuálne; odinštalovaním aktuálnej verzie klienta a inštaláciou novej.

1. Najskôr sa uistite, že ste sa prihlásili pomocou účtu správcu, pretože nebudete môcť odinštalovať programy pomocou iných oprávnení účtu.
2. Nebojte sa, že prídete o svoje úspechy alebo akékoľvek ďalšie údaje súvisiace s Uplay, pretože tieto údaje sú spojené výlučne s vaším účtom Uplay, a nie s inštaláciou na vašom počítači.
3. Kliknite na ponuku Štart a hľadaním otvorte Ovládací panel. Ak ako vybratý operačný systém používate Windows 10, kliknutím na ikonu ozubeného kolieska otvoríte aplikáciu Nastavenia.
4. V ovládacom paneli prepnite možnosť Zobraziť ako na kategóriu v pravom hornom rohu a v časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program.

5. Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
6. Vyhľadajte položku Uplay v zozname a kliknite na ňu jedenkrát. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať nad zoznamom a potvrďte všetky zobrazené dialógové okná. Podľa pokynov na obrazovke odinštalujte Uplay a potom reštartujte počítač.

7. Prejdite do priečinka, kde ste nainštalovali program Uplay. Štandardne by to mali byť C >> Program Files alebo C >> Program Files (x86). Nájdite priečinok Uplay umiestnený v týchto priečinkoch a odstráňte všetky súbory, s ktorými sa môžete stretnúť, kliknutím pravým tlačidlom myši na ne a výberom príkazu Odstrániť z kontextovej ponuky.

Navštívte tento odkaz a kliknite na tlačidlo Stiahnuť Uplay pre PC, aby ste si stiahli najnovšiu verziu klienta Uplay. Dvakrát kliknite na stiahnutý súbor v priečinku Stiahnuté súbory, aby ste zahájili proces sťahovania a inštalácie, a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte tento nástroj správne.

Znova spustite hru a skontrolujte, či sa pri spustení problematickej hry Ubisoft stále zobrazuje hlásenie „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“.

Riešenie 2: Zmeňte spôsob pripojenia k internetu

Na spustenie aktualizačnej služby Uplay sa niekedy budete musieť pripojiť k spoľahlivejšiemu zdroju internetového pripojenia. Niekedy, keď bezdrôtové pripojenie nie je na vašom počítači také silné, zobrazí sa chyba „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“. Skúste preto prepnúť na ethernet, aby ste program Uplay spustili správne prvýkrát.

Ak sa chcete tohto problému zbaviť, postupujte takto:

1. Ak používate bezdrôtové pripojenie cez smerovač, nezabudnite vyhľadať alebo zakúpiť ethernetový kábel. Ak si nie ste istí, ako to vyzerá, pozrite sa na obrázok nižšie alebo sa jednoducho obráťte na predajcu, ak vo svojom dome nejaký nevlastníte.

2. Pripojte jeden koniec kábla k počítaču alebo notebooku a druhý koniec k modemu, ktorý ste použili na pripojenie na internet, ak ho dokážete nájsť. Druhou metódou by bolo zapojenie ethernetového kábla priamo do smerovača, ak sa vám nepodarí nájsť modem alebo ho jednoducho nepoužívate.
3. Skúste spustiť problematickú hru Ubisoft a zistite, či sa Uplay teraz spustí správne.

Riešenie 3: Obnovte súbor hostiteľov

Ak ste sa okrem tohto problému pokúsili vyriešiť vo svojom počítači aj iné problémy, pravdepodobne ste upravili súbor hostiteľov umiestnený hlboko v priečinku System32 v rôznych podpriečinkoch. Súbor Hosts sa používa na mapovanie mien hostiteľov na adresy IP. Ak z nejakého dôvodu zistíte, že váš súbor Hosts bol napadnutý, alebo ak sa u vás vyskytne problém s programom Uplay, môžete súbor Hosts resetovať na predvolené hodnoty podľa nasledujúcich pokynov.

1. Prejdite na umiestnenie C >> Windows >> System32 >> Ovládače >> atď. Tak, že na ňu prejdete po otvorení Prieskumníka. Najskôr kliknite na položku Tento počítač alebo Tento počítač na ľavej bočnej table, aby ste našli a otvorili svoj miestny disk C.
2. Ak nevidíte priečinok Windows, možno budete musieť zapnúť možnosť, ktorá vám umožní vidieť skryté súbory a priečinky. V hornej ponuke Prieskumníka súborov kliknite na kartu „Zobraziť“ a v sekcii Zobraziť / skryť začiarknite políčko „Skryté položky“. Prieskumník súborov zobrazí skryté súbory a bude si tieto nastavenia pamätať, kým ich znova nezmeníte.

