V prípade, že dôjde k odinštalovaniu údajov týkajúcich sa Obchodu Play na nekorenovanom zariadení so systémom Android, zobrazí sa používateľovi chybové hlásenie „Aplikácia (proces com.android.vending) sa neočakávane zastavila. Skúste to znova ”, kedykoľvek spustia Obchod Play, po ktorom sa sila aplikácie zatvorí. Na zakorenených zariadeniach s Androidom je toto chybové hlásenie spôsobené problémom s balíkom gapps (aplikácie Google) nainštalovaným v zariadení alebo vtedy, keď začne obchod Play v zariadení (alebo jeho údaje) fungovať.
Toto chybové hlásenie úplne ničí schopnosť používateľa sťahovať do svojho zariadenia akékoľvek aplikácie, a preto je táto chyba jedným z najvážnejších problémov spojených s Obchodom Google Play. Tomuto problému čelilo pomerne veľké množstvo používateľov systému Android z celého sveta a ako najužitočnejšie sa im osvedčili nasledujúce metódy:
Metóda 1:
- Choď do nastavení.
- Vyhľadajte a vstúpte do sekcie „Aplikácie“ alebo do „Správcu aplikácií“.
- Keď sa zobrazí zoznam aplikácií nainštalovaných v zariadení, vyberte možnosť Všetko.
- Nájdite aplikáciu Google Play a klepnite na ňu.
- Vyberte možnosť „Odinštalovať aktualizácie“.
- Spustite Obchod Google Play, povoľte aplikácii inštalovať aktualizácie a v aplikácii by sa už nemala zobrazovať chyba „process.com.android.vending has failed“.
Metóda 2:
- Vyberte SD kartu zo zariadenia, aby sa uchovali údaje na nej uložené.
- Spustite telefón, v Nastaveniach prejdite na možnosť „Zálohovanie a obnovenie“ a vykonajte úplné obnovenie továrenských nastavení.
- Počkajte, kým sa telefón úplne resetuje.
- Nastaviť telefón.
- Reštartujte telefón do režimu obnovenia a úplne utrite vyrovnávaciu pamäť zariadenia.
- Otvorte Obchod Play.
Metóda 3 (exkluzívne pre rootovaných používateľov):
- Vypnite zariadenie.
- Reštartujte zariadenie do režimu obnovenia.
- Znova prehrajte súbor .psip s gapps.
- Spustite zariadenie a problém by nemal dlhšie pretrvávať.
Metóda 4 (exkluzívne pre rootovaných používateľov):
- Pomocou aplikácie Root Explorer získate prístup k priečinku „com.android.vending“ na ceste „Android / data“ alebo „Android / data / data“.
- Odstráňte priečinok.
- Spustite Obchod Play a uistite sa, že problém bol skutočne vyriešený.
