V Správcovi zariadení sa zobrazí chyba „ Neznáme zariadenie USB (obnovenie portu zlyhalo) “. Po rozšírení časti Radiče univerzálnej sériovej zbernice v Správcovi zariadení si môžete všimnúť žltý trojuholník vedľa záznamu v zozname s chybovou správou v popise.
Ak sa zobrazí toto chybové hlásenie pre zariadenie USB, je vysoko pravdepodobné, že zariadenie nebude fungovať správne alebo ho váš počítač nerozpozná. Existuje niekoľko metód, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému, takže si ich nezabudnite pozrieť nižšie!
Čo spôsobuje chybu neznámeho zariadenia USB (obnovenie portu zlyhalo) v systéme Windows 10?
Existuje niekoľko odlišných príčin problému, ktoré vám môžu skutočne pomôcť určiť správnu metódu, ktorá vám môže pomôcť problém vyriešiť. Preto vám dôrazne odporúčame pozrieť sa do nižšie uvedeného zoznamu!
- Staré alebo poškodené ovládače - Staré alebo nesprávne nainštalované ovládače môžu spôsobiť, že váš počítač nerozpozná nainštalované zariadenie. Zvážte ich opätovnú inštaláciu alebo aktualizáciu!
- Zariadenie je vypnuté - počítač niekedy vypne určité zariadenia, aby šetril energiu, ktorá môže spôsobiť tento problém. Nezabudnite vypnúť túto možnosť v Správcovi zariadení.
- Ladenie USB je zakázané - Povolenie ladenia USB na počítačoch a notebookoch Dell pomohlo ľuďom vyriešiť problém, najmä pri inštalácii USB 3.0 a Windows 7.
Riešenie 1: Preinštalujte ovládač zariadenia
Je dosť možné, že inštalácia ovládača pre zariadenie bola zrušená alebo bolo zariadenie odpojené zo zásuvky skôr, ako bude možné správne nainštalovať ovládač. Výsledkom bude popis neznámeho zariadenia USB pre dané zariadenie a budete musieť preinštalovať ovládač, aby ste zistili, ktoré zariadenie je problematické. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie!
- Kliknite na tlačidlo Štart, zadajte „ Správca zariadení “ a vyberte ho zo zoznamu dostupných výsledkov jednoduchým kliknutím na prvý. Môžete tiež klepnúť na kombináciu klávesov Windows + R a vyvolať dialógové okno Spustiť. Zadajte „ devmgmt. msc ”v dialógovom okne a kliknutím na OK ho spustíte.
- Sekcia, ktorú musíte navštíviť, sa nazýva radiče Universal Serial Bus . Pravým tlačidlom myši kliknite na položku s názvom Neznáme zariadenie USB (obnovenie portu zlyhalo) a z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí, vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie .
- Potvrďte všetky dialógové okná alebo výzvy, ktoré vás môžu požiadať o potvrdenie odinštalovania aktuálneho ovládača, a počkajte na dokončenie procesu.
- Teraz sa môžete vrátiť do Správcu zariadení a v hornom menu kliknúť na Akcia . Kliknite na možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru a skontroluje zariadenia bez ovládačov a automaticky ich preinštaluje.
- Skontrolujte, či bol problém vyriešený a či bolo neznáme zariadenie USB konečne rozpoznané!
Riešenie 2: Nenechajte počítač vypnúť zariadenie
Niektoré zariadenia môže počítač z dôvodu úspory energie vypnúť, keď sa nepoužívajú. Niektoré zariadenia by však nemali byť vypnuté, ak si chcete zachovať svoju normálnu funkčnosť a ak sa chcete vyhnúť problémom s ovládačmi, ako sú napríklad problémy vysvetlené v tomto článku. Podľa pokynov uvedených nižšie dolaďte toto nastavenie správy napájania!
- Kliknite na tlačidlo Štart, zadajte „ Správca zariadení “ a vyberte ho zo zoznamu dostupných výsledkov jednoduchým kliknutím na prvý. Môžete tiež klepnúť na kombináciu klávesov Windows + R a vyvolať dialógové okno Spustiť. Zadajte „ devmgmt. msc ”v dialógovom okne a kliknutím na OK ho spustíte.
- Sekcia, ktorú musíte navštíviť, sa nazýva radiče Universal Serial Bus . Pravým tlačidlom myši kliknite na položku s názvom Neznáme zariadenie USB (obnovenie portu zlyhalo) a z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí, vyberte možnosť Vlastnosti .
