Jeden z najťažších problémov, s ktorým sa niekedy stretnú používatelia Androidu, má pôvod v obchode Google Play, ktorý je rezidentom na trhu aplikácií pre Android.
Tento problém predstavuje priemerný chybový kód, ktorý sa v Obchode Play zobrazuje, keď zariadenie nedokáže nainštalovať alebo aktualizovať aplikácie.
Nasleduje niekoľko najbežnejších chybových kódov, s ktorými sa stretávajú používatelia Androidov pri pokuse o inštaláciu, aktualizáciu alebo nákup aplikácií v Obchode Google Play:
Kód chyby 961, kód chyby 492, kód chyby 923, kód chyby 403, kód chyby 921, kód chyby 413, kód chyby 919
Kód chyby 498, kód chyby 491, kód chyby 504, kód chyby 941
Aj keď sa všetky tieto chyby zdajú dosť odlišné, v skutočnosti sú si navzájom dosť podobné, čo sa týka ich zobrazenia v Obchode Play. Najbežnejšie príčiny chybových kódov uvedených vyššie sú nedostatočný ukladací priestor v príslušnom zariadení, problémy týkajúce sa obchodu Google Play alebo aplikácie služieb Google, nedostatok pamäte cache alebo problémy s účtom Google, pomocou ktorého je používateľ prihlásený. Nasledujú opravy, ktoré sa osvedčili pri zbavovaní sa týchto chybových kódov:
Oprava 1:
Uvoľnite miesto v prístroji odstránením nepotrebných vecí - súborov, ako sú staré skladby alebo obrázky, ktoré už boli zálohované do cloudu alebo do počítača.
Oprava 2:
Prejdite na palubného Správcu aplikácií zariadenia, vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play, klepnite na „Vymazať údaje“ a potom na „Vynútiť zastavenie“. Opakujte postup, tentokrát s aplikáciou Služby Google.
Oprava 3:
V Správcovi aplikácií vyhľadajte aplikáciu Obchod Google Play, klepnite na ňu a potom vyberte možnosť „Odinštalovať aktualizácie“. Otvorte aplikáciu Obchod Play a nechajte ju aktualizovať na najnovšiu verziu trhu.
Oprava 4:
Reštartujte zariadenie do režimu obnovenia, pomocou ovládača hlasitosti vyberte možnosť „Wipe cache partition“ a výber potvrďte tlačidlom napájania.
Oprava 5:
Prejdite do nastavení, kliknite na účty a vyberte Google. Klepnite na „Odstrániť účet“, reštartujte zariadenie a potom znova nastavte ten istý účet. Je potrebné poznamenať, že táto oprava by sa mala použiť, iba ak zlyhajú všetky ostatné možnosti.
