Niektorí používatelia hlásia, že nemôžu otvoriť program Explorer.exe po inovácii na systém Windows 10 alebo po inštalácii aktualizácie systému Windows (pravdepodobne ide o aprílovú aktualizáciu Creators Update). Chybové hlásenie, ktoré sa zobrazí, je: „ Bol urobený pokus o odkaz na neexistujúci token“ .
K tomu nedochádza iba pri programe Explorer.exe a zaznamenáva sa to aj pri mnohých ďalších natívnych pomôckach pre Windows, napríklad na paneli úloh, koši, MMC (konzola Microsoft Management Console) .
Čo spôsobuje pokus o odkázanie na chybu, ktorá neexistuje
Po preskúmaní problému a preskúmaní rôznych správ používateľov sa nám podarilo vytvoriť zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli byť zodpovední za tento problém:
- Problém spôsobila aktualizácia April Creators Update - táto aktualizácia bola vydaná s nekonzistenciou, ktorá poškodila súbory rôznych zabudovaných obslužných programov. Problém ešte nebol vyriešený, takže súčasné použitie aktualizácie nebude mať rovnaký výsledok.
- Poškodené systémové súbory - nekonzistentná aktualizácia systému Windows, napadnutie škodlivým softvérom alebo ručné rušenie môžu viesť k tejto chybe, ak dôjde k poškodeniu viacerých systémových súborov.
Ako opraviť pokus o vykonanie odkazu na token, ktorý neexistuje, chyba
Ak sa snažíte vyriešiť tento konkrétny problém, v tomto článku nájdete základné informácie o postupe pri riešení problémov. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili pri obchádzaní alebo liečbe problému.
Pre dosiahnutie najlepších výsledkov naliehavo vyzývame, aby ste začali s prvou metódou a postupovali smerom nadol v poradí, v akom sú uvedené, kým nenájdete opravu, ktorá bude účinná pri riešení problému „ bol vykonaný pokus o odkázanie na neexistujúci token“ chyba. Poďme začať!
Metóda 1: Oprava poškodených súborov pomocou príkazového riadka
Niektorým používateľom, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa problém podarilo vyriešiť pomocou zvýšeného príkazového riadku na opravu poškodenia systému databázy Registry.
Majte na pamäti, že táto metóda bude účinná, iba ak je chybové hlásenie skutočne vyvolané poškodením súboru. Tu je rýchly sprievodca používaním príkazového riadka so zvýšenou hodnotou na vyriešenie chyby „došlo k pokusu o odkaz na neexistujúci token“ :
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „ cmd “ a stlačte Ctrl + Shift + Enter, aby ste otvorili zvýšené okno príkazového riadku. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských kont), zvoľte Áno .
- Len aby ste sa uistili, že sme na správnom mieste, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter :
cd% WINDIR% \ System32
- Zadajte alebo vložte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter, aby ste znova zaregistrovali sériu požadovaných súborov DLL, ktoré sa mohli poškodiť počas procesu aktualizácie:
pre / f% s v ('dir / b * .dll') urobte regsvr32 / s% s - Zatvorte vyvýšený príkazový riadok a reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či bol problém vyriešený otvorením rovnakého pomocného programu, ktorý predtým spúšťal chybové hlásenie.
Ak chyba stále nie je vyriešená, pokračujte ďalej nasledujúcou metódou.
Metóda 2: Obnova predchádzajúcej verzie systému Windows
Ak problém nebol vyriešený pomocou metódy 1, potvrďte, že problém nebol vyvolaný poslednou nainštalovanou službou Windows Update.
Niektorým používateľom sa problém podarilo vyriešiť pomocou ponuky Advanced Recovery Option na návrat k predchádzajúcej verzii systému Windows. Väčšina z nich po chvíli znova použila aktualizáciu a neuviedli žiadne ďalšie problémy.
Tu je rýchly sprievodca návratom k predchádzajúcej verzii systému Windows:
- Stlačte kláves Start a kliknite na ikonu napájania, zatiaľ čo držíte stlačenú klávesu Shift . Stále držte kláves Shift a kliknite na Reštartovať . Toto dá počítaču pokyn, aby pri ďalšom spustení otvoril ponuku Rozšírené možnosti obnovenia . Aby bola procedúra úspešná, držte stlačené tlačidlo Shift, kým sa na obrazovke nezobrazí ponuka.
- Po zobrazení ponuky Rozšírené možnosti obnovenia uvoľnite kláves Shift a kliknite na Riešenie problémov. Potom choďte na Advanced options a kliknite na Go back to the previous version of Windows .
- Po dokončení procesu počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia a skontrolujte, či bola chyba vyriešená. Ak to tak bolo, je len na vás, či chcete aktualizáciu znova použiť alebo nie.
Ak sa chyba stále vyskytuje, pokračujte ďalej nasledujúcou metódou nižšie.
Metóda 3: Vykonanie inštalácie opravy
Ak je problém spôsobený poškodením systémových súborov, s najväčšou pravdepodobnosťou ho budete môcť vyriešiť vykonaním čistej inštalácie . Ak však hľadáte alternatívu, vďaka ktorej neprídete o svoje osobné súbory a aplikácie, zvážte inštaláciu opravy.
Inštalácia na opravu nahradí iba súbory a závislosti systému Windows, pričom vaše súbory a aplikácie zostanú nedotknuté. Ak sa rozhodnete tento problém absolvovať, postupujte podľa nášho podrobného sprievodcu inštaláciou opravy ( tu ).