- V okne vlastností prejdite na kartu Správa napájania a nezabudnite zrušiť začiarknutie políčka vedľa možnosti Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie z dôvodu úspory energie skôr, ako kliknete na OK, aby sa zmeny mohli použiť.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či je v Správcovi zariadení stále k dispozícii popis Neznámeho zariadenia USB!
Riešenie 3: Spustite Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
Aj napriek tomu, že nástroj na riešenie problémov je zriedka schopný problém vyriešiť správne, veľa používateľov uviedlo, že spustenie nástroja na riešenie problémov umožnilo ľahké vyriešenie problému. Je to pravdepodobne najjednoduchšia metóda, ktorú môžete vyskúšať, takže s touto metódou začnite!
Používatelia systému Windows 10:
- Vyhľadajte Nastavenia v ponuke Štart a kliknite na prvý výsledok, ktorý sa zobrazí. Tiež môžete kliknúť priamo na tlačidle ozubnicovej v ľavej dolnej časti ponuky Štart, alebo môžete použiť kombináciu Windows Key + I kľúče .
- Nájdite sekciu Aktualizácia a zabezpečenie v spodnej časti okna Nastavenia a kliknite na ňu.
- Prejdite na kartu Riešenie problémov a začiarknite políčko Nájsť a opraviť ďalšie problémy
- Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami by mal byť priamo dole, takže na neho kliknite a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Skontrolujte, či bol problém vyriešený a či sa chybové hlásenie stále zobrazuje!
Ostatné verzie systému Windows:
- Otvorte Ovládací panel vyhľadaním pomocného programu v tlačidle Štart alebo kliknutím na tlačidlo Hľadať (Cortana) v ľavej časti panela úloh (ľavá dolná časť obrazovky).
- Môžete tiež použiť kombináciu klávesov Windows Key + R, kde by ste mali napísať „ control “ . exe “a kliknite na príkaz Spustiť, čím sa otvorí aj priamo Ovládací panel.
- Po otvorení ovládacieho panela zmeňte zobrazenie na Kategóriu a kliknutím na Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk otvorte túto časť.
- Prejdite do sekcie Zariadenia , kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu počítača a vyberte položku Riešenie problémov. Vedľa ikony PC a položky Riešenie problémov v kontextovej ponuke môžete tiež vidieť žltý trojuholník.
- Potvrďte všetky možnosti dialógového okna, ktoré sa môžu zobraziť, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Riešenie 4: Povoliť ladenie USB (iba používatelia Dell)
Možnosť USB Debug na obrazovke systému BIOS spoločnosti Dell sa používa na správu zariadení USB 3.0, pretože niektorí používatelia sa často sťažujú pri inštalácii systému Windows na počítače, ktoré USB 3.0 úplne nepodporujú. To pomohlo niektorým ľuďom vyriešiť problém s neznámym zariadením USB, najmä ak sa pokúšajú nainštalovať systém Windows 7 na staršiu verziu počítača Dell alebo notebooku Dell.
- Znova zapnite počítač a skúste vstúpiť do nastavení systému BIOS stlačením klávesu BIOS, pretože sa chystá spustiť systém. Kľúč BIOS sa zvyčajne zobrazuje na úvodnej obrazovke a zobrazuje „ F2 = Setup “ alebo niečo podobné. Existujú aj ďalšie kľúče. Zvyčajné klávesy systému BIOS sú F1, F2, Del atď.
- Teraz je čas povoliť ladenie USB. Možnosť, ktorú budete musieť zmeniť, sa nachádza na rôznych kartách nástrojov firmvéru BIOS pre rôzne zariadenia Dell a neexistuje žiadny jedinečný spôsob, ako ju nájsť. Spravidla sa nachádza pod položkou Pokročilé
- Pomocou klávesov so šípkami prejdite na kartu Rozšírené v systéme BIOS. Vo vnútri vyberte možnosť s názvom Miscellaneous Devices.
- Po výbere možnosti sa zobrazí výzva s rôznymi možnosťami. Nezabudnite posúvať nadol, kým sa nedostanete k možnosti USB Debug, a kliknutím na kláves Enter ho zmeníte z hodnoty Zakázané na Povolené .
- Prejdite do sekcie Ukončiť a vyberte možnosť Ukončiť ukladanie zmien . Bude to pokračovať pri zavádzaní počítača. Skontrolujte, či problém pretrváva.