3. Vyhľadajte súbor hostiteľov v priečinku atď., Kliknite naň pravým tlačidlom myši, kliknite na príkaz Vlastnosti a potom kliknite na kartu Zabezpečenie. Kliknite na tlačidlo Spresniť. Zobrazí sa okno „Advanced Security Settings“. Tu musíte zmeniť vlastníka kľúča.
4. Kliknite na odkaz Zmeniť vedľa štítku „Vlastník:“ Zobrazí sa okno Vybrať používateľa alebo skupinu.

5. Vyberte používateľský účet pomocou tlačidla Spresniť alebo zadajte svoj používateľský účet do oblasti s textom „Zadajte názov objektu na výber“ a kliknite na tlačidlo OK. Pridajte svoj používateľský účet a účet TrustedInstaller pre každý prípad.
6. Ak chcete zmeniť vlastníka všetkých podpriečinkov a súborov vo vnútri priečinka, v okne „Pokročilé nastavenia zabezpečenia“ môžete začiarknuť políčko „Nahradiť vlastníka v podadresároch a objektoch“. Kliknutím na tlačidlo OK zmeníte vlastníctvo.
7. Po prevzatí vlastníctva súboru hostiteľov kliknite naň pravým tlačidlom myši a z kontextovej ponuky vyberte možnosť Premenovať. Zmeňte jeho názov na hosts.old a použite zmeny.

Teraz je čas vytvoriť nový súbor hostiteľov v rovnakom priečinku, ale pomocou šablóny, ktorú vám poskytneme. Toto je ľahšia časť tohto riešenia a problém je teraz takmer vyriešený, pretože vytvorenie súboru je celkom jednoduché.

1. Otvorte program Poznámkový blok tak, že ho vyhľadáte po kliknutí na tlačidlo Štart alebo na vyhľadávací panel hneď vedľa. Môžete tiež použiť kombináciu klávesov Windows Key + R a do poľa Spustiť napísať „notepad.exe“, čím otvoríte Poznámkový blok.

2. Nechajte súbor prázdny a v hornej ponuke v ľavej hornej časti okna programu Poznámkový blok kliknite na možnosť Súbor. Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Uložiť ako a pomocou Prieskumníka súborov prejdite do priečinka C >> Windows >> System32 >> Ovládače >> atď.
3. V rámci možnosti Uložiť ako typ ho ponechajte ako textový dokument a nastavte možnosť Názov súboru na „hostitelia“ bez úvodzoviek.

4. Kliknutím na tlačidlo OK uložte súbor do rovnakého priečinka, v ktorom bol umiestnený súbor starého hostiteľa, a reštartujte počítač, aby sa zmeny uložili, a skontrolujte, či sa v počítači stále vyskytuje ten istý problém.

Riešenie 4: Úplne vypnite brány firewall

Nástroje brány firewall sú jednou z najdôležitejších častí celej vašej bezpečnosti, pretože bránia programom v slobodnom pripojení k internetu, pretože každý program musí byť povolený skôr, ako sa bude môcť jednoducho pripojiť online a robiť, čo sa mu zachce.

Zdá sa však, že deaktivácia vašich brán firewall na chvíľu skutočne vyriešila problém, pretože program Uplay sa potom otvoril a chyba sa prestala objavovať ani po opätovnom zapnutí brány firewall. Z tohto dôvodu by ste mali vo firewalle urobiť výnimku aj pre Uplay. Nasledujúce kroky súvisia s bránou Windows Firewall, ktorá je súčasťou každého počítača so systémom Windows.

1. Otvorte Ovládací panel hľadaním jeho položky v tlačidle Štart alebo kliknutím na zväčšovacie sklo Hľadať alebo na kruhové tlačidlo Cortana v ľavej časti panela úloh.

2. Po otvorení ovládacieho panela zmeňte zobrazenie na Veľké alebo Malé ikony a v dolnej časti vyhľadajte možnosť Brána firewall systému Windows.

3. Kliknite na bránu Windows Firewall a v zozname možností na ľavej strane kliknite na možnosť Povoliť a aplikácia alebo funkcia prostredníctvom brány Windows Firewall. Mal by sa otvoriť zoznam aplikácií. Vyhľadajte položku Uplay v zozname a začiarknite políčka vedľa Súkromnej aj Verejnej siete.
4. Pred opätovným spustením problematickej hry a kontrolou, či bude teraz fungovať bez zobrazenia chybovej správy „Uplay zistil neodstrániteľnú chybu a musí sa vypnúť“, kliknite na OK a reštartujte počítač.